ТФОМС Крим - Засідання Координаційної радиіз захисту прав застрахованих осіб
За підсумками роботи за 2015 рік Фондом та страховими медичними організаціями проведено аналіз звернень громадян з питань якості та доступності медичної допомоги в медичних організаціях усіх рівнів. осіб, за 1 квартал 2016 року – 8 981звернень. Усі звернення було розглянуто, на питання застрахованих осіб надано вичерпні відповіді у встановлений законодавством термін. Нерідко скарги та звернення стають приводом щодо комплексних перевірок якості наданої медичної допомоги як працівниками ТФОМС Республіки Крим, і страховими медичними організаціями. Загалом у 2015 році було проведено 99 791 медико-економічних експертиз та експертиз якості медичної допомоги. Результати експертиз якості медичної допомоги аналізуються та використовуються для формування тематики навчальних семінарів для співробітників медичних організацій, страхових медичних організацій та експертів якості медичної допомоги. Такі заходи допомагають запобігти низці ситуацій, які можуть виникнути при зверненні пацієнта за медичною допомогою. З метою запобігання виникненню скарг пацієнтів працівниками ТФОМС Республіки Крим та страхових медичних організацій ведеться постійна роз'яснювальна робота з керівниками медичних організацій з питань захисту прав застрахованих осіб.
Голова Координаційної ради Алла Пашкунова висловила впевненість, що всі нововведення будуть реалізовані вчасно, і ці заходи допоможуть підвищити якість обслуговування пацієнтів Криму.
Прес-служба ТФОМС Республіки Крим