Як працює алгоритм ранжування публікацій у стрічці Facebook
Після фільтрації новин середній користувач Facebook бачить не більше 300 постів у стрічці за день, при цьому має доступ до 1500.
До речі, як і пошукові системи, Facebook використовує асесорів – людей, які оцінюють контент за спеціальною системою.
Усі маркетологи хочуть, щоб їх записи переглядало багато людей. Насправді одиниці бачать у статистиці ті цифри, які хочуть. Це можна виправити. Як і пошукові системи, Facebook використовує алгоритм ранжування контенту. Щоб оптимізувати посади під алгоритм, потрібно знати основні принципи його роботи.
Як алгоритм формування стрічки новин Facebook ранжує контент
Адам Моссері, віце-президент Product Manager News Feed, під час саміту F8 у 2017 році розповів про чотири кроки, які Facebook використовує для ранжування контенту у стрічці новин.
Спочатку він сказав, що алгоритм – це «формула чи набір кроків на вирішення конкретної проблеми». Потім він взяв реальну проблему, щоб проілюструвати роботу алгоритму з повсякденності.
Проблема: що замовити дружині у ресторані.
Щоб знайти рішення, Адам розбиває цю проблему на чотири етапи:
- Він перевіряє меню, щоб дізнатися, які варіанти доступні.
- Він збирає всю інформацію, яка є у його розпорядженні: які страви любить його дружина, збираються вони обідати чи вечеряти, які страви у цьому ресторані готують особливо добре.
- Зібравши всі дані, Адам аналізує їх у голові і здогадується. Наприклад, чи сподобається їй лосось на обід, чи буде дивно, якщо він замовить шоколадне суфле на сніданок.
- Потім він зводить всю інформацію та використовуєїї, щоб вибрати страви для дружини у ресторані.
Цей алгоритм пошуку вирішення проблеми ми всі використовуємо щодня. Аналогічно працює і алгоритм Facebook. Він використовує чотири кроки для ухвалення рішення про те, як ранжувати контент у стрічці новин.
- Інвентаризація: що в меню.
- Сигнали: Адам із дружиною збираються піти на обід чи вечерю.
- Прогноз: чи сподобається їй лосось.
- Оцінка: оформити замовлення.
Інвентаризація
Після розрахунку ймовірності Facebook об'єднує інформацію та оцінює релевантність. Релевантність - це число, яке показує ступінь зацікавленості користувача в тій чи іншій історії. Адам Моссері наголошував, що Facebook не може знати, наскільки користувач насправді зацікавлений у певній історії. Тому найкращий спосіб формування стрічки – зробити обґрунтоване припущення.
Такий процес ранжування відбувається щоразу, коли ви відкриваєте Facebook. Він визначає вигляд вашої стрічки.
Сигнали, які Facebook враховує під час ранжування контенту
Адам сказав: «найбільш значний внесок у формування стрічки користувача на Facebook роблять його дії: кого він додав у друзі, на які сторінки підписався».
В цьому є сенс. Дії значною мірою визначають, як Facebook інтерпретує безліч сигналів, які він оцінює, формуючи стрічку під інтереси конкретного користувача.
На ранжування у Facebook впливають такі сигнали:
Залученість
Тип історії
- Заповненість профілю сторінки.
- Пост від друга чи сторінки.
- Інформативність повідомлення.
Прогнози Facebook при ранжируванні контенту
Facebook враховує мережу друзів кожного користувача, сторінки, які він відзначив як сподобалися, та наведені вище сигнали, щоб зробити серію прогнозів, яка полягає у визначенні ймовірності:
Усе це – частини процесу оцінки релевантності. Процес призводить до формування стрічки новин, унікальної для кожного користувача Facebook.
Як оптимізувати контент під алгоритм Facebook
Як маркетолог ви хочете, щоб ваш контент бачило якнайбільше людей. Особливо зараз, коли інформаційного шуму стало багато. Виступ Адама підтвердив, наскільки важливо створювати контент, релевантний, цінний та цікавий для вашої цільової аудиторії. Якщо ви цього не робите, швидше за все охоплюєте постами не так багато людей, як могли б.
Ми зібрали інформацію про ранжування Facebook та сформулювали поради, які допоможуть вам створювати контент із високим показником охоплення користувачів.
Як не потрібно робити:
- Створювати контент, який вводить в оману чи спотворює інформацію – з клік-байт заголовками.
- Створювати контент, який порушує умови використання Facebook.
Про можливості та перспективи
Далі боротися за місце у стрічці буде складніше, бо кількість інформаційного шуму продовжує зростати. Тому важливо саме зараз створювати контент, релевантний інтересам аудиторії. Якщо ваші пости будуть актуальними та цікавими для передплатників, Facebook продовжить виводити ваш контент у стрічках новин.