Спілкування з батьками
У процесі роботи вожатому стане в нагоді вміння спілкуватися не тільки з дітьми, але і з їхніми батьками. Кожен з батьків, так само як і дитина, має свій характер, і по-різному реагує на ту чи іншу ситуацію. У спілкуванні з батьками вихованців необхідно виявляти тактовність, ввічливість та уважність.
У спілкуванні вожатого з батьками можна назвати основні причини обращения:
Батьки просто цікавляться адаптацією, поведінкою їхньої дитини, здоров'ям, харчуванням, наскільки і чим зайнята дитина (дозвілля).
- Зауваження, претензії (у тактовній формі)
Батьки висловлюють зауваження, претензії. В цьому випадку виявите повагу, стриманість, спокійно вислухайте, якщо зауваження викладаються не в грубій, образливій формі. Якщо висловлені зауваження не відповідають дійсності, ввічливо поясніть, у чому батьки помиляються. Якщо зауваження мають рекомендаційний характер, просто подякуйте співрозмовнику.
- Зауваження, претензії (у грубій формі)
На жаль, іноді деякі батьки починають вести діалог у грубій, образливій формі. У такій ситуації в жодному разі не відповідайте їм тим самим. Спокійно вислухайте батька. Для вирішення конфліктної ситуації запросіть старшого вожатого чи начальника табору.
Не скаржтеся на дитину. Якщо ви вважаєте, що дитина зробила вчинок, про який повинні знати батьки, зверніться до старшого вожатого або начальника табору. Вони ухвалять рішення залежно від конкретної ситуації.
У будь-якій ситуації, спілкування з батьками ніяк не позначиться на вашому ставленні до дитини. Неприпустимо принижувати, ображати дитину, навіть якщо з її батьками стався конфлікт.