10 порад та рекомендацій як замовити собі сайт
Зараз кожен третій, якщо не кожен другий, думає про свій сайт, сайт для своєї компанії, для продажу своїх послуг, ну і так далі. І власне багато хто рано чи пізно вирішує замовити сайт. І ось тут починається проблема, велика проблема. Причому вона починається вкрай непомітно і виявляється на останніх стадіях робіт.
Загалом дорогі замовники, з поваги до вас проголошую – будьте пильні та follow instructions. Дорогі виконавці (ох як сильно ми себе любимо, аж виконавці – прим.ред.), особливо початківці, особливо фрілансери, для вас частина пунктів також призначена.
Отже, 10 порад та рекомендацій на замовлення сайту, заснованих на помилках, ситуаціях тощо.
1. Визначте заздалегідь навіщо вам потрібний сайт
?Загалом тут все просто. За великим рахунком, треба вибирати між варіантами: "приносить грошей" і "не приносить грошей".
Якщо не приносить грошей. Якщо вам потрібно, щоб на сайті була інформація про вас / вашу фірму, щоб сайт був на візитівці, то вам підійде бюджетний варіант: сайт-візитка. Це одноразове вкладання грошей. До цих варіантів підійде щось типу блогів, сайтів за інтересами, і всі ті проекти, на яких ви не збираєтеся заробляти грошей.
Якщо гроші приносить. Якщо ж потрібно, щоб сайт ніс не тільки інформацію про вас, а й пропонував якісь товари, послуги та інше (тобто щоб приваблював та приводив до вас клієнтів), то тут одноразовим вкладенням не обійтись. Після замовлення сайту буде потрібна його розкрутка (щомісячні вкладення), щоб він був на першій сторінці при певних запитах у пошукових системах. Тоді будуть йти клієнти, гроші, і в результаті оптимізація не тільки окупить себе, а й принесе вам прибуток.
2. Не беріть першу контору, що трапилася під руку.
Ніколи такне робіть ніколи, навіть якщо фірма здається гарною.
3. Звертайтесь за рекомендацією
Мається на увазі, що дуже добре вибирати як виконавець тих людей, до яких вже зверталися ваші знайомі, і які залишилися задоволені роботою. Тому не варто лінуватися, а варто обдзвонити друзів.
Замовляйте все в одних людей.
При замовленні у різних людей (в одних дизайн, в інших сайт, у третіх розкрутку і так далі), ви витратите не тільки зайвий час, а й швидше зайві гроші.
4. Скупий платить двічі
Якою б старою фразою вона не була, щоразу дивлячись на оточуючих (не тільки в плані сайтів) переконуюсь, що воно так і є.
Приклад із життя. Свого часу до мене звернулася одна контора, яка хотіла щось зробити зі своїм сайтом. Те, що сайт не мав дизайну, я не кажу. Його двигун, незрозуміло з яких старих фондів викопаний, структури сайту взагалі ніякої, щось неробоче. Коли я запитав, як у них з'явилося таке щастя, мені була дана відповідь, що вони купилися на акцію “Оплатіть один місяць оптимізації, і отримайте сайт у подарунок”. Ціна - 10тис. Якщо врахувати, що якісна оптимізація менше 10 тис. ніколи не коштуватиме, то зрозуміло, що там за сайт вийшов.
Іншими словами – не заощаджуйте (і не переплачуйте) на роботі виконавців, і на хостингу. З першим зрозуміло, кілька слів на тему другого. Напевно, найгірший варіант це петерхост. Сервер повільний, часто висне, а робота з клієнтами бажає кращого. Найкращий варіант, з яким я працював, мабуть Агава. Стабільність у роботі, якщо сервер не буде працювати з тих причин, про це повідомляють, але зазвичай справляються з роботою швидше, ніж зазначено в листі (три години, чи що), а робота з клієнтами - дійсно на висоті.
5. Дуже бажаний договір
Бажаний договір із переліком того, що має бути зроблено і чого не повинно. А також мають бути зазначені терміни виконання робіт та вартість. Це важливо не лише замовникам, а й виконавцям, причому, мабуть, другим важливіше.
Приклад із життя 1 (для замовників). Якось по молодості, коли я ще сайтами не займався, спостерігав картину, коли знайомий звернувся до якоїсь фірми за сайтом. Зрештою він отримав не зовсім те, що хотів, намагався якось розрулити цю справу, але нічого не вийшло, бо ті свою роботу на кшталт зробили. Звичайно замовник був гумном, і від гумна не завжди можна підстрахуватися навіть договором, але краще з ним, ніж без нього.
Приклад із життя 2 (для виконавців). Десь рік тому я мав замовника, з яким працювали без договору. Все, що треба і не треба було обумовлено усно. У результаті, як виявилося, треба було і те, й інше, і третє, і виявляється він про це говорив, і що так не можна і таке інше. і т.п. Було витрачено багато нервів, сил та зайвого часу. Звичайно, якщо говорити погодинно, то оплата вийшла, м'яко кажучи, грошова. Загалом договору не було, і складний клієнт попався.
6. Не давайте великої передоплати, особливо фрілансерам
Працюючи з надійними фірмами передоплата, за деякими оцінками, може становити і 60%, це межах норми. При роботі з фрілансерами передплата не повинна перевищувати 20-25%, залежно від загальної вартості сайту. Пояснюється просто - якщо фрілансер отримає 50%, то далі він може не працювати, або працювати абияк, тому що левову частку він вже вхопив.
7. Питання реєстрації домену
Відповідь проста – реєструйте домен на себе чи свою фірму. І це я говорю не лише замовникам, а й виконавцям. Звичайно, як виконавець, ямушу сказати – “довіртеся виконавцям”, але не буду, бо нечесних людей дуже багато.
8. Особисто я намагаюся завжди реєструвати на себе, але тільки після одного випадку
Приклад із життя (для виконавців). Потрапив нам нечесний клієнт. Незважаючи на те, що ми з ним працювали вже понад рік, він вирішив нас кинути, не заплативши за деякі чергові роботи. Оскільки все було зареєстровано на нього, він у хостерів запросив усі паролі, все змінив, і в результаті ми залишилися без сайтів і без деякої, досить непоганої суми грошей.
9. У спілкуванні має бути не більше двох осіб
Дві особи: одна з боку замовників, одна з боку виконавців. Якщо спілкуватимуться навіть у позиції "двоє на одного", то вже можуть виникати проблеми: комусь щось сказали, комусь щось недоказали, хтось думав одне, хтось інше. В результаті нісенітниця і збої в роботі, і результатом може залишитися те, що всі будуть незадоволені.
Приклад із життя (для виконавців). Сам я отримую роботу через свого менеджера, і сам безпосередньо з клієнтом не спілкуюсь. Але іноді треба приїхати, показати як працює двигун, відповісти на технічні питання. І ось мені довелося їздити двічі. На другій зустрічі мене запитали просте запитання: "А коли сайт потрапить у пошукові системи?". Я без задньої думки відповів, що якщо на нього вийде пошуковий бот, то протягом двох тижнів він з'явиться, а якщо ні, ми через два тижні підпхнемо його пошуковику. (На той момент у мене були відомості, що краще, коли пошуковик сам знаходить сайт). У наступних розмовах менеджера та замовника виявилось, що я їм пообіцяв за два тижні розкрутити сайт до Топ-10. Самі розумієте, як я о**їв від таких заяв. Просте питання містило величезний контекст, який я мав, мабуть, прочитати в думках замовника. Вибачте, алея поки що не сильно опанував технологію читання думок =).
10. Зберігайте листування
Всі справи краще вести письмово, а іноді тільки так і ведеться - поштою. У разі якогось непорозуміння завжди можна почитати історію листування.