Коди помилок апаратів Toshiba e-Studio 163
технічний журнал для фахівців сервісних служб
Коди помилок апаратів Toshiba e-Studio 163/166/203/206
Практично всі помилки в роботі апаратів Toshiba e-Studio 163/166/203/206 супроводжуються аварійною сигналізацією на панелі управління. Виникнення помилки відбивається на панелі керування за допомогою двох індикаторів-світлодіодів:
- індикатора[CLEAR PAPER] (зминання паперу);
- індикатора[CALL SERVICE] (дзвінок сервісу).
Розташування цих індикаторів демонструється на рис.1.
Рис.1 Виникнення помилок в апаратах Toshiba e-Studio 163/166/203/206 супроводжується включенням двох індикаторів
Однак дізнатися, що в апараті виникла серйозна і стійка проблема, мало - це, до речі, відразу ж помічає навіть непідготовлений користувач, т.к. у цьому випадку отримати роздрук або копію неможливо. Таким чином, у повідомленні про появу помилки мало користі, адже необхідно знати, що саме несправно в даний момент часу. Для отримання більш детальної інформації про причину помилки, необхідно натиснути дві кнопки панелі керування в той час, коли блимає один з індикаторів [CLEAR PAPER ] або [CALL SERVICE ]. Натискати необхідно кнопку скасування завдання [CLEAR/STOP ] та одночасно з нею копію цифрової панелі [8 ]. У момент натискання цих двох кнопок на світлодіодному дисплеї, що складається з трьох семисегментних індикаторів, виводиться буквено-цифровий код помилки. Детальну інформацію про значення того чи іншого коду помилки ми надамо нижче, а поки що розглянемо ще додаткові повідомлення, які виводяться за допомогою індикатора [CALLSERVICE ]. Цей індикатор може блимати, а може світитися постійно.
- якщо індикатор [CALL SERVICE ] блимає, це означає, що у апараті виникла фатальна помилка, потребує обов'язкового втручання сервісного інженера (помилки цього отримали найменування помилки CALL SERVICE );
- якщо індикатор [CALL SERVICE ] світить постійно, це означає, що апарат вимагає проведення регламентного обслуговування, здійснюваного після вироблення ним певного циклу, і жодної іншої серйозної проблеми в апараті немає (для моделей e-Studio 163/ 166 цей цикл складає 72 тисячі надрукованих сторінок, а для e-Studio 203/206 складає 90 тисяч надрукованих сторінок).
Отже, в апаратах Toshiba e-Studio 163/166/203/206 розрізняють два типи помилок:
1) Помилки застрягання паперу – Jam Error (на появу помилок цього типу вказує миготіння індикатора [ CLEAR PAPER ]). Для отримання коду помилки необхідно одночасно натиснути кнопки[CLEAR/STOP]+[8]. Код помилки подається у форматіE xx (див. табл.1).
2) Помилки сервісу – CALL SERVICE (появу помилок цього вказує миготіння індикатора [ CALL SERVICE] ). Для отримання коду помилки необхідно одночасно натиснути кнопки[CLEAR/STOP]+[8]. Код помилки подається у форматахC xx,F xx,CA x (див. табл.2).
Таблиця 1. Помилки застрягання паперу JAM ERROR апаратів Toshiba e-Studio 163/166/203/206
Код
Тип помилки
Опис проблеми
Застрягання паперу на виході
Застрягання паперу, викликане тим, що не спрацьовує вихідний датчик паперу. Папір доходить до печі, проте вихідного датчика не досягає, тобто. цей код помилки відповідає застряганню паперу навході пічки або у районі тефлонового валу.
Зминання паперу, викликане тим, що вихідний датчик паперу не визначає заднього краю паперу після того, як було визначено передній край аркуша паперу. Іншими словами, папір доходить до вихідного датчика, датчик спрацьовує, але так і залишається в замкнутому стані, хоча після проходження заднього краю паперу прапорець датчика повинен звільнитися. Цей код помилки відповідає застряганню паперу на виході пічки і в районі вихідних ро-ліків.
Інші варіанти зминання паперу
Застрягання паперу, виявлене відразу ж при включенні апарата. Цей код помилки виводиться, якщо в момент увімкнення апарата папір виявлено в тракті транспортування паперу.
Застрягання паперу в районі реєструючих валів. Код помилки видається, якщо датчиком реєстрації визначається наявність паперу через певний період після спрацювання валів реєстрації Іншими словами, помилка означає, що папір не подається реєстраційними валами
Пропуск подачі паперу
Перепустка подачі з обхідного лотка. Папір, що подається з обхідного лотка, не досягає датчика реєстрації після спрацьовування соленоїда завантаження обхідного лотка, тобто. папір не зміг завантажитись з обхідного лотка.
Перепустка подачі з касети. Папір, що подається з касети, не досягає датчика реєстрації після спрацьовування соленоїда завантаження касети, тобто. папір не зміг завантажитись з касети.
Пропуск подачі з додаткового модуля подачі паперу (Paper Feed Unit - PFU). Папір, що подається з PFU, не досягає датчика подачі PFU, тобто. папір не зміг завантажитися з PFU.
Застрягання на шляху транспортування паперу
Застрягання при транспортуванні паперу з касети додаткового модуля подачі паперу PFU . Аркуш паперу не доходить додатчика реєстрації. Після захоплення з лотка PFU папір проходить датчик подачі, а потім датчик реєстрації. Ця помилка виникає, якщо датчик подачі визначив наявність паперу, але до датчика реєстрації лист так і не дійшов.
Зминання, що відбулося внаслідок відкривання кришки під час друку
Зминання сталося внаслідок відкривання дверцят блоку перенесення зображення під час процесу друку.
Зминання сталося внаслідок відкривання передніх дверцят апарата під час процесу друку.
Зам'яття відбулося внаслідок відкривання дверцят модуля PFU під час процесу друку.
Застрягання в модулі автоматичної подачі оригіналу - ADF
Лист оригіналу не досягає датчика реєстрації модуля ADF після завантаження оригіналу із вхідного лотка ADF. Іншими словами, застрягання відбувається в блоці подачі модуля ADF .
Аркуш оригіналу не досягає позиції скануючої лінійки, в той час як датчик реєстрації ADF визначив наявність оригіналу. Іншими словами, застрягання відбувається на відрізку між датчиком реєстрації ADF і точкою сканування оригіналу.
Зминання оригіналу на виході модуля ADF. Вихідний датчик ADF не знаходить задньої кромки оригіналу, в той час як передня кромка оригіналу дійшла до вихідного датчика.
Під час операції сканування застрягало відкриття дверцят доступу до внутрішніх елементів ADF.
Застрягання відбулося в результаті відкривання ADF під час операції сканування.
Таблиця 2. Помилки сервісу CALL SERVICE апаратів Toshiba e-Studio 163/166/203/206
Код
Тип помилки
Опис проблеми
Несправність головного електродвигуна. Головний електродвигун нормально не обертається. Найімовірніше, двигун несправний.
Помилки скануючої системи
Помилка ініціалізації та позиціонування скануючої каретки (CIS-модуля). Несправними можуть бути: двигун скануючої каретки, CIS-модуль, лампа, що сканує, керуюча плата.
Помилка пікового детектування під час сканування. Система не може визначити наявність відбитого (від білої шаблонної смуги) світлового потоку лампи, що сканує в момент, коли апарат увімкнений. Несправними можуть бути: двигун скануючої каретки, CIS-модуль, лампа, що сканує, керуюча плата.
Помилки блоку фіксації (пічки)
Неправильно функціонують датчик температури (термістор) або нагрівальний елемент у момент включення апарата. Помилка з'являється, якщо піч не досягає заданої температури протягом певного періоду часу після увімкнення апарата.
Термістор визначає аномальне значення температури під час розігріву печі. З іншого боку, помилка може виникнути й у час, коли апарат перебуває у режимі готовності READY , тобто. вже після того, як процес розігріву нормально завершився.
Визначається аномальне значення температури печі після того, як процес нагрівання нормально завершився. Температура тефлонового валу перевищує заданий рівень (і при цьому головний вимикач автоматично вимикається) або навпаки знаходиться нижче рівня, досягнутого раніше.
Визначається аномальна температура печі під час друку.
Помилки зв'язку з опціональними пристроями
Помилка з'єднання основного апарата з модулем автоматичної подачі документів ADF. Як правило, помилка викликана порушенням зв'язку між модулем ADF і модулем сканування.
Інші сервісні помилки
Помилка оновлення програмного забезпечення апарату (FIRMWARE). Помилка з'являється, якщовипадковим чином Firmware для e-Studio 166/206 «прошивається» на e-Studio 163/203 (при цьому після такого неправильного оновлення живлення апарата було вимкнено, а потім знову включено).
Помилки системи формування зображення
Помилки блоку лазера
Помилка викликана невідповідним рівнем високовольтної напруги на коротроні заряду. Причиною помилки є виявлені витоку високої напруги корторону заряду.
Неправильне функціонування двигуна багатогранного дзеркала (Polygon Motor). Швидкість двигуна не відповідає заданому значенню
Помилка викликана відсутністю сигналу синхронізації початку рядка (H-Sync). Основна плата керування апарат не отримує сигнал H - Sync протягом заданого періоду часу після активізації керуючих сигналів для лазера і двигуна Polygon Motor . Помилка може бути викликана несправністю лазера, Polygon Motor та датчика оптичної синхронізації блоку лазера.
Інші сервісні помилки
Несправність резервного лічильника (Backup Counter). Помилка з'являється в той момент, коли свідчення сумарного лічильник сторінок перестає збігатися зі свідченнями резервного лічильника.