Курси менеджерів з продажу, Про
Здавалося б, все дуже просто: є товар, є потенційний клієнт, потрібно лише зробити пропозицію. Якщо клієнт зацікавлений у придбанні цього товару – угода відбудеться. А якщо зацікавленості немає, і він уже орієнтований відгукнутися на іншу пропозицію? Чи варто в цьому випадку опускати руки і починати опрацьовувати нові варіанти? Звичайно ж ні! Як допомогти клієнту прийняти правильне рішення та багато іншого ви зможете дізнатися, відвідавши курси менеджерів з продажу.
Перше, чого ви навчитеся – правильному формуванню робочої клієнтської бази. Якісно сформована та опрацьована клієнтська база надалі значно спрощує життя будь-якому менеджеру, надаючи можливість опрацювання нових сегментів ринку без втрат, як у часі, так і у прибутку.
Будь-яке спілкування між досвідченим продавцем та потенційним клієнтом починається з грамотно складеної комерційної пропозиції та сценарію продажів. Більшість новачків упускають цей момент з уваги, намагаючись відразу ж перейти від "рукостискання" до продажу.
Основна мета будь-якої комерційної пропозиції полягає у формуванні "правильного" уявлення про майбутню угоду. Пропонуючи той чи інший товар чи послуги, зробіть пропозицію максимально привабливою. Клієнт має бачити лише плюси. Складання комерційної пропозиції - це мистецтво, яке ви зможете опанувати, відвідавши курси менеджерів з продажу.
Уявімо ситуацію: клієнт виявляє інтерес, але він ніколи не чув про вашу фірму. Невідомість вселяє недовіру. З'являються сумніви щодо співпраці. Подальший діалог видається безглуздим. Будь-який менеджер має вміти правильно позиціонувати свою компанію. Грамотна вистава та презентаціяпродукту зможуть повернути увагу клієнта, що необхідне подальшого конструктивного діалогу.
Повернімося до ситуації, яка обговорювалася на початку статті: клієнт каже "НІ". Як згадувалося раніше, у разі не варто опускати руки. Діалог ще не закінчено.
Завітавши на курси, ви навчитеся звертати увагу навіть на дрібні деталі, які надалі зможете використовувати для укладання вигідних угод.
Тут важливе розуміння психології клієнта. Чим він керується, відповідаючи так чи інакше. Крім того, грамотний менеджер з продажу повинен вміти працювати на перспективу, а отже, бачити потенційну вигоду, розглядаючи можливу довгострокову співпрацю.