Часті питання - Посадка на теплохід, відправлення в річковий круїз - Водохід
Група питань:
| Вибір круїзу | Оплата, повернення путівки | Посадка на теплохід, розміщення | У каюті | У круїзі | На екскурсіях |
| Показати усі питання на одній сторінці | Поставити своє запитання. |
Посадка на теплохід, відправлення в річковий круїз:
- Необхідні для поїздки документи
— Де посадка на теплохід і де він прибуває?
— Чи обід буде, якщо теплохід вирушає о 15:00?
— Де знаходиться ваша каюта?
— У якому ресторані Ви їстимете?
— На якому причалі стоятиме теплохід?
— Чи є на території річкового вокзалу стоянка? Чи можна під'їхати до теплохода?
Необхідні для подорожі документи
При посадці на теплохід ОБОВ'ЯЗКОВІ: документи, що посвідчують особу, на кожного туриста (паспорт, свідоцтво про народження тощо), посадковий талон, путівку або договір клієнта. Якщо на рейс діяли знижки для пенсіонерів - пенсіонерам при собі необхідно мати пенсійне посвідчення.
^ до змісту
Де посадка на теплохід та куди він прибуває?
Залежно від обраного Вами круїзу посадка на теплохід та прибуття теплохода може бути в Москві, Санкт-Петербурзі, Астрахані, Нижньому Новгороді чи Самарі:
– Москва – Причал: Північний Річковий Вокзал; Адреса: Москва, Ленінградське ш., буд. 51 Метро: Річковий Вокзал.
– Санкт-Петербург – причали Уткіна Заводь (для теплоходів, що виконують рейси для іноземних туристів): Адреса причалу: Жовтнева набережна, буд. 31.
– Астрахань – Причал: Річковий Вокзал. Адреса: вул. Адміралтейська, буд. 1.
- Нижній Новгород -Причал: Річковий Вокзал. Адреса: пл. Маркіна, д. 15А.
- Самара - Причал: Річковий Вокзал. Адреса: вул. Максима Горького, буд. 82.
– Казань – Причал: Річковий Вокзал. Адреса: вул. Дев'ятаєва буд.1.
Радимо вам прибути до міста, де починається круїз, щонайменше за шість годин до відправлення теплохода в рейс. Час початку реєстрації та посадки вказується у посадковому талоні. Остаточний час від правління теплохода можна уточнити за кілька днів до відправлення в рейс у вашого менеджера (у будь-якого менеджера відділу продажу) або на сайті Компанії (табло причалів). Усі туристи повинні перебувати на борту теплохода не менше ніж за 15 хвилин до відправлення. Відповідальність за своєчасне прибуття на судно повністю лягає на пасажира. При запізненні або неявці туриста на посадку на теплохід з будь-яких причин круїз анулюється, і вартість круїзу не повертається, проте пасажир може здійснити посадку на теплохід в одному з пунктів за маршрутом. Рекомендуємо придбати залізничні та авіа квитки з пункту прибуття теплохода із запасом часу на випадок непередбаченої затримки теплохода в дорозі.
^ до змісту
Чи буде обід, якщо теплохід вирушає о 15:00?
У дні відправлення та прибуття надання харчування в ресторані залежить від часу відправлення та прибуття: - відправлення до 09.00 - сніданок, обід, вечеря; - відправлення з 10.00 до 14.30 - обід, вечеря; - відправлення з 15.00 до 21.30 - вечеря; - прибуття до 13.30 - сніданок; - прибуття з 14.00 до 18.00 - сніданок, обід;
У деяких рейсах графік живлення може відрізнятись від представленого.
Як правило, це вказується у програмі дня конкретного круїзу.
Інформацію необхідно уточнювати уменеджер теплоходу.
^ до змісту
Де знаходиться Ваша каюта?
Пройшовши реєстрацію біля адміністраторської стійки на борту теплохода, провідники допоможуть Вам знайти каюту.
Розміщення каюти, а також розташування салонів можна дізнатись за схемою теплохода. На кожній палубі розташовуються покажчики, якими буде легко зорієнтуватися.
^ до змісту
У якому ресторані Ви будете їсти?
На теплоходах 301 та 302 проектів (крім теплохода «Санкт-Петербург») харчування здійснюється в одну зміну в ресторані на середній палубі та в барі-ресторані на шлюпковій палубі. Туристи, що мешкають у каютах, на шлюпковій палубі харчуватимуться в барі-ресторані на шлюпковій палубі. Туристи, які проживають у каютах, на всіх інших палубах харчуються в ресторані на середній палубі.
На теплоході «Санкт-Петербург» харчування здійснюється дві зміни в ресторані на середній палубі.
На теплоходах проекту 92-016 при повній посадці харчування здійснюється у дві зміни у ресторанах на головній та середній палубах. Туристи, що проживають у каютах на головній та середній палубах, харчуються у ресторані на головній палубі. Туристи, які проживають у каютах на шлюпковій палубі та в каютах підвищеної комфортності (напівлюкси тощо) на середній палубі, харчуються в ресторані на середній палубі.
^ до змісту
На якому причалі стоятиме теплохід?
Причал: Північний Річковий Вокзал
Адреса: Москва, Ленінградське ш., д. 51
Метро: Річковий Вокзал.
Проїзд: близько 10 хвилин пішки від ст. м. Річковий вокзал.
Номер причалу, на який прибуває теплохід, зазвичай відомий за 2 години до прибуття. Відповідно номер причалу, з якого теплохід відправляється, може бути відомий тільки ввечері перед днем.відправлення.
Санкт-Петербург: причали Річковий вокзал АБО «Уткіна заплава».
Причал: Річковий Вокзал
Адреса: пр.Обухівської оборони д.106 (напроти будинку №209).
Проїзд: близько 10 хвилин пішки від ст. м. Пролетарська.
Причал: «Уткіна заводь»
Адреса: Жовтнева набережна, буд. 31
Причал розташований на протилежному березі від Річкового вокзалу, вище за течією річки Нева.
У зв'язку з цим організовано безкоштовний автобус-експрес (з табличкою «Водохід») за маршрутом: станція метро «Пролетарська» - причал «Уткіна заплава» (борт теплохода).
Просимо Вас звернути увагу на те, що посадка в автобус здійснюється лише на підставі пред'явлення водієві картки гостя або турпутівки на круїз.
Послуга надається безкоштовно!
Якщо ви не встигли на експрес автобус або бажаєте дістатися метро/до теплохода в той час, коли послуга «Експрес-автобус» не передбачена, Ви можете скористатися міським наземним транспортом, що курсує між районом станції метро «Ломоносівська» та районом «Уткіна заплава» . Цим маршрутом ходять автобуси та маршрутні таксі № 476, № 119 з 07:00 до 23:00.
Причалів у «Уткіному заводі» два. Табло причалів, на якому вивішена інформація про розміщення суден, знаходиться на зупинці експрес-автобуса (праворуч від будівлі пасажирського порту).
Причал: Річковий Вокзал.
Адреса: пл. Маркіна, д. 15А.
Проїзд: з залізничного вокзалу від "Макдональдса" автобусами №38, 61, 20 або маршруткою №140 до Річкового вокзалу.
Причал: Річковий Вокзал.
Адреса: вул. Максима Горького, 82
Проїзд: маршрутка №259, 247, 205 до Річкового вокзалу або №37, 47, 34 до Площі Революції.
Причал: Річковий вокзал.
Адреса: вул. Дев'ятаєва буд.1.
Проїзд: ст. метро "Площа Тукаю", далі - вниз по вулиці Татарстан. Автотранспортом: автобус №1,6,12,16,27,53,85 або маршрутне таксі №1,2,12,27,53,85 або трамвай №7 або тролейбус №2. Зупинка – "Річковий порт".
^ до змісту
Чи є на території річкового вокзалу стоянка? Чи можна під'їхати до теплохода?
Стоянки на причалах в Москві і Санкт-Петербурзі немає.
Як правило, в'їзд на територію річкового вокзалу платний.