5 Стародавніх технік переконання, які підірвуть ваш сайт вже зараз
Опубліковано
Чим може філософ 4-го століття до нашої ери допомогти вашому сайту, що продає? Абсолютно всім.
І ось чому. Виявляється, що крізь товщу століть для вашого продажу ми отримали у спадок геніальну мудрість, яка принесе вам прибуток. Аристотель хоче, щоб ви заробили грошей, і збирається розповісти вам, як.
Отже, вашому сайту потрібні конверсії. Щоб їх отримати, вам треба навчитися переконувати.
Аристотель навчив нас переконання, і навіть за 2300 років вони все ще працюють. У цій статті ми розглянемо деякі принципи переконання, які можна застосовувати й у наші дні.
Найпрекрасніше у цих принципах те, що вони ефективні всім від чистильників взуття до продавців підводних човнів. Якщо ви хочете отримувати більше конверсій, саме час послухати поради Арістотеля. Ось у чому вони полягають.
Що Аристотель говорить про оптимізацію конверсії
Враховуючи, що ми говоримо про давню оптимізацію конверсії, до тексту Аристотеля доведеться внести деякі редагування, щоб ви зрозуміли, про що йдеться в контексті електронної комерції. Перед вами вичавка з Аристотеля, приправлена сучасною мовою
Ось три основні способи переконувати людей на конверсію:
По-перше, люди повинні вірити вашому сайту. Він повинен викликати довіру і мати гарну репутацію. По-друге, люди повинні відчувати емоційний зв'язок з вашим сайтом і бажати того, що ви хочете запропонувати. По-третє, для того, щоб прийняти переконання, людям потрібні відомості, цифри та факти.
Аристотель, можливо, був одним із перших фахівців з оптимізації конверсії.
Ці три пункти названі філософом етос, патос та логос. Ось що означають ці грецькі слова:
- Етос — показуємо користувачам, що ви заслуговуєтедовіри. Етичний аспект.
- Патос - показуємо користувачам, що ви розумієте їхні потреби та бажання. Емоційний аспект.
- Логос - показуємо, що ви маєте інтелект. Логічний аспект
Тепер, як можна застосувати ці три принципи на практиці.
1. Примусьте відвідувачів вашого сайту думати: “Так! Так”
Дуже важливо перевести ваших користувачів у позитивний стан розуму. Якщо вам це вдасться, ви досягнете більшої кількості конверсій. У знаменитій книзі Д. Карнегі "Як завоювати друзів та впливати на людей" є глава "Як змусити людей думати, як і ви". Один із способів, перерахованих у ній, звучить так: “Зробіть так, щоб інша людина повторювала “Так, так!” негайно”.
В одному з досліджень було отримано таку формулу: “Ставлення індивідуума може бути наслідком когнітивної поведінки в попередніх, не пов'язаних з поточною ситуацією”. Іншими словами, змусивши людей думати позитивно, це означає робити позитивні речі.
Принцип техніки “так, так” ґрунтується на ідеї позитивного стану розуму. Якщо хтось у такому стані, він з більшою ймовірністю відповість і вам позитивно.
2. Зробіть пропозицію, з якою людям доведеться погодитися
Іншим способом переконання користувачів за допомогою позитивного стану, це змусити їх погодитись з будь-якою очевидною заявою. Поділившись простою та правдивою думкою, ви зможете перевести відвідувачів сайту в той стан, який підштовхне їх до конверсії.
WorldVision – благодійна організація, яка використовує цю техніку. Відвідавши їхній сайт, ви побачите наступне зображення нижче та пропозицію помолитися. Така пропозиція, напевно, викличе бажання відповісти ствердно, і зробити конверсійну дію.
Очевидно, що “Молитва про мир” не працюватиме з будь-якою аудиторією, але сайт WorldVision знає, до кого вони звертаються. Для їхньої аудиторії цей заклик релевантний і переконливий.
Сайт Carbonite використовує іншу техніку, показану на скріншоті. Заголовок говорить: "Існує мало речей більш цінних, ніж ваші файли ... ЧАС - ОДНА З НИХ".
3. Дайте можливість зробити вибір
Люди ненавидять почуватися “розкрученими” на щось. З іншого боку – вони люблять дещо протилежне “розкручування” – свободу.
Коли ви робите пропозицію, але повідомляєте про можливість сказати "ні", це дає величезну перевагу в переконанні. Ось як це виглядає: ви розповідаєте своє прохання, але повідомляєте слухача, що має вибір. Експерименти з різними техніками довели, що це найефективніший вид прохання.
Надання свободи - дуже сильний аргумент, що розвіює сумніви вашого клієнта. Ось кілька прикладів, як можна його використати:
4. Використовуйте позитивну мову
Чим позитивніша ваша мова, тим з більшою ймовірністю люди думатимуть позитивно. Позитивна мова викликає позитивне ставлення. Наприклад, скажіть людям:
- "Поверніть енергію" замість "перестаньте мучитися від безсоння"
- "Звільніть собі часу" замість "не витрачайте часу"
- “Радійте своєму новомутілу” замість “зупиніть набір ваги”
Перші твердження є позитивними і створюють правильний настрій. Зрештою, ваша мета полягає в тому, щоб користувач відповів вам “Так”.
Компанія Carhartt's грамотно використовує прикметники “легше” та “розумніше”, даючи позитивні твердження на своєму лендингу.
5. Розповідайте історії
Люди люблять хорошу історію, і різні дослідження переконують нас, що історії більш значні, ніж цифри та суха інформація.
Історії вкрай переконливі, особливо коли є сусідами з іншими емоційними тригерами.
Ось і все про переконання
Ваш сайт має бути просто переповнений переконанням. Допоки ваш бізнес продає, ви повинні діяти на людей відповідним чином. Знаючи мистецтво переконання, вам набагато легше це вдасться.
Ось де вам можуть знадобитися поради Арістотеля. Давньогрецький вчений підсумовував накопичену практику переконання і ми просто повинні користуватися його мудрістю. Або не зобов'язані вирішувати вам. Адже ви завжди можете відмовитись!