Як покращити свої навички спілкування, Психологія відносин
Спілкування є найпростішою навичкою, яку ми освоюємо ще в ранньому дитинстві. Навичка спілкування є найскладнішим умінням, якому ми не перестаємо вчитися все своє життя.
Чому одні люди вміють без жодних проблем за лічені хвилини порозумітися і завоювати довіру зовсім чужих людей, а інші нездатні домовитися навіть зі своїми рідними? Чому одну, навіть нічим начебто не блискучу людину, називають "Винятково Приємною Людиною", а іншого - розумницю, праведника і спортсмена - всіляко уникають? Відповідь на всі ці питання одна: ці люди мають різні навички спілкування. Про те, як прокачати свій скил спілкування ви дізнаєтесь із цієї статті.
Один із найдієвіших і водночас простих способів покращення своїх комунікативних здібностей можна висловити лише одним словосполученням: будьте добрим слухачем.
Хоча звучить це зовсім примітивно і невигадливо, все ж для багатьох людей буде не так просто виконати цю пораду. Уміння слухати полягає в тому, що ви не просто закриваєте рота, щоб ваш співрозмовник встиг вставити кілька фраз. Ви повинні дійсно уважно і зацікавлено слухати чужі слова. Це не тільки допоможе вам налагодити контакт, але також є чудовим способом продемонструвати повагу до співрозмовника. Коли люди відчувають таке ставлення до себе, це одразу змінює атмосферу ваших взаємин. Просто згадайте про те, як ви здорово почувалися, коли хтось уважно слухав вас у той час, як ви захоплено розповідали про важливу для вас подію.
Всі люди просто хочуть бути почутими і даруючи їм цю можливість ви одразу придбаєте багато друзів. Головне при цьому не вдайте: стежте за думкою оповідання, задавайтеуточнюючі питання реагуйте на ключові моменти. Іноді це буває не так просто, особливо якщо ваш співрозмовник не вражає ораторською майстерністю. Що ж, нічого задарма не дається і якщо ви з якоїсь причини захотіли здобути довіру цієї людини, то треба чимось жертвувати.
Крім уміння слухати, вам можуть стати у нагоді ще кілька порад, які допоможуть покращити ваші навички спілкування.
1. ніколи не перебивайте. Це свідчить про реальну відсутність поваги. Перебиваючи кого-небудь, ви йому явно сигналізуєте: "Мене не хвилює, що ти кажеш, я повинен сказати набагато важливіші речі".
2. ніколи не закінчуйте чужого речення. Так, людська думка набагато випереджає в швидкості можливості мови і іноді так і хочеться допомогти співрозмовнику висловити думку. Насправді, зробивши це, ви не допоможете, а покажете свої сумніви в розумових та ораторських здібностях людини і викличете у відповідь лише почуття досади. Тож краще прикусіть свою мову в такі моменти.
3. парафраз. Тільки в тому випадку, якщо ви хочете показати, що ви дійсно зрозуміли когось, то просто повторіть ключову думку співрозмовника. Перш ніж погоджуватися на будь-що або виступати з протестом, просто зафіксуйте своє розуміння почутого. Половина непорозумінь у світі походить від того, що люди думають одне, кажуть інше, а слухачі розуміють третє.
4. слухайте активно. Як було зазначено вище, особливе значення має ваша активність як слухача. Покажіть свою зацікавленість розповіддю, дайте реакцію у відповідь оповідача і подяка співрозмовника не змусить себе чекати.
5. підтримуйте зоровий контакт. Не відводьте погляд на сторонні речі, а зосередьтеся на тому, хто говорить. Дивлячись іншій людині у вічі, вискажете йому, що ви зацікавлені у його оповіданні. Припиніть усі свої заняття та намагайтеся не відволікатися.