Офіс майбутнього – Без столів, без паперу, без стін, Світові поради, КРОК Консалтинг
Управлінський та власникський консалтинг з 1994 року
Офіс майбутнього – Без столів, без паперу, без стін
Старбаксу це не вдається - Альтернативи
Автор: Joe DePaola
Суть концепту «офісу майбутнього» в тому, щоб використовувати якнайменше папери, натомість покладаючись на цифрові технології. Технології змінюють наше робоче місце, наново перевизначаючи, як і де ми ведемо свої справи. Тому гнучкість та адаптивність – це саме те, чого шукають офісні співробітники всіх рівнів.
За словами Джейсона Льюїса, «технології дозволяють компаніям використовувати меншу кількість паперу і вести справи з єдиного пристрою, що підходить як для роботи, так і для комунікації, а з приходом хмарних технологій інформацію можна отримати в будь-який час, перебуваючи в будь-якому місці, і її легше розповсюджувати – продуктивність співробітників більше не залежить від прив'язки до офісу».
Стефан Сієна каже: «Технології перебувають у центрі всієї трансформації офісів, хоча у культурі бізнесу теж відбуваються зміни: наприклад, проявляється тенденція до співпраці…
За словами Кей Сарджент: «Щоб виробити найкращий дизайн офісу, компаніям потрібно чітко зрозуміти свою кінцеву мету, а також, що найкраще працює для їхніх команд. Для цього потрібно вивчити демографічні характеристики персоналу, їхній культурний бекграунд. Варто звертати увагу на командну чи, навпаки, індивідуальну роботу. На структуру влади у організації».
Едвард Деньо: «Ми з'ясували, що на частку офісів припадає лише 35% робочої активності, однак ми відводимо під них 85% місця… Потрібно створювати такі умови, в яких люди працювали б із найбільшою продуктивністю. Нам вдалося підвищити швидкість ухвалення рішень на 45%. Крім того, дизайн «офісумайбутнього» зберігає гроші за рахунок економії простору».
В офісі майбутнього немає офісних кабінок-«кубиків», вільне планування, вікна на всю стіну, зручні фігурні столи і спеціальні місця для спільної роботи. Для термінових нарад – кімнати зі скляними мурами; також є «тихі» зони та шафки, куди співробітники можуть складати свої речі.
Гарет Джонс: «Бізнес змінюється: змінюються і способи, якими ведемо бізнес, і структура організації, і те, як ми використовуємо офісний простір. Нам потрібно більше місця, яке можна було б пристосувати під наші потреби, і де люди могли б спілкуватися так, як це більше їм підходить…»
Баррі Свігалс каже: «Дизайн – це не тільки меблі, це ще й потужний інструмент, яким можуть користуватися компанії. Дедалі більшою популярністю в інноваційних компаній користується аспект бренду: бренд працює не лише на зовнішній світ, а й на них самих, він нагадує їм, хто вони такі…»
Формальності між продавцями та покупцями стали менш суворими, як і корпоративні ієрархії – кутовий офіс вважається ізоляцією, а не привілеєм, «кубики» відійшли у минуле, зникли стіни. Замість значних конференц-залів офіси обзаводяться мультизадачнимипросторами, покликаними стимулювати діалог, кооперацію, натхнення...
То що формуватиме офіс майбутнього? Дизайнери в один голос кажуть, що двигун офісного дизайну номер один – це прозорість. За словами експертів, відкритий простір культивує відкритий розум. Бред Піз каже: «Офіс – простір для співпраці, і включає в себе в тому числі, наприклад, ресепшен, конференц-зали… Колись колишні символи влади, в офісі сьогоднішнього і завтрашнього дня такі простори лише підкреслюють свою відокремленість чи бажання. щось приховати. Суворе лобі зі стійкою ресепшену не викликає натхнення… Ми називаємо такі простори «мертвими зонами» – звідти неможливо достукатися нових ідей».
За словами Джеймса Дж. Філліпса, «співробітники не повинні ховатися за стійкою ресепшена. Корпоративна культура починається тут, і вона вся побудована навколо людей».
Офіс майбутнього транслює цінності компанії. Він чимось схожий на готельну індустрію: у ньому є кафе, які передбачають спілкування та спільні обговорення, та закриті зони, де співробітники можуть відпочити. Весь внутрішній пристрій офісу повинен сприяти виконанню місії компанії. За словами Коллінза, «офіс – це не просто показуха, це поєднання брендингу та гостинності у такому просторі, де стає видно не лише те, що роблять ці люди, а й хто вони такі. Це простір клієнта, але він з'єднує клієнтів, співробітників і сам бренд… Це мить осяяння в контексті того, що відбувається…»
У статті «Офіс майбутнього – 2020» написано: «Офіс майбутнього буде все більш мобільним, оскільки за допомогою нових технологій співробітники зможуть працювати звідки завгодно і будь-коли… Але збільшений контроль над тим, як і де люди працюють, не обов'язково означатиме більшевільного часу. 42 відсотки опитаних менеджерів сказали, що, на їхню думку, у найближчі 10-15 років співробітники почнуть працювати більше. Правду кажучи, все це позначені тренди вже існують сьогодні в реальності, включаючи використання бездротових технологій для ведення бізнесу цілодобово з будь-якої точки планети… The OfficeTeam провела дослідження серед працівників і менеджерів 1000 найбільших світових компаній і виявила ось що: робоче середовище, впливаючи на те, як і де ми займаємося бізнесом ... В офісі майбутнього потрібно буде швидше адаптуватися до змін, працювати ефективніше, підвищувати продуктивність і виконувати завдання, що лежать за межами ваших робочих обов'язків ... Хороша ж новина в тому, що ті ж технології та можливості навчатися допоможуть людям впоратися з цими труднощами. Серед інших результатів дослідження такі:
- Технології допоможуть підвищити гнучкість. Мініатюрні бездротові пристрої, WiFi, WiMax та мобільні технології дозволяють людям ще легше працювати навіть за межами офісу. Крім того, віртуальні середовища та мережеві комунікації дозволять людям поза офісом бути присутніми на зустрічах у режимі он-лайн – таким чином їм непотрібно буде приїжджати особисто.
- Зросте частка віддаленої роботи. Поліпшений бездротовий зв'язок допоможе підвищити гнучкість робочих сил. 78% опитаних управлінців вважають, що у найближчі 10-15 років частка віддаленої роботи зросте. Віддалена робота дозволяє співробітникам працювати там, де їм зручно, але створює труднощі спілкування. Їм потрібно налагоджувати взаємозв'язок із колегами при меншій кількості безпосереднього спілкування.
- Люди працюватимуть довше. 42% управлінців сказали, що в найближчі 10-15 років люди працюватимуть більше. Лише 9%наполягають, що вони працюватимуть, навпаки, менше.
- Співробітники будуть у доступі, навіть коли йдуть у відпустку. З розвитком бездротових технологій від людей чекатимуть, що вони будуть доступні для зв'язку з офісом, навіть коли їх немає у місті. 76% опитаних менеджерів сказали, що в майбутньому зі співробітниками, які йдуть у відпустку, буде легше зв'язатися з офісу.
- Компанії та співробітники переоцінять баланс роботи та життя. Може, люди й працюватимуть більше часу, але одночасно використовуватимуть технології, які дозволять їм контролювати свій розклад і розставляти пріоритети. Кордон між роботою та іншими заняттями розмиється; людям доведеться робити кілька речей одночасно, щоб з усім упоратися.
