4 поради, як лідеру поводитися з “важкими” колегами
Професійні керівники вміють знаходити підхід до будь-яких особистостей, якщо доводиться тісно працювати з ними в одній команді, і якщо від якості такої взаємодії залежить загальний результат.
У команді працюють люди, які кардинально відрізняються і за психологічним портретом, і за працездатністю, і за мотивованістю. Завдання менеджера – знайти спільні точки дотику та зробити з кожного співробітника ефективну ланку, яка допомагає «машині» бізнесу працювати без збоїв та прикрих затримок навіть в умовах форс-мажору.
4 поради як поводитися з "важкими" колегами
1. Формулюйте вказівки чітко та конкретно
Управління колективом перетворюється на складне завдання, якщо у команді немає чіткого зв'язку. Людям доводиться вгадувати, що від них очікують, причому іноді здогади неправильні. Коли виникає проблема, вони починають "кувати" один на одного. У такому «токсичному» середовищі робота стопориться і не робиться, як треба. І така ситуація дуже поширена.
Під час досліджень, проведених серед керівників, 52% респондентів назвали головною проблемою в управлінському середовищі відсутність поінформованості колективу про завдання та плани керівництва. Ще 44% згадали недоступну та заплутану звітність. Лідери повинні розробити відкриту, прозору та зрозумілу для кожного середовище.
2. Документуйте все, що робиться
Часто “проблемні” співробітники замість того, щоб визнати свою провину та працювати над пошуком рішення, шукають аргументи на своє виправдання.
Щоб уникнути подібних ситуацій, візьміть за правило документувати всі процеси. І якщо раптом виникнуть неприємності, вам буде неважко знайти винного.
3. Зберігайте здорову психологічну атмосферу
У кожного є межа,за яким більше неможливо переносити спілкування із “важкими” колегами. І тоді відбувається "вибух". Справжній лідер ніколи не перетинає цю лінію. Збереження хорошого психічного здоров'я та доброзичливої атмосфери в офісі мають критичне значення для результату роботи. Робіть перерву, коли напруженість починає зростати. Вийдіть та постарайтеся знайти спосіб зняти стрес.
Іноді, після того, як деякий час доводилося мати справу з "важкими" співробітниками, виникає спокуса просто дозволити їм "втратити обличчя" і наочно продемонструвати свою неспроможність. Чому б і ні, якщо такий вихід не позначиться негативно на роботі?
Нікому не подобається працювати із «важкими» колегами. Але це те, що іноді доводиться робити. Що ще важливіше робити це професійно. Адже саме взаємини в колективі визначають результативність роботи та досяжність навіть найсміливіших бізнес-цілей. Застосовуйте ці поради на практиці і вам стане легше уживатися із “важкими” колегами.