Магістр ДонНТУ Сьомік Марія Сергіївна
Основи вирішення творчих проблем - CPS
Автор: Jeffrey Baumgartner Автор перекладу: Сьомік Марія Сергіївна
Творчі ідеї не раптово без жодної видимої причини з'являються у свідомості людей. Швидше, вони є результатом спроб вирішити конкретні проблеми чи досягнення конкретної мети. Теорій відносності А. Ейнштейна не раптове натхнення. Швидше вона є результатом величезної кількості інтелектуальних спроб вирішити проблему розходження між законами фізики та законами електромагнетизму, як це розуміли тоді.
Альберт Ейнштейн, Леонардо да Вінчі, Томас Едісон та інші творчі генії завжди працювали таким же шляхом. Вони не чекали коли творча ідея осяє їх. Швидше вони були зосереджені на спробах вирішити, принаймні у їхній свідомості, проблеми.
Цей підхід був офіційно закріплений як творче вирішення проблем (CPS).CPS є простий процес, який передбачає аналіз розуміння проблеми, генерацію ідей для вирішення проблеми та оцінку цих ідей, щоб знайти найбільш ефективні рішення. Високо творчі люди схильні стежити за цим процесом у своїх головах, не думаючи про це. Менш творчим людям потрібно навчитися використовувати цей дуже простий процес.
7-крокова структура CPS
Хоча творче вирішення проблем існує з того часу, як люди почали думати та вирішувати проблеми творчо, це було вперше оформлене у вигляді процесу Алексом Осборном, який винайшов традиційний мозковий штурм, та Сідні Парнес. Їх процес творчого вирішення проблем (CPSP) розпочали в Міжнародному центрі з дослідження творчості в коледжі в Буффало, Нью-Йорку з 1950 року.
Тим не менш, є безліч різних підходів до CPS. Мій більшою міроюзосереджений на інноваційній діяльності (тобто реалізації найперспективніших ідей). Він включає 7 провідних кроків.
Уточнити та визначити завдання
Сформулювати творчу проблему
Об'єднати та оцінити ідеї
Скласти план дій
Зробити це! (Здійснити ідеї)
Давайте розглянемо кожен крок докладніше:
1. Уточнити та визначити завдання
П'ять чому": Потужні проблеми визначення техніки
Наприклад, ви можете відчувати, що хочете подолати свою сором'язливість. Отже, ви запитуєте себе, чому і ви відповідаєте: "Тому що я самотній". Потім запитайте себе: "Чому ще? 4 рази. Ви відповідаєте: "Тому що я не знаю багато людей у цьому новому місті, де я живу", "Тому що мені важко зустрічатися з людьми", "Тому що я роблю багато справ у одиночку" і "Тому що я хотів би зробити щось з людьми, які поділяють мої інтереси ". Останній "Чому ще", безумовно, більше для усвідомлення проблеми, ніж для зниження сором'язливості. Дійсно, якщо ви будете зосереджені на своїй творчій енергії для вирішення вашої проблеми сором'язливості, ви реально не вирішити цю проблему.З іншого боку, якщо ви зосередитеся на своїй творчій енергії спрямованій на пошук людей, з якими хочете розділити життя, ви будете щасливішими, ніж не буде необхідності вирішення питання сором'язливості.
Ви можете поставити додаткові питання, щоб допомогти чітко визначити завдання.
До того часу, коли у вас є відповіді на всі ці питання, ви повинні мати дуже чітке уявлення про те, що собою являє ваша проблема чи реальна мета.
Набір критеріїв для оцінки можливих рішень
2. Дослідження проблеми
3. Сформулюйте одну чи більше творчих завдань
ТворчіЗавдання повинні бути простими, короткими та концентруватися на одній проблемі. Наприклад: "Як можна покращити свою китайську мову та знайти роботу в Шанхаї?" це дві абсолютно різні проблеми. Спроба генерувати ідеї для вирішення обох проблем буде складною, і, як наслідок, це перешкоджатиме генерації ідей. Розділимо ці дві проблеми: "Як я міг би покращити свої навички китайської мови? і "Як я міг би знайти роботу в Шанхаї?" Тоді потрібно братися за кожне завдання в індивідуальному порядку. Коли у вас є дві ідеї ви можете знайти логічний підхід до вирішення обох проблем скоординованим чином або ви можете виявити, що не існує скоординованого підходу і кожна проблема повинна вирішуватися окремо.
Творчі проблеми не повинні включати критерії оцінки. Наприклад: "Як я міг би знайти більш складну роботу, більш оплачувану і розташовану близько до мого будинку? Якщо ви введете критерій у вирішенні завдання, то ви обмежуватимете ваше творче мислення. Просто запитаєте: "Як можна знайти перспективну роботу? і після створення ідей, ви можете використовувати критерії для виявлення ідеї з найбільшим потенціалом.
4. Генерація ідей
Нарешті ми підходимо до тієї частини, яку більшість людей асоціює з мозковим штурмом та творчим вирішенням проблем: генерацією ідей. І ви, мабуть, знаєте, як це працює. Приймається лише одне творче завдання. Дайте собі якийсь тихий час і спробувати зібрати щонайменше 50 ідей, які можуть чи не можуть вирішити проблему. Ви можете зробити це поодинці або ви можете запросити друзів або членів сім'ї, щоб допомогли вам.
Незалежно від вашого підходу до створення ідей, напишіть свої ідеї на папері. Ви можете просто написати їх у лінійній формі, записати їх накартку пам'яті, ввести їх на комп'ютері в документ (наприклад, Microsoft Word або OpenOffice), або використовувати спеціалізоване програмне забезпечення для створення ідей. Не настільки важливо, який метод ви будете використовувати. Важливо те, що Ви дотримуватиметеся цих правил:
Запишіть усі думки, що спадають на думку. Навіть якщо ідея смішна, дурна чи не вирішує проблему, запишіть її. Більшість людей самі собі гірші критики і знищують свої ідеї, роблячи себе менш творчими. Тож усе записуєте. БЕЗ ВИКЛЮЧЕНЬ!
Якщо й інші люди включені до цього процесу, переконайтеся, що ніхто не критикує чужі ідеї у будь-якому випадку. Це називається знищувати, тому що навіть найменша кількість критики може перешкоджати всім членам групи для обміну більш креативними ідеями. Навіть зітхання та швидкий погляд може мати вирішальне значення. Знищення слід уникати!
Якщо ви працюєте поодинці, не зупиняйтеся, доки не досягли показника в 50 (або більше) ідей. Якщо ви працюєте з іншими людьми, встановіть ліміт часу, припустимо 15 або 20 хвилин. Як тільки ви досягли цього терміну, порівняйте ідеї і зробите великий список, який буде включати їх усі. Потім запитайте всіх, чи з'явилися нові ідеї. Швидше за все, люди будуть надихнуті ідеями інших і додайте до списку.
Якщо ви виявите, що ви не створюєте достатньо ідей, дайте собі трохи натхнення. Класичний трюк, відкрити книгу або словник і вибрати випадкове слово. Потім генерувати ідеї, щоб якимось чином включити це слово. Ви можете також запитати себе, що могли б запропонувати інші люди, яких ви знаєте, такі як ваша бабуся, ваш партнер, друг чи ваше улюблене ТБ-шоу.
Мозковий штурм не повинен відбуватися на вашому робочому місці. Здійсніть подорожкудись для нового натхнення. Знайдіть гарне місце у чудовому парку. Садьте в кафе на розі. Ви навіть можете ходити та генерувати ідеї.
Крім того, для мозкового штурму та генерації ідей, можна використовувати мережу, де ви знайдете багато творчих ідей про те, як генерувати творчі ідеї!
Останнє зауваження: якщо ви не поспішайте, зачекайте до наступного дня, а потім попийтеся створити інші 25 ідей, в ідеалі зробити це в першій половині дня. Дослідження показали, що наші уми працюють над творчими завданнями, поки ми спимо. Ваша початкова генерація ідей була хорошим тренуванням і, безперечно, ви згенерували деякі чудові ідеї. Але, можливо, це також надихне вашу підсвідомість для генерування ідей під час сну. Не втрачайте їх!
5. Об'єднання та оцінка ідей
Потім, використовуючи критерії, розроблені раніше, виберіть всі ідеї, які в цілому відповідають цим критеріям. Це важливо. Якщо зосередити увагу тільки на "найкращих" ідеях або ваших улюблених ідеях, швидше за все, ви оберете з них менш творчі! Тим не менш, ви можете включити улюблені ідеї до початкового списку ідей.
Залежно від характеру завдання і ідеї, що перемогла, ви можете бути готові, діяти швидко і реалізувати свої ідеї. В інших випадках ідеї необхідно буде розвивати надалі. Для сукупності ідей простої оцінки може бути недостатньо. Можливо, вам доведеться зробити SWOT (сильні та слабкі сторони, можливості та загрози) аналіз або обговорити цю ідею з тими, хто буде задіяний. Якщо ця ідея пов'язана з бізнесом, можливо, потрібно буде зробити бізнес дослідження ринку, створити досвідчений зразок або поєднання всіх цього.
Крім того, майте на увазі, що вам не потрібно обмежувати себе на одну виграшну ідею. Часто ви можетездійснити кілька ідей для того, щоб вирішити ваші проблеми.
6. Складіть план дій
На даний момент у вас є чудові ідеї. Тим не менш, у багатьох людей виникають проблеми мотивувати себе до переходу на наступний крок. Творчі ідеї можуть викликати серйозні зміни чи ухвалення ризиків. Деякі з нас люблять зміни та ризик. Інші бояться його. Складіть план дій з простими кроками, які потрібно зробити, щоб реалізувати свої ідеї. Ідеї, які мають на увазі багато роботи з реалізації, можуть особливо лякати. Розбивши реалізацію цих ідей на серію завдань, що швидко здійснюються, дасть можливість легше їх реалізувати.
7. Зроби це!
Це найпростіший крок для всіх. Візьміть план дій та реалізуйте свої ідеї. І якщо ситуація відхиляється від вашого плану дій, не хвилюйтесь. Перепишіть план дій!
CPS та інновації
Будь-яка ефективна інноваційна ініціатива або процес використовуватиме CPS у зовнішньому середовищі. Наш інноваційний процес не такий. ТРВЗ також використовує елементи CPS. Будь-яке ефективне та стійке уявлення системи управління або діяльність з формування ідей ґрунтуватиметься на CPS.
Системи та методи, які не використовують CPS або використовує це погано, з іншого боку, як правило, не прагнути бути стійким і стають незадовільними доволі рано. План пропозицій, у рамках якого співробітники чи громадськість закликає, подати на розгляд будь-яку ефективну ідею, просять користувачів системи, визначити проблему, а потім запропонувати рішення. Це призведе не тільки до багатьох ідей, але й до різних проблем, більшість з яких не матиме відношення до ваших стратегічних потреб. Більше того, оцініть будь-яку ідею в контексті вашоїпередбачуваної проблеми – яка може бути не зрозуміла – це кошмар із погляду ресурсів.
Системи та методи, які засновані на CPS, але в яких творчі завдання погано визначені, а також приносять незадовільні результати або тому, що користувачі не розуміють проблему або питання мало вивчене, і в результаті проблема стимулює ідеї, які самі по собі хороші, але фактично не є рішеннями справжньої проблеми.
Тим не менш, CPS це концептуально простий процес, але важливий для будь-якого інноваційного процесу. Якщо ви не використовуєте це вже, ознайомтеся з процесом і почніть його використовувати. Ви переконаєтесь, що він чудовий для вашої інноваційної діяльності.