Спільнота власників інтернет-магазинів, Яку систему ми використовуємо для ведення складського обліку
Тимур Шаков, засновник і генеральний директор інтернет-магазину Deoshop, розповів про те, як запускався один із лідируючих магазинів корисної косметики, навіщо і коли йому знадобився Мій Склад і яких результатів вдалося досягти після підключення до сервісу.
Як з'явився Deoshop
Коли у Deoshop з'явився МійСклад
Як виявилося, до автоматизації Тимура та його команду підштовхнув тяжкий процес очікування хоч якихось даних про стан складу. А чекати доводилося приблизно місяць до ревізії. Немає такої освіти в Україні, як підприємець, тому все, що ми робили, базувалося виключно на власному досвіді. Відкрили інтернет-магазин — пішли продажі. Спочатку штучні, потім 5-10-15-20-100 замовлень на день. При цьому не було розуміння, як і куди рухатись. Коли склад був лише 30-40 квадратних метрів, ми проводили ревізії з папірця — переписували все, що було, і наприкінці місяця перераховували. Виходить, ми чекали цілий місяць, щоб зрозуміти, а що ж у нас сталося. Тоді й постало питання: «А є ж, напевно, якась система, яка б постійно показувала стан справ на складі»?
Deoshop зараз
Які функції МогоСкладу використовує Deoshop
1. Звіти зі статистики продажів, прибутків та збитків, залишків
За допомогою сервісу ми відразу з'явилося розуміння того, що відбувається зі складом: товарообіг, статистика продажів, прибуток по кожному товару. Будь-якої миті ми можемо подивитися, що було два роки тому і чим ситуація відрізнялася від того, що відбувається зараз. Відділ закупівель витрачає всього півгодини для складання звіту з брендів товарів для розуміння того, що було в минулому, позаминулому та іншихмісяцях.
МійСклад суттєво спростив та прискорив усі процеси. Раніше у нас, по суті, були лише одні дані — щодо обігу компанії, а тепер ми маємо повну картину нашого бізнесу та розуміння, з чого вона складається.
Зараз ми активно користуємося звітом щодо незнижуваного залишку товару — це взагалі базова річ, якій навчають співробітників відділу закупівель, коли людина тільки-но приходить до нас на роботу. Практично для всіх хітів продажів в інтернет-магазині встановлені незнижувані залишки, і помічник відділу 2-3 рази на день аналізує бренди, які «звалилися» з незнижуваного залишку та дозамовляють товар у постачальників.
Також дуже важливо, що, накопичивши статистику у своєму бек-офісі, ми знаємо, скільки за добу в середньому має відвантажити товару комірник. І якщо він виконує роботи менше, це привід запитати, що відбувається і налагодити продуктивність. Тобто, по суті, МійСклад дозволяє нам онлайн контролювати роботу складу та знати правильний KPI співробітника.
2. Підтримка сканера штрих-кодів та інвентаризація товару. Регулярна економія!
На початку роботи з МоїмСкладом ми користувалися тільки функціоналом Відвантажень і Прийомок. Потім навчилися працювати зі сканерами штрих-кодів і підключили кожному комірнику сканер.
Мабуть, інвентаризація товару — це один бізнес-процесів процесів, який нам за допомогою МогоСкладу вдалося оптимізувати кардинально.
Раніше, коли Deoshop був за площею в 5 разів меншим і працював без МогоСкладу, ревізія займала робочий час 2-х осіб протягом 2-3 днів. Сьогодні, щоб зробити повноцінну ревізію з площею, що вже виросла, і штатом складських робітників — без МогоСкладу — знадобиться, мабуть, тиждень без перерви.
З МоїмСкладом ми укладаємося всього (сумарно) упівтора дні! Плюс ми робимо побрендову інвентаризацію, тобто не закриваємось на цей час, продовжуємо приймати товар, відвантажуємо його. Ніхто й не помічає, що ми маємо безперервну інвентаризацію. Ми складаємо план на місяць і йдемо ним.
Раніше наші 5 співробітників виходили на роботу у вихідні, і ми їм платили в подвійному розмірі. Середня зарплата комірника - 30 тисяч рублів, і приблизно 5500 рублів ми доплачували кожному. Таким чином, інвентаризація нам обходилася понад 20 тисяч карбованців кожна.
З МоїмСкладом працівники проводять її у фоновому режимі під час робочого дня - по годині на день з ранку - поки чекають надходжень замовлень на обробку - і обробляють 5-7 брендів продукції на день.
3. Обмін даними з CMS
Після освоєння базового функціоналу сервісу ми змогли з'єднати з ним наш (самописний) сайт, отримавши можливість завантаження замовлень у сервіс автоматично. Далі ми навчилися забирати дані з Мого Складу з відвантажень. Менеджер, відкриваючи замовлення до CMS, бачить, скільки товару залишилося на складі.
4. Експорт фінансових даних для бухгалтерії
Ми, як і багато представників сегменту МСБ, користуємось послугами бухгалтерії на аутсорсингу і, відповідно, регулярно експортуємо дані з бухгалтерії з МогоСкладу.
Як Deoshop живе під час кризи
Розвиток. Deoshop + МійСклад
У нас є ідеї, як ефективніше використовувати Мій Склад у своїй роботі. Нам однозначно буде корисна функція з плануванням закупівель, а також ми хочемо більш тісно інтегрувати Мій склад з нашими сайтами, тобто розширити обмін даними.
Щороку три роки поспіль ми відкриваємо нові проекти. Позаторік до нас додалася крамниця парфумерії, минулого — натуральної косметики. Ми добре продаємо, і донам приходять люди з готовими, але поки що нерозкрученими магазинами. Ми беремо їх під крило. Найбільш відомі з наших проектів – deoshop.ru, herbals.ru та kupitalon.ru.
Цього року ми також плануємо розвинути прибутковий, успішний, цікавий проект. І, звичайно, його інтегруватимемо з МоїмСкладом. Наприклад, ми хочемо відкрити «острівець» натуральної косметики у торговому центрі. Отже, відразу почнемо користуватися роздрібним рішенням МогоСкладу.
Якщо говорити про те, що нам дуже хочеться отримати від сервісу в майбутньому, це змінити логіку процесу відвантаження. Щоб автоматично система не давала закрити відвантаження, поки комірник не проведе правильно. Таким чином, у нас вирішиться давня проблема із пересортицею. Для нас як для магазину з величезною кількістю товарних позицій це дуже важливо.