Підвищуємо завантаження салону краси, урок перший позиціонування таактивний маркетинг

Як відкрити салон краси в регіонах України та СНД

За ред. Олександра Ходакова

А. Андрєєв

Ми починаємо вести практикум у допомогу керівникам салонів краси, які хоч раз запитували себе: як залучити нових клієнтів і де їх знайти? Пропонуємо до Вашої уваги першу частину, підготовлену за сприяння Президента Компанії ВІП Клінік А. Андрєєва.

Ви повинні розуміти, що на ринку ви не самі, є конкуренція. Непогано, якщо у тому районі (або місті), де відкрився ваш салон, нічого подібного немає. Але головне правило полягає в іншому. Не обов'язково бути першим на ринку – важливо бути першим у свідомості клієнта! А для цього потрібно багато працювати і з потенційною аудиторією та зі своїм іміджем.

ПозиціонуванняЯкщо ми з вами змушені працювати в умовах конкуренції, то будь-який із салонів краси займає певну ринкову позицію, яка визначається, зрештою, відмінністю її образу (іміджем) у свідомості клієнта серед безлічі запропонованих йому варіантів, а також спеціалізацією салону. Ринкову позицію можна визначити виходячи з якості виконуваних вами робіт, робочої території та характеру клієнтури. Таким чином, перш ніж шукати клієнта необхідно усвідомити (або вибрати) ту ринкову позицію, яку займає (або прагне зайняти) ваш салон.

Пояснимо сказане з прикладу. Якщо волею долі ваш салон розташований в промисловому районі, оточеному гігантами сучасної індустрії і повз ваші вікна щодня, вранці і ввечері, проходять кілька тисяч робітників,інженерів та службовців, а в радіусі 5 км. немає жодного фешенебельного офісу іноземної фірми, то навряд чи в такому разі треба над входом вішати табличку "Салон VIP-класу". З чого ви взяли, що всі багатії міста втечуть раптом у ваш салон? Ви думаєте, що вони вже тікають? У такому разі ваше банкрутство (на радість конкурентам) вже не за горами!

І навпаки, якщо біля вікон вашого салону цілодобово паркуються іномарки, поруч сяє вогнями величезний бізнес-центр, а в п'яти хвилинах ходьби нещодавно збудовано квартал нового елітного житла, то швидше за все вам варто задуматися про подальшу доцільність працювати за "мінімальними розцінками". Загалом тут бачаться два виходи: або терміново "відшукати резерви" і підняти власний статус в очах можливих клієнтів, або готуватися до переїзду в той район, де "ще не ступала нога" сучасного бізнесмена.

Ми навмисно навели такий перебільшений приклад (прекрасно розуміючи, що такі чорно-білі ситуації в житті вкрай рідкісні), щоб наочніше продемонструвати, що таке ринкова позиція і як вона впливає на успіх чи невдачу вашого бізнесу.

Тому якщо у вас є кошти на друковані видання, одна порада: робіть нестандартні ходи та вас запам'ятають!

Вивчайте конкурентівНі для кого не секрет, що з кожним роком салонів стає дедалі більше: конкуренція, як кажуть у таких випадках, зростає. І якщо нещодавно за п'ять хвилин від вас відкрилася новий салон, тобто сенс придивитися до дій новачка. Можливо, у його поведінці ви помітите якісь нові, не використовувані вами маркетингові кроки. Є привід задуматись… Одним словом: вивчайте конкурентів.

Ти - мені, я - тобіА що ви скажете, якщо купони, зі знижками на лікування у вашсалон розмістити в басейні, спорткомплексі, стоматологічній клініці та інших лікувальних закладах. Подбайте про те, щоб ваші купони не валялися будь-де, а лежали в зручному і доступному для всіх місці. Зрозуміло, що вам доведеться зробити жест у відповідь і надати можливість усім цим закладам розмістити купони на свої послуги у вашому салоні.

Під час підготовки огляду були використані матеріалиСергія Нечаєва, А. Андрєєва, Н. Костюченкової, Н.Салапіної.

Як вибрати правильний салон красиНаші експерти діляться секретами вибору салонів краси та косметологічних клінік. Відрізнити хороший салон від поганого не так і складно, хочете дізнатися як?Докладніше..

Новини салонного бізнесуПідпишіться на безкоштовний інтернет-журнал для керівників салонів краси. Питання управління, маркетингу та юридичного захисту.Докладніше..

Афіша семінарів для професіоналів красиРозклад курсів навчання провідних навчальних центрів – по днях, містах та тематиках для перукарів, косметологів та майстрів манікюру.Докладніше..

Косметична виставка

24 години на добу, 365 днів на рік у режимі нон-стоп віртуальна косметична виставка Cosmo Expo. Там – перелік усіх постачальників перукарського та косметологічного обладнання, професійної косметики, засобів для волосся та манікюру, витратних матеріалів для салонів краси, центрів СПА та косметологічних клінік. Докладніше >>>

---