Діагностика персоналу у системі кадрового аудиту підприємств залізничного транспорту
Транскрипт
1 На правах рукопису Косорукова Олена Анатоліївна Діагностика персоналу в системі кадрового аудиту підприємств залізничного транспорту Спеціальність: «Економіка та управління народним господарством (менеджмент)» Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук Новосибірськ
8 ськими ресурсами» позначено роль і місце управління людськими ресурсами у загальній системі менеджменту залізничних підприємств, розглянуто якісні та кількісні параметри вимірювання людськими ресурсами, формалізовано модель управління людськими ресурсами у термінах кадрового аудиту. Узагальнено специфічні кваліфікаційні вимоги до працівників залізничного транспорту. У другому розділі «Організаційно-методичний інструментарій діагностики персоналу в системі кадрового аудиту підприємств залізничного транспорту» розглянуто функціональну підсистему механізму кадрового аудиту, його поняття, цілі та завдання. Описано системний підхід до діагностики персоналу у кадровому аудиті, її методи та набір оціночних показників. Узагальнено методи оцінки кадрового потенціалу у ВАТ «РЖД» і встановлено, що з 4-го рівня посад в ієрархії корпоративних компетенцій методики та інструментарій оцінки недостатньо опрацьовані. Розроблено схему діагностики кадрового потенціалу в системі кадрового аудиту фахівців 4-го рівня. У третьому розділі «Методичний інструментарій оцінки якості та суттєвості інформації у кадровому аудиті підприємств залізничного транспорту» дано поняття якості та суттєвості інформації у кадровому аудиті. Описано нормативно-факторний підхід до оцінки вимог технологічних процесів та витрат праці працівників основних професій. Проведено уніфікацію методів розрахунку інтегральних показників такритеріїв оцінки праці працівників, виконано розрахунок інтегрального коефіцієнта інтенсивності праці Розглянуто методи та прийоми діагностики з трудових операцій у реальних технологічних процесах, визначено показники діагностики. У четвертому розділі «Моделювання прийняття управлінських рішень у системі управління персоналом на основі діагностики кадрового потенціалу підприємств залізничного транспорту» запропоновано покрокову модель діагностики персоналу та вироблення управлінських впливів. Вибрано та обґрунтовано інформаційне забезпечення для визначення індикаторів показників діагностики персоналу при проведенні кадрового аудиту та проведено апробацію розроблених моделей у структурних підрозділах з ремонту рухомого складу. В результаті вироблені практично- 8
9 ські управлінські впливи для підвищення якості використання кадрового потенціалу. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЇ, ВИНОСИМІ НА ЗАХИСТ 1. Визначено значущість управління людськими ресурсами в загальній системі менеджменту залізничних підприємств Роль людського ресурсу з точки зору ефективності сучасних виробничих і технологічних процесів обумовлена, насамперед, Вплив на ефективність праці персоналу. Отже, активізація людського ресурсу є багатофункціональною системою, на основі якої проектуються і створюються складні процеси розвитку трудового потенціалу. Автор запропонував модель процесу управління людськими ресурсами у системі термінів кадрового аудиту (рисунок 1). Рисунок 1 Модель управління людськими ресурсами у термінах кадрового аудиту Основним принципом запропонованої моделі є таке: у системіуправління людськими ресурсами, як і будь-якій системі управління, є функція контролю, що реалізується системою кадрового аудиту. 2. Діагностика персоналу є невід'ємним елементом процесу кадрового аудиту і повинна ґрунтуватися на визначенні відповідності кількісних та якісних професійних характеристик вимог.
13 цесів (рисунок 4), суть якого полягає в наступному підході: 1) Визначення цілей діагностики, умов конкретного трудового процесу та його кінцевих результатів. 2) Діагностика складових елементів трудового процесу (операцій) із використанням певних методів, оцінка взаємозв'язку. Встановлення особливостей складових частин трудового процесу та їх необхідності у виконанні робіт відповідно до технологічних процесів. 3) Проведення аналітичних процедур. Виявлення факторів та їх відхилень від нормативного значення та оцінка впливу кожного з них на результативні показники трудового процесу. 4) Оформлення підсумкового документа за результатами цілеспрямованої діагностики, належної структури та змісту. 5) Розробка керуючих впливів, спрямованих на усунення невідповідностей технічному регламенту та нормативам. Внесення за потребою коректив до регламенту трудового процесу. 6) За підсумками діагностики формуються методики дій щодо усунення зауважень та непродуктивних втрат за підсумками «пробного випробування» у колективі підрозділу. Проте процес усунення виявлених у результаті діагностики відхилень цьому не закінчується. Прийняті рішення постійно перевіряються щодо їх виконання протягом 3-5 місяців. Малюнок 4 Алгоритм діагностики відхилень при нормативно-факторному підході 13
21 На підставі проведеної діагностики для слюсарів з ремонту рухомого складурекомендовано керуючі впливи, наведені на рисунках 11, 12. Малюнок 11 Схема проведення та оформлення результатів діагностики показника «кваліфікація робіт кваліфікація працівників» 21
24 8) Косорукова Є.А. Контроль витрат у структурних підрозділах залізничного транспорту // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції «Аудит, податки та бухгалтерський облік в Україні (основи, теорія, практика)». Пенза, С) Косорукова Є.А. Роль внутрішнього аудиту у підвищенні ефективності управління ВАТ «РЗ» // Збірник доповідей міжвузівської науково-практичної конференції студентів, аспірантів та молодих вчених «Фінанси держави та підприємства: механізми взаємодії», Алтайський державний університет. Бійськ, С) Косорукова Є.А. Інформаційне забезпечення внутрішньовиробничого аудиту витрат на залізничному транспорті // Вісник Сибірського державного університету шляхів сполучення. Випуск 26. Новосибірськ, С) Косорукова Є.А. До питання мотивації праці працівників залізничного транспорту // Матеріали III міжнародної науково-практичної конференції «Економіка та управління народним господарством». Пенза, З Косорукова Олена Анатоліївна ДІАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛУ В СИСТЕМІ КАДРОВОГО АУДИТУ ПІДПРИЄМСТВ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук Спеціальність: Економіка та підпис. л. Тираж 100 екз. Замовлення 2824 Надруковано з готового оригінал-макета у видавництві СГУПС , Новосибірськ, вул. Дусі Ковальчук, 191 Тел. (383)