Покупка меблів
Вибір та покупка меблів - дуже кропітка і відповідальна процедура, що вимагає особливої уважності та обережності. Адже меблі - покупка дорога, і служитиме вам багато років. Щоб вас не спіткало розчарування від невдалої покупки, потрібно знати, як правильно вибирати меблі, а також як захистити свої права споживача, якщо вони порушені.
Якщо ви вирішили придбати меблі, насамперед вам необхідно вибрати фірму чи магазин. Вибір свій варто зупинити на фірмі, яка має великий досвід у створенні меблів, широкий асортимент продукції та багаторічне перебування на ринку.
На що варто звернути увагу при виборі меблів
1. Детальна інформація про товар: повне найменування, комплектація, розміри, відповідність зразку та опису.
2. Перелік послуг за договором: доставка та виготовлення, збирання меблів. Якщо покупець сам має намір збирати меблі, то продавець зобов'язаний надати інструкцію зі збирання та встановлення.
3. Відповідно до ГОСТу терміни гарантії повинні становити від 18 до 2 років. Навіть при зниженні терміну гарантії продавцем, згідно із законом, покупець все одно має право на безоплатне усунення дефектів протягом 2-х років.
4. Час виконання замовлення та строки доставки, штрафні санкції у разі затримок. За кожен день прострочення ви маєте право вимагати 3% від вартості меблів за кожен прострочений день. Навіть якщо у договорі продавець передбачає менший розмір неустойки, суд все одно зобов'яже сплатити її повною мірою та відповідно до законодавства.
5. Необхідно дізнатися, що саме ця фабрика вважає підставою для відшкодування збитків. Багато фірм не визнають незначні зміни у відтінку меблів приводом длявизнання її «дефектною»
Повернення меблів
Меблі відносяться до дорогих товарів, які не підлягають поверненню у разі, якщо вона не підійшла за габаритами або кольоровою гамою. Обмін можливий лише у разі виявлення дефектів або одиничного товару (стілець, стіл, диван і т.д.). Тому ретельно оглядайте меблі, перш ніж її купити. Дуже зручно, коли магазин чи фірма має таку послугу, як комп'ютерне проектування. Ви зможете підібрати потрібні вам елементи меблів за розміром та кольоровою гамою.
Укладання договору
В обов'язковому порядку у договорі зазначається сума договору та строки виконання робіт або доставки, дата та сума внесеної передоплати.
Терміни мають бути виражені у вигляді конкретної дати.
Вибираючи матеріал, з якого будуть виготовлені ваші меблі, необхідно звернути увагу на наявність гігієнічного сертифікату (вироби з низькосортного матеріалу можуть виділяти отруйні та канцерогенні речовини).
Будьте уважні при доставці меблів додому. Перш ніж підписати акт приймання, перевірте меблі на наявність подряпин та інших дефектів. Якщо вони є, то зафіксуйте в акті приймання, щоб вирішувати подальші проблеми з продавцем.
Що робити, якщо ваші права порушені
За порушення строків договору ви маєте право на неустойку у розмірі 3% від ціни договору за кожен прострочений день.
Якщо виготовлені меблі мають якісь недоліки, помилки в вимірах, комплектації, матеріалу, ви маєте право вимагати зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків або повторно виконати роботи з однорідного матеріалу. Якщо недоліки суттєві, ви маєте право розірвати договір.
Якщо при установці меблів пошкоджено оздоблення вашого житлового приміщення, то ви маєте право вимагати відшкодувати ваші житлові приміщення.збитки, і навіть компенсацію моральної шкоди.
У разі проблем не намагайтеся їх вирішувати в усній формі, а пред'являйте письмові претензії. Вам будуть зобов'язані відповісти теж в офіційній формі.
Остання інстанція під час вирішення суперечок — суд. Продавець рідко доводить справу до суду, коли має справу з юридично підкованим покупцем, на руках якого є всі необхідні документи. Йому вигідніше вирішити усі проблеми мирним шляхом. Тому, озброївшись знаннями про свої права, ви застрахуєте себе від багатьох проблем.
Вдалих вам покупок.
Ви можете додати свій відгук картинки.