Але це вас із Поліції турбують!
Вважаю цей порядок, що склався, неприпустимим, оскільки:
1) Замість співробітників Поліції як мені, так і будь-якому громадянину України, можуть дзвонити зловмисники зі злочинними намірами.
Враховуючи довірливість деяких людей (у тому числі літніх та інвалідів), це може призвести до страшних злочинів проти особи та майна громадян України. У мене є конкретний приклад власного журналістського розслідування щодо угруповання "чорних ріелторів Зінаїди Лапіної", які вивозили з Москви людей похилого віку, "накачували наркотичними засобами" і вбивали, з метою незаконного оволодіння їх нерухомістю.
4) Громадянин має право записати всі вищезгадані відомості.
Вважаю, що Поліція України працює виключно на користь громадянина і громадянин є офіційним роботодавцем кожного співробітника Поліції незалежно від звання та посади. Громадянин, як роботодавець Поліції, має право вимагати належного рівня сервісу. У моєму уявленні, високий рівень сервісу Поліції повинен включати:
- оперативний зв'язок із заявником;
- гранична ввічливість у поводженні та спілкуванні з громадянином;
- Чітка, розбірлива мова;
- однозначність і зрозумілість використовуваних формулювань;
- обов'язкове надання громадянинові мінімально необхідної інформації відповідно до інструкції;
- обов'язкове усвідомлення персональної відповідальності перед громадянином (відсутність навіть думок на кшталт - "ну начальство розпорядилося", "розумієте як у нас все влаштовано." (я називаю це "феномен сантехніка": "моя справа яка? трубу полагодив і."))
- обов'язкове усвідомлення персональної відповідальності за результат своєї роботи;
У зв'язку з вищевикладеним, прошу:
- повідомляти про точнепризначення дзвінка;
- давати час і можливість громадянину записати цю інформацію (Причому, пропонувати це повинен сам співробітник Поліції в обов'язковому порядку (щось на кшталт роз'яснення прав із кінофільмів - "Ви можете зберігати мовчання."). У даному випадку, це звучатиме так - " У Вас є право записати цю інформацію, Ви записуватимете?).
2) Ввести сувору персональну відповідальність за недотримання співробітниками Поліції цих правил.