5 секретів грамотного прохання як зробити пропозицію, від якої неможливо відмовитися
Статті на тему
Багато хто з нас не звикли просити, бо вважають прохання чимось принизливим. Однак такий погляд є помилковим. Іноді не попросити просто безглуздо. Наприклад, коли інша людина має ресурси або знання, яких у вас немає, але які дуже важливі для вашого проекту або для якихось інших цілей. Тому просити треба, але робити це важливо з розумом. Є кілька секретів, завдяки яким вам не зможуть відмовити навіть у дуже непростому проханні.
Ці секрети описала у своєму бестселері «Закони впливу» психолог Сьюзан Вайншенк. Ось вони.
Секрет № 1. Просіть більше, ніж ви насправді хочете. Отримавши відмову, попросіть те, що вам потрібно насправді
Таку тактику іноді називають "відмова з наступною поступкою". Ініціатор просить наперед більше, ніж те, на що співрозмовник може погодитися. Отримавши відмову, він просить ще про одну послугу, більш розумну, і отримує саме те, що планував спочатку. Такий підхід не тільки змушує людей відповісти згодою на прохання, а й підвищує їхню готовність до реальних дій.
Перше прохання не повинна перевищувати можливості співрозмовника, але при цьому все ж таки не повинна виходити за рамки розумного. Якщо перше прохання виглядає зовсім диким, то наступне поступлення (друге прохання) не спрацює. Крім того, друге прохання має виглядати «справедливо».
Секрет № 2. Перш ніж намагатись змусити людей зробити щось для вас, зробіть щось для них, щоб вони відчули необхідність відповісти вам взаємністю
Якщо ви робите людині подарунок, а через деякий час просите щось зробити для вас, він, швидше за все, погодиться. Відлюдини, яка перед вами у боргу, виходить принцип обов'язку. Зробивши мені ласку, ви почуваєтеся чудово. Я, у свою чергу, почуваюся незручно і прагну позбутися становища боржника.
Вартість подарунка у відповідь або позики цілком може змінюватись. Чи відповідає цінність подарунка у відповідь або послуги розміру наявного зобов'язання, визначає сам боржник, спираючись на власні уявлення.
Секрет № 3. Для людей важливо, хто саме до них звертається. Найбільш ефективними є прохання друзів, симпатичних вам людей і тих, хто схожий на вас.
Наш мозок особливо реагує на людей, яких ми знаємо. Люди схильні робити те, що від них просять, якщо прохання походить від знайомої людини, незалежно від того, чи є у них розбіжності з прохачем.
Крім того, ви скоріше розпрощаєтеся з грошима, якщо людина, яка їх просить, близька до вас віком і манерою одягатися і якщо ви знаходите її привабливою. Привабливі люди виглядають у наших очах розумнішими, щедрішими, добрішими та інтелігентнішими. Привабливість та впевненість взаємопов'язані. Чим привабливіша людина, тим більше впевнено та переконливо вона проводить презентацію, веде розмову, просить про щось. І, отже, ймовірність того, що люди погодяться зробити те, що просять, підвищується.
Секрет №4. Щоб змусити людей щось робити, покажіть їм, що інші вже роблять це
І навпаки. Не треба говорити, як багато людей роблять те, чого не потрібно робити. Не варто повідомляти підліткам, що 25% їхніх однолітків курять чи п'ють. Іноді люди або компанії роблять подібну помилку, бажаючи наголосити на масштабі проблеми.
Секрет № 5. Щоб змусити людей робити те, що вам потрібно, ви повинні одягатися або так само, яквони, або на рівень «суворіше» (це підкреслить ваш вищий статус)
Про інші секрети, які допоможуть під час спілкування з людьми, ви можете прочитати всього за 15 хвилин у книзі Сьюзан Вайншенк «Закони впливу», представленій у Бібліотеці «Головна думка. Книги у короткому викладі».