Крадіжки в Магазинах-Шопліфтинг, Способи, прийоми крадіжки та заходи щодо запобігання магазинним крадіжкам
Способи, прийоми крадіжки та заходи щодо запобігання магазинним крадіжкам
Чи легко красти в магазині
Як запобігти крадіжкам у магазині
Ще кілька століть тому відомий англійський філософ Френсіс Бекон говорив, що «можливість вкрасти створює злодія». Сьогодні таких можливостей (точніше спокус) стає дедалі більше: збільшується кількість магазинів, на ринок виходить дедалі більше різних товарів… І з кожним роком зростає кількість крадіжок, що підтверджується різними дослідженнями. Наприклад, згідно з даними звіту The Global Retail Theft Barometer 2012 («Всесвітній барометр крадіжки в рітейлі за 2012 рік»), загальносвітовий обсяг втрат від суми роздрібних продажів через крадіжку та різні порушення у 2012 році досяг $119,1 млрд і збільшився на 6 ,6%, порівняно з 2011 роком. Майже половина цієї суми лежить на совісті зовнішніх злодіїв, тобто покупців (43,2%). Решта частка припадає на співробітників магазинів, а також на помилки та порушення виробників та постачальників.
До речі, згідно з цим дослідженням, Україна перебуває у п'ятірці за рівнем злодійства. Загалом українські роздрібні мережі втратили 2012 року $4 млрд, що на 8% більше, ніж 2011-го. Вартість вкраденого товару в Україні склала 1,74% від обсягу продажу; це дуже значна частка. Я розповім про те, як захистити магазин від професійних злодіїв та відвідувачів, які бажають покласти в кишеню те, що погано лежить.
ЕЛЕКТРОННА СИСТЕМА ЗАХИСТУ ТОВАРІВ
рамки-антени - їх можна побачити біля касових проходів або на виході з магазинів;
захисні мітки — етикетки, що наклеюються на товар, та жорсткі датчики, що прикріплюються до товару, а при оплаті купівлі деактивуються на касі. Якщо жпокупець отримує товар нечесним шляхом, при його проходженні через рамки-антени етикетки та датчики на товарі викликають спрацьовування сигналу тривоги. У нашій країні зараз користуються популярністю EAS-системи, засновані на двох технологіях:
У кожної з них свої особливості, свої переваги та недоліки.
АМ-технологія сьогодні є найпоширенішою в Україні — що невипадково: вона забезпечує найвищий коефіцієнт спрацьовування (до 95%). АМ-етикетка є досить міцним опуклим прямокутником, який дуже складно пошкодити. Але оскільки мітка опукла, її простіше помітити на товарі. А значить, злодій швидше за все побачить її і спробує, наприклад, зіпсувати чи відклеїти. (Далі…)
Системи захисту від крадіжок
Під тиском жорсткої конкуренції сучасні торгові підприємства удосконалюють форми торгівлі і, прагнучи створення сприятливих умов покупців під час виборів і придбання товару, переходять на систему самообслуговування. Привабливість формату для обох сторін очевидна: покупець може самостійно ознайомитися з товаром, а продавець може пропонувати значні обсяги товару, розміщуючи їх на великих площах, покращувати якість та збільшувати швидкість обслуговування, а також провокувати незаплановані покупки. За статистикою, товарообіг у магазинах, що переходять на систему самообслуговування, збільшується в середньому у 1,5-2 рази.
Однак є і зворотний бік: скоїти крадіжку при подібнійорганізації продажів простіше, крім того, її стимулює доступність товару та відсутність видимих бар'єрів. Крадіжка товару є серйозною проблемою для роздрібних магазинів і може спричинити помітне скорочення їх доходів. У західних магазинах втрати від крадіжок оцінюються як 1-3% від товарообігу. В Україні подібні втрати значно вищі і, за деякими даними, часом досягають рівня 10-12%. За невисокої рентабельності роздрібного магазину чистий прибуток може зменшуватися на 20-25%.
Злодії намагаються нейтралізувати жорсткі датчики, що прикріплюються до товару, які персонал під час оплати знімає спеціальними знімачами, захисні етикетки, розміщені на товарі, зривають. Деякі віддають перевагу спеціальним технічним засобам, найпоширенішим з яких є кусачки для зняття жорстких датчиків і магнітні знімники. Але із ситуації є вихід: для захисту дорогих товарів, які, як правило, найбільш схильні до крадіжки, одночасно жорсткі датчики та захисні етикетки, заховані в товарі та невидимі для злодіїв.
Улюбленою технікою злодіїв, які використовують такі сумки із фольгою, є “sweeping” – швидка крадіжка товару. Вони, не відволікаючись на захисні засоби, за лічені секунди наповнюють сумки. В обстановці торгового залу сумки "booster bags" виглядають природно, у них можна помістити велику кількість товару, при цьому злодії не залишають слідів. Відомі історії, коли в одній сумці "booster bags" охоронець або продавець випадково виявляли 17 сорочок Armani або 30 флаконів дорогих парфумів. У деяких випадках із фольгою працюють по-іншому – з неї роблять підкладку для одягу, під яку ховають вкрадені речі. У будь-якому разі за таких крадіжок магазини втрачають величезні суми. Більшість магазинів бояться гласності і вважають за краще приховувати випадкикрадіжки, щоб не залучати інших розкрадачів із спеціальними сумками.
Існують деякі підказки, які допомагають виявляти "booster bag". Наприклад, ці сумки тяжкі. Це викликано тим, що в них може бути використано більш як 30 шарів фольги. Якщо сумка підозрілої людини важить занадто багато або справляє враження об'ємною, то це привід для того, щоб обстежити її ретельніше. Підкладку із фольги можуть мати і просторі жакети. Інший ознака, яким можна знайти злодіїв, пов'язані з тим, що м'які сумки, прокладені фольгою, мають властивістю утримувати деформації, для перевірки можна зігнути її кут – “booster bag ” зберігає злам.
За аналітичними оцінками, приблизно 20% всіх крадіжок у магазинах здійснюються "професіоналами", які крадуть дорогі товари для подальшого перепродажу. "Професіонали" відповідальні більш ніж за 80% вкрадених товарів, при цьому багато хто з них відвідує один і той же магазин кілька разів на тиждень і застосовують фольгу в сумках або одязі.
Чи надійна ваша система безпеки?
Проведіть простий тест, щоб перевірити рівень надійності системи безпеки. Візьміть господарську сумку та оберніть її, в тому числі й дно сумки, кількома шарами звичайної фольги (чим більше шарів, тим важче виявити контрольну етикетку/датчик). Покладіть сумку в другу сумку. Таким чином, фольга виявиться між цими двома сумками. Тепер, завантажте сумку декількома (дорогими) товарами, з усіма ознаками безпеки, і пройдіть через вашу сьогоднішню систему захисту від крадіжок у магазинах. Будьте готові до удару!
Важлива примітка: ми не розкриваємо тут жодних таємниць, інформація щодо сумок з фольгою та їх виготовлення широко доступна в Інтернеті.Злодії у магазинах знають про них усі. Тепер про це дізналися і ви.
Системи захисту від крадіжок
Протикрадіжна система – це електронна система захисту від крадіжок (EAS), яка охороняє товар від крадіжок, а також діє як засіб відлякування потенційних злодіїв. Електронні системи включають жорсткі датчики, що прикріплюються до товару, протикрадіжні ворота, що розміщуються на виході з магазину, деактиватори для спалювання датчиків і захисних етикеток і спеціальні знімники для зняття багаторазових жорстких датчиків, які встановлюють на касах. Принцип дії всіх систем заснований на прийомі та передачі електромагнітних хвиль від датчиків до воріт – при спробі несанкціонованого винесення товару, коли датчик потрапляє в зону дії воріт, з'являється звуковий або світловий сигнал. За частотою коливань системи захисту від крадіжок поділяються на чотири основні технології: акустомагнітна (58 кГц), радіочастотна (8,2 МГц), електромагнітна (від 16Гц до 12,5кГц) і радіомагнітна (71,218Гц і 8,2 МГц). (Далі…)