Питання - відповідь ВТБ Банк Москви Гаряча лінія
Кар'єру у ВАТ «Банк Москви» розпочала з позиції оператора колл-центру у 2006 році. У 2012 році призначена на посаду начальника управління дистанційного обслуговування клієнтів, а з 2015 року переведена на управління якості клієнтського обслуговування. Після об'єднання Банку Москви із ВТБ очолила Службу якості клієнтського обслуговування.
">інформація про експерта
Вітаю. Скажіть, чи є банкомати для зняття готівки у м. Судак (Крим)?
Доброго дня, шановна elena-delva!
З повагою Інна Давидова.
Вітаю. Хотілося б дізнатися причину, через яку у відділенні на Електрозаводській вже другий день (може, і більше — тільки знадобилося) немає можливості покласти кошти на рахунок кредитної картки через банкомат? У меню банкомату зникла кнопка "внести готівку". Операційні не змогли допомогти.
Здрастуйте, шановний 14surok!
Дякую за те, що Ви написали нам! Для того, щоб прояснити ситуацію з функціональністю банкоматів, мені потрібні додаткові дані. Прошу уточнити, із карткою якого Банку Ви зверталися до банкоматів? Направте, будь ласка, Ваше ПІБ та дод. інформацію на [email protected], у темі листа вкажіть, будь ласка, Ваш Нік на сайті.
З повагою Інна Давидова.
Доброго дня, шановна 88nata88!
Просимо вибачення за завдані незручності.
З повагою Інна Давидова.
Доброго дня. Я є клієнтом банку ВТБ24 (є кредити), в банк Москви ніколи не звертався часто користуюся банкоматоми банку Москви І в черговий раз при знятті готівки з'явився напис на екрані про якусь спеціальну пропозицію, я відмовився і більше таких пропозицій не було. Хотілося б уточнитищо це було за спеціальну пропозицію? кредит?
Доброго дня, шановний muzz!
З повагою Інна Давидова.
Доброго дня, шановний more11!
З повагою Інна Давидова.
Вітаю. У банкоматах БМ можна робити оплату за кодом платежу. Питання: де можна ознайомитися з кодами?
Доброго дня, шановний bsm011!
В даний час Банк Москви бере участь у пілоті з реалізації програми у школах «Прохід та харчування». Через пункт «Оплата за кодом платежу» можна поповнити особовий рахунок своєї дитини для оплати харчування у шкільній їдальні. Вам необхідно визначити чи бере участь школа, в якій навчається Ваша дитина, у проекті. Далі дізнатися найменування постачальника шкільного харчування та його тризначний код. Здійснити поповнення рахунку готівкою або за допомогою банківської картки.
Звертаю Вашу увагу на те, що оплата харчування доступна для освітніх закладів м. Москви.
З повагою Інна Давидова.
Вітаю! У мене відкрита філія компанії в орендованому помешканні для підвищення ефективності рентабельності та економії часу клієнтів і також співробітників виникла необхідність встановлення в офісі компанії банком АТ БАНКУ МОСКВИ які необхідні для цього паперу і може це моя компанія якщо ми не є власниками приміщення
Доброго дня, шановний dfcz11!
З повагою Інна Давидова.
Доброго дня підкажіть будь-ласка який банк у нашому місті є партнером ВАТ Банк Москви для роботи з філією, що знаходиться в Єкатеринбург(не платити комісію за переказ)
Доброго дня, шановний dai4522!
З повагою, Банк Москви.
Дякуємо Вам за звернення до Банку Москви.
З повагою, Банк Москви.
Вітаю. Чи підкажіть можливийпереказ коштів приватній особі з картки Банку Москви через банкомати Вашого банку на картку ВТБ24? Яка комісія стягуватиметься Вашим банком за цей переказ?
Через банкомати Банку Москви можливе переведення коштів на картку «ВТБ24». Для перекладу необхідно ввести 16-значний номер картки. Комісія за цю операцію складе 1,5% від суми, щонайменше 50 руб. за операцію.
З повагою, Банк Москви.
Доброго дня, шановний MSN!
1. Справді, в банкоматах VTB24 є обмеження щодо зняття коштів за одну транзакцію у розмірі 7500 руб. Дане обмеження запроваджено банком VTB24. Можна зняти іншу суму за кілька транзакцій.
2. Дякуємо за пропозицію щодо покращення якості обслуговування клієнтів. Ваша думка дуже важлива для нас! Ваша пропозиція буде направлена до відповідального підрозділу Банку та буде розглянута найближчим часом!
З повагою Банк Москви.
Допоможіть, будь ласка, можна сказати, нашому колективному прохання. У нас в організації встановлено банкомат №2123 (Луб'янський проїзд 3/6 стор.6). Велике прохання, якщо можливо, забезпечити завантаження до нього банкнот номіналом 5000р.
Заздалегідь Дякуємо всім колективом!
Доброго дня, M.SV!
Ваше прохання передано фахівцям профільного підрозділу Банку.
Додатково інформуємо Вас, що у Банку Москви здійснюється цілодобовий моніторинг мережі банкоматів, що дозволяє своєчасно проводити ремонт чи завантаження обладнання.
З повагою, Банк Москви.
Доброго дня, maistor!
Банкомати на станціях метро демонтуються на прохання Метрополітену, тому що на їхньому місці планується встановлення спеціалізованого обладнання перевізника.
З повагою, Банк Москви.
Доброго дня, Олеже!
Банк Москви на постійній основі проводить заходи щодо покращення якості обслуговування клієнтів, у тому числі і щодо збільшення мережі банкоматів.
З повагою, Банк Москви
Доброго дня, шановний Валерію Вікторовичу!
За інформацією профільного підрозділу, з Вами зв'язалися мої колеги і питання врегульоване.
Приношу вибачення за завдані незручності.