Аерофлот - скасування рейсу

Минулого тижня Аерофлот скасував рейс із Франкфурта до Москви. Чи мав реальний досвід повернення грошей за квиток? Чи можливо отримати компенсацію за втрачену броню готелю в Україні?

залежить від причини скасування.

Чому скасували

Офіційну причину оголошено представником Аерофлоту у Франкфурті: технічна несправність літака. Через 6 годин було запропоновано летіти з частковим завантаженням борту, але екіпаж відмовився через завершення робочого часу.

Через 6 годин було запропоновано летіти з частковим завантаженням борту, але екіпаж відмовився через завершення робочого часу.

Слабко віриться. Точніше, взагалі не віриться. Незапланована стоянка в чужому а/п коштує великих грошей. Екіпажі, навпаки, завжди намагаються повернутись на базову а/п.

Щоб українські льотчики відмовлялися кінцем робочого часу - імпосибл.

Мені причина фіолетова, та й правду навряд чи скажуть Мені чисто бізнес – гроші назад витягнути.

Ми одного разу повертали гроші за скасований рейс. Щоправда, у НСА.

Пишіть їм претензію.

Прикладайте броню готелю (очевидно, без можливості сторно).

Аерофлот мені якось повертав гроші за мною скасовану броню. На карту повернули упродовж місяця.

Аерофлот мені якось повертав гроші за мною скасовану броню.

Квиток купувався на сайті посередника, поспілкувалися, начебто обіцяють повернути гроші протягом 8 тижнів.

Куди Ви зверталися щодо компенсації броні готелю? У представництво Аерофлоту в Німеччині?

Спасибі за інформацію!

Щоб українські льотчики відмовлялися кінцем робочого часу - імпосибл.

Міжнародні правила. максимально допустима кількість годин не повинна бути порушена.

VO (EU) 216/2008 i.V.m. VO(EU) 965/2012 i.V.m. VO (EU) 83/2014

порушення загрожує втратою ліцензії

виліт із ЄС – діють правила ЄС.

Незапланована стоянка в чужому а/п коштує великих грошей.

Щоб українські льотчики відмовлялися кінцем робочого часу - імпосибл.

Якщо квиток через посередника купувався, то з посередника їх треба трусити, ви заплатили не Аерофлоту, а йому. А взагалі сам по собі аерофлот дуже швидко все повертає, зіштовхувалася з цим сама, але я брала квиток безпосередньо і спілкувалася безпосередньо з ними.

А готель вам навряд чи хтось компенсує, але можете спробувати, але це вже треба в аерофлот дзвонити. У них добре працює кол центр.

Розумію, що єдине та улюблене освоєне слово, але зловживати шкідливо.

Рекомендую спочатку вивчити питання вартості стоянок (Standzeiten) і про те, як деякі а/к і шляхом штрафів для екіпажів за несанкціоновану затримку намагаються їх оптимізувати, а потім використовувати єдине вивчене слово.

Останній страйк в Аерофлоті був 2012-го. А зараз екіпажі, які в Аерофлоті мають у 4 рази більше, ніж у решти українських комерційних перевізників, взагалі за місця тримаються та відрізняються дисципліною. Отже, ніякого самовільства ("пілоти відмовилися") з боку екіпажу Аерофлоту бути не може в принципі.