БЕЛАВІА - Авіакомпанія Республіки Білорусь - Правила участі

Белавіа Лідер

Правила участі

Рівні участі

Набираємо бали

Витрачаємо бали

Участь організацій

Спеціальні пропозиції

Інформація

Умови перевезення

Реєстрація на рейс

Правила тарифів

Паспорти та візи

Як дістатися до Національного аеропорту «Мінськ»

Категорії пасажирів

Правила участі

У разі виникнення різночитань у різних мовних версіях сайту, що домінує в юридичній силі, вважається українськомовна версія.

Загальні положення.

Правила набору балів

  1. Учаснику програми "Белавіа Лідер" нараховуються бали за власні польоти регулярними рейсами Белавіа. Напрями, якими можуть бути нараховані бали, наведені в таблиці набору балів.
  2. Бали, набрані учасником у рамках програми "Белавіа Лідер", можуть бути використані лише для отримання премій у програмі "Белавіа Лідер".

Бали, які нараховуються учаснику в рамках програми "Белавіа Лідер", можуть бути кваліфікаційними та некваліфікаційними.

Кваліфікаційні бали – бали, що нараховуються учаснику за політ на регулярних рейсах Белавіа. Кількість кваліфікаційних балів, яка нараховується учаснику за політ, наведена у таблиці набору балів. Кількість кваліфікаційних балів, що нараховується учаснику, залежить від маршруту та класу бронювання.

Некваліфікаційні бали –бали, які можуть бути додатково нараховані учаснику в рамках програми "Белавіа Лідер", як, наприклад, бонуси учасникам елітних рівнів програми, бонуси за участь у спеціальних пропозиціях авіакомпанії, бали, що додатково нараховуються учаснику до певним подіям тощо.

  • Уу разі, якщо на рахунку учасника не зареєстровано жодного польоту за 2 календарні роки поспіль, бали, набрані таким учасником до цього періоду, згоряють та відновленню не підлягають.
  • Бали не нараховуються при польотах на чартерних рейсах, а також у напрямках, які не вказані в таблиці "Як набрати бали". на рейси спільної з іншими авіакомпаніями експлуатації бали нараховуються лише за авіаквитками, оформленими на квоту Белавіа (код – В2).
  • Бали за досконалий політ на регулярному рейсі Белавіа автоматично нараховуються на рахунок учасника при дотриманні всіх необхідних для цього умов (при реєстрації пасажира на рейс було пред'явлено картку учасника, номер учасника було внесено до системи бронювання, прізвище/ім'я у бронюванні точно збігаються з даними учасника програми "Белавіа Лідер").
  • При польоті за авіаквитком, оформленим з преміальним підвищенням класу обслуговування, бали нараховуються відповідно до сплаченого класу.
  • Бали з преміальних авіаквитків не нараховуються.
  • За польоти, здійснені до реєстрації у програмі, на індивідуальний рахунок учасника можуть бути нараховані бали. Для цього учасник повинен заповнити спеціальну форму (на сайті в особистому кабінеті або в одному з офісів продажу авіаквитків Белавіа). Заява приймається не пізніше 6-ти місяців від дати здійснення польоту.
  • Бали, нараховані учаснику неправомірно чи помилково, можуть бути списані з рахунку без повідомлення учасника.

    • Правила здобуття премій.

    1. Премією в рамках програми "Белавіа Лідер" є преміальний авіаквиток або підвищення класу обслуговування. Грошовий еквівалент премій не виплачується, а також не дозволяється підвищення класу обслуговування за преміальним авіаквитком.
    2. При наборі учасником на персональному рахунку програми необхідної кількості балів учаснику може бути оформлений преміальний білет або підвищення класу обслуговування.
    3. Премію у програмі «Белавіа Лідер» можна оформити в офісах з продажу авіаквитків Белавіа, представництвах за кордоном або на сайті booking.belavia.by.
    4. Для оформлення премії в офісах із продажу авіаквитків (у тому числі за кордоном) учаснику необхідно заповнити заяву на оформлення премії. Для оформлення премії через сайт учасник використовує номер учасника та пароль.
    5. При оформленні преміального авіаквитка або підвищення класу обслуговування з персонального рахунку учасника списується відповідна кількість балів.
    6. Бронювання місць за преміальними квитками, а також за преміального підвищення класу обслуговування, проводиться у спеціальних класах, кількість місць у яких Белавіа може обмежити. Під час бронювання місць учасник повинен повідомити авіакомпанію про намір використати для оплати перевезення бали.
    7. Белавіа також залишає за собою право запровадити обмеження на оформлення преміальних авіаквитків або підвищення класу обслуговування з комерційних причин.
    8. Преміальний авіаквиток або підвищення класу обслуговування може бути оформлено лише за наявності підтвердженого бронювання. Оформлення преміального авіаквитка або підвищення класу обслуговування з відкритою датою не дозволяється.
    9. За відсутності місць у спеціально відведеному класі бронювання, учасник може бути поставлений на лист очікування. Белавіа має право відмовити учаснику в оформленні преміального авіаквитка (підвищення класу обслуговування) на конкретний рейс у зв'язку з відсутністю місць у спеціально відведеному для бронювання преміальних авіаперевезень класі. Наявність місцьв інших класах бронювання не впливає підтвердження місць у преміальних класах.
    10. Бронювання місць для подальшого оформлення премії провадиться не пізніше 4-х робочих днів до дати передбачуваного вильоту. У разі бронювання місця за 3 робочі дні до вильоту або пізніше авіакомпанія не може гарантувати опрацювання заяви на оформлення премії до вильоту рейсу.
    11. Преміальний авіаквиток та підвищення класу обслуговування за бали можуть бути оформлені лише на регулярні рейси Белавіа, зазначені у таблиці премій.
    12. Учасник програми самостійно оплачує аеропортові та інші такси, податки та збори, які стягуються у зв'язку з авіаперевезенням та оформленням премії.
    13. При оформленні преміального авіаквитка (підвищення класу обслуговування) пасажир має пред'явити оригінал паспорта, а також картку учасника програми "Белавіа Лідер".
    14. Преміальний авіаквиток має бути оформлений у строк, встановлений диспетчером при бронюванні місця для преміального перевезення.
    15. Бали з рахунку учасника можуть бути списані як для оформлення премії для учасника особисто, так і для інших пасажирів, які подорожують разом із учасником (отримувачі премії). Для списання балів з рахунку індивідуального учасника для оформлення премії іншій особі необхідно дотримання таких умов:
    16. спільна подорож власника рахунку програми «Белавіа Лідер» та одержувача премії (спільне бронювання);
    17. заяву на оформлення премії, підписану власником рахунку (при оформленні премії в офісах з продажу авіаквитків).
    18. Преміальний авіаквиток або підвищення класу обслуговування можуть бути оформлені на ім'я пасажира молодше 2-х років:

    • зі списанням з рахунку 10% від кількості балів,необхідні для оформлення премії відповідно до таблиці 1, без надання окремого місця в салоні літака;
    • зі списанням з рахунку кількості балів, необхідних для оформлення премії відповідно до таблиці 1, з наданням місця в салоні літака.

    Правила використання премії

    1. Преміальний авіаквиток може бути використаний лише учасником програми "Белавіа Лідер" особисто.
    2. Не допускається передача оформленого авіаквитка іншій особі.
    3. Бали, списані з рахунку для оформлення преміального квитка або підвищення класу обслуговування, не підлягають повному та частковому поверненню. Авіаквиток, оформлений з використанням балів, не може бути переоформлений на інший авіаквиток (в т.ч. за іншим маршрутом).
    4. При вимушеному поверненні преміального авіаквитка з вини авіакомпанії (скасування, затримка рейсу) учаснику сплачуються невикористані такси та збори.
    5. Термін придатності авіаквитка, оформленого за бали, – один рік від дати оформлення авіаквитка.
    6. Преміальне підвищення класу обслуговування може бути оформлене лише за наявності підтвердженого та оплаченого авіаквитка економічного класу (клас в оплаченому авіаквитку – тільки Y), оформленого за відповідним маршрутом на бланку Белавіа (код-628). Авіаквитки, оформлені на нейтральних бланках, а також на бланках інших перевізників, не можуть бути прийняті для преміального підвищення класу обслуговування.
    7. Преміальне підвищення класу обслуговування може бути оформлене лише за авіаквитками, що містять польотні сегменти Белавіа (код – В2), причому підвищення класу обслуговування може бути здійснено за маршрутом, вказаним у квитку, повністю. Оформлення преміального підвищення класу обслуговування на окреміділянки польоту в авіаквитку не дозволяється.
    8. Оформлення преміального підвищення класу обслуговування за авіаквитками, оплаченими за спеціальними, груповими тарифами, з використанням балів, безкоштовним або пільговим авіаквиткам не допускається.

    Зміна дати вильоту/рейсу за преміальним авіаквитком можлива в межах терміну придатності авіаквитка:

    • зі штрафом 20EUR до вильоту рейсу;
    • зі штрафом 50EUR після вильоту рейсу.
  • Зміна маршруту в преміальному авіаквитку, оформленому за бали, не допускається.
  • До авіаквитка, оформленого з преміальним підвищенням класу обслуговування, застосовуються правила сплаченого тарифу.
  • При поверненні авіаквитка, оформленого з преміальним підвищенням класу обслуговування, учаснику програми повертається сума, сплачена за тарифом за вирахуванням штрафів та зборів за повернення (якщо такі передбачає оплачений тариф). Бали, які використані для оформлення преміального підвищення класу обслуговування, на рахунок учасника не повертаються.
  • У разі втрати преміального квитка може бути оформлений дублікат. За оформлення дубліката авіаквитка стягується штраф у розмірі 30EUR.
  • Для оформлення дубліката преміального авіаквитка пасажир оформляє заяву на оформлення дубліката в одному з офісів продажу квитків авіакомпанії або в представництві Белавіа за кордоном.

    • Елітні рівні.

    1. Кожен учасник програми, при виконанні певних умов, може бути переведений на один із елітних рівнів (золотий або срібний).
    2. Для переходу на один із елітних рівнів необхідно:

    • Срібний:
    • пріоритетний лист очікування;
    • додаткове нарахування: 25% балів за польоти.

    Нарахованітаким чином, бали є некваліфікаційними. За польоти у класах бронювання O,G,J,B (промо та групові тарифи) бонус за рівень не нараховується.

  • реєстрація біля стійки бізнес-класу;
  • обслуговування учасника в бізнес-залі аеропорту вильоту, незалежно від класу обслуговування в квитку [2] ;
  • додаткове перевезення одного місця багажу не більше 23 кг до норми безкоштовного перевезення багажу;
  • можливість оформлення премії на будь-яку особу за рахунок списання балів зі свого персонального рахунку.
  • Прискорене проходження процедури огляду у Національному аеропорту «Мінськ» під час вильоту міжнародними рейсами.
  • Золотий:
  • пріоритетний лист очікування;
  • додаткове нарахування: 50% балів за польоти.

    • Нараховані у такий спосіб бали є некваліфікаційними. За польоти у класах бронювання O,G,J,B (промо та групові тарифи) бонус за рівень не нараховується.

  • реєстрація біля стійки бізнес-класу;
  • обслуговування учасника у бізнес-залі аеропорту вильоту, незалежно від класу обслуговування у квитку;
  • перша зміна дати в авіаквитки безкоштовно (за авіаквитками, оформленими тільки на регулярні рейси Белавіа);
  • максимальний тайм-ліміт;
  • додаткове перевезення одного місця багажу не більше 32 кг до норми безкоштовного перевезення багажу;
  • підвищення класу обслуговування на борту з економічного до бізнес-класу за наявності місць [3];
  • можливість оформлення премії на будь-яку особу за рахунок списання балів зі свого персонального рахунку;
  • можливість оформлення срібної картки «Белавіа Лідер» для чоловіка з тим самим терміном дії, як і золота картка учасника.
  • Прискорене проходження процедури огляду у Національному аеропорту"Мінськ" при вильоті міжнародними рейсами.
  • Корпорації (організації), зареєстровані як учасник програми «Белавіа Лідер», не можуть бути переведені на елітний рівень.
  • У разі виявлення спроб отримання привілеїв учасників елітного рівня особою, яка не має права на їх отримання, з використанням картки (номери) елітного учасника програми «Белавіа Лідер», авіакомпанія має право призупинити надання привілеїв власнику елітної картки.
    1. Окрім внутрішніх повітряних перевезень
    2. В окремих аеропортах може бути введено обмеження на надання бізнес-залу та стійки реєстрації бізнес-класу учасникам елітних рівнів.
    3. Привілей не є гарантованим, не надається при вильоті за квитками, оформленими за груповими та промо тарифами (класи бронювання О, G, J), службовими квитками, преміальними квитками (оформленими за бали програми «Белавіа Лідер») та квитками, оформленими із застосуванням знижок (крім дитячої знижки).