перша. PR-заходи організації комерційної сфери
"Паблік рілейшнз" (PR) - це планомірна, постійно проваджена діяльність із забезпечення рівноправної інформаційної взаємодії і, через це, порозуміння між організацією та її громадськістю [4, с.8]. Таким чином, "піар" - це вплив на громадську думку, прагнення покращити її щодо організації. Громадська думка, залежно від якості роботи PR-фахівців, може виступати у вигляді позитивних чи негативних суджень.
Суть " паблік рилейшнз " у тому, що у свідомість клієнта впроваджується не ідея купівлі товару чи ж послуги, а позитивний образ фірми чи цілої професійної групи. Багато фахівців у галузі зв'язків із громадськістю вважають, що фундаментальна мета "паблік рілейшнз" полягає в тому, щоб будувати і потім зміцнювати зміцнювати відносини з організаціями.
"Паблік рілейшнз" в організації виконує три основні функції:
1) моніторинг поведінки громадськості з метою задоволення інтересів та потреб організації;
2) реагування на думку громадськості;
3) досягнення взаємовигідних відносин між організацією та аудиторією [13, с.31].
1) перехід "паблік рілейшнз" на інтерактивні засоби зв'язку;
2) інтенсивна трансформація колишніх уявлень про масову аудиторію під впливом електронних засобів масової інформації;
3) перехід газет та журналів на електронний формат;
4) стрімке зменшення потреби у PR-фахівцях як посереднику між організацією та журналістом.
Будь-яка діяльність у галузі Public Relations, незалежно від тієї сфери, в якій вона проводиться, повністю базується на спеціальних PR-документах. Існують дві великі групи PR-документів: внутрішні та зовнішні.
До внутрішніх PR-документівзараховується весь масив матеріалів, що визначають організаційну основу стратегічної та оперативної PR-діяльності (PR-концепції, PR-пропозиції, бюджети та ін.).
Зовнішніми PR-документами є всі ті документи, які виступають як продукт PR-діяльності (прес-релізи, прес-кити, річні звіти, брошури). Друковане слово виступає в них як універсальний інструмент досягнення взаєморозуміння між організацією та її цільовими аудиторіями. PR-документи містять всю необхідну інформацію, яку організація хоче донести до своїх цільових аудиторій. Друковане слово у разі виконує дві основні завдання: інформувати і переконувати.
Будь-яка робота з підготовки того чи іншого PR-матеріалу починається з опису наступних моментів:
1) предмет планованого матеріалу (інформація про новий продукт, новина, повідомлення для службовців та ін.);
2) ключові ідеї;
3) обсяг та формат майбутнього матеріалу;
4) мету матеріалу (інформувати, переконувати, нагадувати);
5) цільові аудиторії (групи громадськості);
6) "родзинка" повідомлення;
7) крайній термін подання готового матеріалу.
Всю масу PR-документів можна поділити на три основні групи (підставою для даної класифікації буде та цільова аудиторія, на яку спрямований PR-матеріал) [7, с.42]:
представники засобів. На цю аудиторію націлені:
прес-реліз (PR-документ, який дозволяє організації інформувати засоби масової інформації про важливі для неї події, досягаючи більшої популярності (паблісіті));
прес-кит (документ, що акумулює у собі кілька видів PR-матеріалів (прес-реліз, інформаційний лист або фактична довідка, брошура, корпоративне видання, річнийзвіт, біографія з фотографіями) та покликаний надати ЗМІ вичерпну інформацію про подію та її основних дійових осіб);