7 геніальних мерчандайзинг-ідей для онлайн-магазину, OT Commerce
Все про електронну комерцію та про роботу з національними та міжнародними маркетплейсами
7 геніальних мерчандайзинг-ідей для онлайн-магазину
Електронна комерція – величезне поле для дискусій: у ньому завжди знайти багато факторів, що визначають місце вашого магазину у рейтингу. Ось, наприклад, мерчандайзинг, або те, як ви показуєте товари у вашому інтернет-магазині, відіграє величезну роль у залученні та утриманні ваших покупців.
Нижче ми обговоримо сім чудових ідей, здатних перевести мерчандайзинг вашого магазину на новий рівень.
Ідея 1. Попрацюйте над тим, щоб з вашим сайтом було приємно працювати
Ніколи не звертали увагу на кількість запрошень у кращих інтернет-магазинів? Реальні магазини часто створюють настрій для покупки, використовуючи правильну музику, принципи кольоротерапії і навіть аромати. Навіть якщо всі ці підсвідомі маркери не мають нічого спільного з пропонованими товарами, вони однаково підштовхують людей певне сприйняття товарів, викликаючи бажання купити. Перенесіть ці принципи на свій інтернет-магазин ще на стадії проектування шаблону, зробіть його легким, приємним оку і при цьому простим і впізнаваним, щоб покупцям легко було гортати сторінки, знаходити товари та оформлювати замовлення.
Якщо ви обмежені в бюджеті і у вас немає свого дизайнера для постійних експериментів з іміджем сайту, скористайтесь DIY конструкторами, такими як, наприклад, Spaces з можливістю створення лендингів або з опцією A/B тестування від Unbounce, та займіться проектом самостійно; ваша мета – зробити сайт таким, щоб ним хотілося користуватися. Сфокусуйтеся на підвищенні швидкості сайту, зменшенні етапів оформлення замовлення, спрощенні навігаціїзагалом, щоб прискорити процес ухвалення рішення про купівлю.
А ми випустили новий шаблон з можливістю створення власного дизайну прямо з адмінки! Тепер можна створювати настрій і стиль сайту ВІД Box легко, всього за пару кліків – творчість у чистому вигляді! Ось дивіться яка краса:
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ідея 2. Зображення замість тисячі слів
Скільки разів твердили світові: людина – візуалізатор. Поки що не побачить – не повірить, навіть якщо почує сотню разів. Первинний зв'язок, який створюється зображенням, – це саме те, що будь-який онлайн-магазин має взяти за основу при розробці своєї стратегії щодо конверсій.
Оскільки у покупців немає можливості доторкнутися і відчути ваші товари, то запропонувати їм максимально докладні та якісні фотографії – це необхідний мінімум. Додавши такі опції, як «глибокий зум» або можливість повернути предмет на картинці на 360 градусів і навіть надавши їм своєрідний віртуальний тест-драйв товару (щось закрити-відкрити, натиснути, розгорнути і т.п.) ви можете отримати віддачу у вигляді покупок анітрохи не менше, ніж реальний магазин із відчутними товарами.
Малюк. Фотосесія в офісі Zulily у розпалі
По можливості загляньте в статтю про компанію Zulily, зверніться до цієї компанії (а взагалі, будь-яке фото ательє підійде – прим. пров.) і прикрасьте свій сайт ексклюзивними фото замість загальнодоступних фото, що надаються виробниками. Причому ці фото не лише підігріють інтерес до сайту, а й допоможуть у просуванні за рахунок зворотних посилань на унікальні зображення від пошукових систем.
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ідея 3. Використовуйте інструменти, рейтинги та інші пристрої
Порівняльні діаграмки, віджети-калькулятори та інші інтерактивні штучки викличуть у покупців інтерес та змусять їх затриматися на вашому сайті. Сюди ж можна віднести і розмірні таблиці для різних країн, програми для створення луків, калькулятори доставки та всілякі аукціонні програми, що дозволяють відстежити найнижчу ціну на той самий товар.
Walmart-івський додаток «Ловець Знижок»
Всі ці фішки не просто радують відвідувачів сайту, полегшуючи їм вибір чи допомагаючи у купівлі, але й сприяють зростанню трафіку на вашому сайті, стимулюють його популярність та рейтинги у пошукових системах.
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ідея 4. Правильно встановлюйте ціни
Для онлайн-мерчандайзингу ціна – основна стратегічна величина. Існує тисячі факторів, які визначають ставлення покупця до однієї і тієї ж ціни на один і той самий товар. Варто лише трохи заглибитись у психологію ціноутворення, і така рутинна робота, як пробивання цінників може стати головним джерелом прибутку у вашому магазині.
Розглянемо сценарій: вам потрібно підвищити продажі ваших продуктів – хліба та олії. Щоб викликати в користувачів бажання купити саме ці товари, а не щось ще, ви можете взяти їх у «рамку» з дорожчих товарів на сторінці, що виділить ваш цільовий товар. Такий ефект кадрування прямо на вітрині дуже часто застосовується у стратегії ціноутворення.
Ось ще приклад – дослідження показують, що якщо ви робите значок на кшталт «Ціна знижена», то краще робити нову ціну меншим шрифтом, ніж вихідна ціна. Тоді покупець швидше починає усвідомлювати, що ціна знижки нижча за вихідну, ніж якби обидві ціни були з однаковим розміром шрифту.
У нас теж є інструмент для роботи зціноутворенням. Це модуль Банкір – він дозволяє встановлювати різну націнку різні групи товарів, фіксувати вартість внутрішньої доставки тощо. Модуль встановлюється будь-яку версію OT Box.
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ідея 4. Не змушуйте людей шукати рядок пошуку
Веб-пошук – це невід'ємна частина життя середньостатистичного користувача інтернету. Чи то пошук хімчистки поблизу, чи відповіді на складне математичне завдання – пошук рятує знову і знову. Залежність користувача від можливості пошуку цілком закономірно переноситься і ваш сайт.
Зробіть так, щоб пошук на вашому сайті відповідав усім очікуванням сучасних онлайн-шопперів. З опціями автонабору пошукових запитів, з можливостями пошуку по бренду або ID товару, з опцією сортування результатів пошуку за різними фільтрами – є безліч можливостей http://conversionxl.com/convert-visitors-improving-internal-site-search/ зробити пошук на сайті зручним, швидким та результативним.
А на сайтах OT Box пошук якраз такий! Так Так!
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ось, наприклад, незначні налаштування у системі пошуку допомогли магазину FootSmart підвищили конверсії на 82%.
Ідея 5. Привабливі пропозиції та вигоди
Трюк, старий як світ – будь-який роздрібний магазин заманює покупців через свої спокусливі, найвигідніші пропозиції. Обережніше використовуйте цей старий-добрий прийом реальних магазинів в онлайні, але обов'язково використовуйте, запрошуючи користувачів оцінити ваші запаморочливі оффери.
Відмінна ідея для стимулювання повторних відвідувань – розділ спеціальних пропозицій, що оновлюється раз на тиждень. Створення такого розділу може допомогти вам у продажах минулорічних абонепопулярних товарів за непридатними цінами. При цьому ви нічого не втрачаєте на стокових товарах, а робите на них гроші замість списати. Що може бути краще? Особливо враховуючи величезну кількість любителів дешевих, але якісних речей, які надають перевагу доступній ціні модним трендам.
Застарілі товари на складі для посередника Таобао не біда жодного разу. Але створення в каталозі розділів зі спец-пропозиціями (сезонними або тематичними) - ідея і справді чудова! Тут знову варто згадати модуль Селектор - він створений саме для цього. А ще повертати покупців на сайт можна через розсилки (і такий модуль теж є) – у них теж можна розписати супер-вигідні пропозиції.
Продовжуємо розмову. Перекладач.
Ідея 6. Залучайте контент користувача
Контент, створюваний користувачами – цвях e-commerce сезону з багатьох причин. Такий контакт робить ваш бренд своїм та кльовим, даючи користувачам свободу для творчості та самовираження. А те, що людина витрачає свій час на створення контенту для цього сайту, робить це добровільно і безкорисливо, навіть якщо він просто формує свій вішаліст, означає, що він готовий інвестувати у ваш бренд. Процес створення контенту ще більше зближує користувача до сайту.
Ідея 7. Слово за вами
Мерчендайзинг вашого сайту – це як приміряння нового вбрання вітрини. Розкішний манекен із символом розпродажу поряд завжди привертатиме більше уваги, ніж банальна полиця з розкладеним одягом. Розкажіть нам, що ви робите для того, щоб зробити ваш магазин привабливим для покупців. Ми всі уважні!