5.1. Харизма та чарівність
До особистісних факторів, що забезпечують ефективність - навіювання і зараження, а також пробудження імпульсу до наслідування, формування прихильності цільової персони і прохання відноситься таємничий «особистий магнетизм», «чарівність», «харизма» та ін.
Харизма - психологічна привабливість людини; здатність викликати у людей прихильність до своїх цілей та ентузіазм у їх досягненні.
Oxford Advanced Learners Dictionary j
Харизма - Божий дар, іскра Божа, ;
здатність керувати, чарівність. г
«Харизмою» слід назвати якість особистості, яку визнають надзвичайною, завдяки якій вона оцінюється як обдарована надприродними, надлюдськими або, щонайменше, специфічними особливими силами та властивостями, не доступними іншим людям. Вона сприймається як послана Богом чи як зразок» (Вебер, 1999. З. 55).
«У традиційному значенні слово «харизма» належить до священної особистості. Воно визначає догми релігії і пов'язане з благодаттю, що полегшує страждання; зі світлом, що сходить на змучену свідомість віруючого; з живим словом пророка, що торкається серця; нарешті, із внутрішньою гармонією вчителя та її учнів» (Московичі, 1999. З. 409).
Харизма у формі «військового шаленства» вважалася різновидом військової зброї (Вебер, 1999. С. 55).
Жоден пророк не вважає свою якість незалежною від думки маси про нього. »(Вебер, 1999. С. 63).
До поняття харизми близьке поняття чарівності.
Чарівність - чарівність, приваблива сила. Зачарувати - звабити краснобайством.
У народі є слова:
Обаяшцик (обаянка) - краснобай, балакун і пролаз. Обаятель (чарівниця) - чародій, чаклун; той, хто вміє опанувати розум і волю іншого, зачарувати його. Чарівний -чарівний, чарівний; знахарський
але може обходитися без них». Небагато обраних, які мають особисту чарівність, «викликають свої ідеї, почуття тим, хто їх оточує, і ті їм коряться, як коряться, наприклад, хижі звірі своєму приборкувачу, хоча вони легко могли б його розірвати» (Лебон, 1995. С. 245). -247).
Задовго до Макса Вебера, який проголосив успіх головним джерелом та підтвердженням харизми, Лебон проголосив його джерелом та підтвердженням чарівності. «Доказом того, що успіх становить одну з головних основ чарівності, є одночасне зникнення чарівності зі зникненням успіху» (Лебон, 1995. С. 253).
Характерно, що Лебон використовує такі мовні звороти, як «виробляти чарівність» і «надавати чарівність». При цьому, на його думку, найбільшою чарівністю користуються померлі (Лебон, 1995. С. 244). На мій погляд, все це свідчить про те, що Лебон мав на увазі не чарівність у сучасному значенні цього слова, а вплив.
У сучасній організаційній науці поняття харизми використовують у зв'язку з менеджментом змін. При описі харизми йдеться вже не стільки про дар, скільки про місію, не про харизматичну милість, а про харизматичну покликаність. Необхідність вводити зміни та керувати змінами в організації вимагає трансформаційного лідера, який бере на себе відповідальність за те, щоб вдихнути в організацію нове життя (Bums, 1978). «Це нова порода лідерів. Ці люди визначають необхідність змін, створюють бачення нових перспектив, формують прихильність до нового бачення і повністю трансформують організацію» (Tichy N. М., DevannaM. А., 1990 р. 4). Таке перетворення вимагає не так «ексцентричної поведінки харизматичних геніїв», як «дисципліни з набором передбачуваних кроків»,«цілеспрямованого та організованого пошуку змін, систематичного аналізу та здатності переміщати ресурси з менш продуктивних областей у більш продуктивні» (Tichy N. М., Devanna М. А., 1990. P. XII).
Таким чином, трансформаційне лідерство поєднує в собі ознаки харизматичної та транзакційної моделей лідерства, а можливо, та інших моделей (Burns, 1978; Hellriegel D., Slocum J. W., Woodman R. W„ 2001. P. 363).
Транзакційне лідерство передбачає використання в першу чергу заохочень і покарань, що відповідають якості та кількості виконаної роботи. завдання.
Харизматичний лідер мотивує і спрямовує послідовників передусім шляхом розвитку вони сильної емоційної прихильності своєму баченню майбутнього і певному набору цінностей. Існують загальна та специфічна концепції харизматичного лідерства.
Загальна концепція харизматичного лідерства передбачає, що такий лідер виявляє такі риси: 1)
постійно наголошує на важливості спільних цінностей та загального бачення майбутнього; 2)
постійно наголошує на ідентичності; зосереджений на розвитку сполучних зв'язків між своїми послідовниками та формуванні у них почуття «хто ми є» і «за що ми стоїмо» як організація; 3)
моделює бажану поведінку: виявляє особисту прихильність до цінностей, ідентичності та цілей, які він (або вона) просуває, виявляє самопожертву, що свідчить про відданість цим цілям і цінностям; 4)
Харизматичні лідери набувають сили завдяки тому, що їхпослідовники ідентифікуються із нею. Послідовники ж ідентифікуються з харизматичними лідерами, сподіваючись, що ті досягнуть успіху.
Специфічна концепція харизматичного лідерства стверджує, що харизма існує тільки в тому випадку, коли наявні наступні п'ять елементів, що взаємодіють один з одним: 1)
є людина незвичайних якостей та обдарувань; 2)
даною людиною (потенційним лідером) висуваються радикально нове бачення та ідеї, що обіцяють подолати кризу; 4)
існує група послідовників, залучених обдарованою особистістю (лідером) і які повірили у його бачення майбутнього та його виняткові можливості; 5)
у спробах подолання переживаної кризи лідеру постійно супроводжує успіх, що підтверджує і його незвичайні обдарування, і правомірність пропонованого їм бачення майбутнього (Trice Н. М., Beyer J. М., 1986; Nur Y. A., 1998; Steyrer J., 1998; J. M., 1999).
Для завдань тренінгу важливо розглядати харизматичне лідерство не так у масштабах країни чи навіть світу, як у масштабах міжособистісної взаємодії всередині організації. У зв'язку з цим особливо важливо спробувати встановити, які «видатні якості» дозволяють людині стати натхненником інших, тобто якими мають бути особисті здібності та вміння харизматичного лідера.
Проаналізувавши існуючу літературу, А. Нахаванди виділяє такі характеристики харизматичного лідера: ?
високий рівень впевненості у собі; ?
найсильніша переконаність у правильності своїх ідей; ?
високий рівень енергії та ентузіазму; ?
високий рівень експресивності; зовнішня виразність; ?
блискучі комунікаційні та ораторські навички; ?
активне моделювання ролі та формуванняіміджу (Naha-vandiA., 1997).
По С. І. Макшанову (усне повідомлення, 2000), харизма має такі компоненти: ?
інтелект вищий за середній рівень; ?
наявність екстремального досвіду історія життя.
При використанні цієї схеми для розвитку харизматичного образу можна використовувати складові 1,2 та 5. Однак як це можна перевести на рівень конкретних операцій, тренінгових вправ? Із цим виникають деякі труднощі. Проте схема Макшанова виявилася корисною у розвиток нових ідей.
Ґрунтуючись на цій схемі, ми спільно з Маргаритою Адаєвою використовуємо у тренінгу лідерських навичок у Стокгольмській Школі Економіки у Санкт-Петербурзі схему з трьох складових: 1.
Психосексуальна привабливість. 2.
Маргінальність, чи внутрішня суперечливість, особистості. 3.
Створення довкола себе унікального психологічного поля.
Психосексуальна привабливість - це та складова, яка є біологічно обумовленою, пов'язаною з еволюційною потребою продовження роду. Приваблює той, чий вигляд та інші характеристики чимось обіцяють ефективне продовження роду, і закономірності такого тяжіння записані в глибинах нашого колективного несвідомого, генної пам'яті тощо. Маргінальність, або внутрішня суперечливість, притягує як загадка. Вона пробуджує дослідницький рефлекс. До внутрішньоособистісних протиріч можна віднести, наприклад, співіснування в людині таких протилежних особистісних якостей, як жорстокість і трепетність, креативність і занудство, легковажність і розважливість, бешкетність і манірність, скромність і велич і т. п.
Здатність до створення навколо себе унікального психологічного поля - це здатність до навіювання, зараження та формуванняімпульсу до наслідування.
Тому в тренінгу я застосовую тепер уже нову схему, яка враховує значення успіху та мови для формування харизматичного образу. Моя нова схема класифікує не компоненти харизми, а завдання розвитку. 1.
Розвиток красномовства (побудови мови та манери вимовляти її). 2.
Концентрація мови на користь слухачів. 3.
Розвиток навичок навіювання, зараження, формування імпульсу до наслідування; 4.
Прояв своєї особистісної самобутності в будь-якій ситуації, замість слідування передбачуваним очікуванням оточуючих. 5.
Перетворення будь-якого власного виступу на спільне зі слухачами «дійство» (можливо навіть «шоу»).
Однак у цьому тренінгу ми лише ставимо ці завдання. Для того, щоб по-справжньому просунутися у їх вирішенні, потрібний спеціальний тренінг.