Бенчмаркінг як інструмент стратегічного аналізу в управлінні конкурентоспроможністю організації
Виникнення та розвиток, мета та предмет бенчмаркінгу. Порівняльні характеристики типів бенчмаркінгу, терміни проведення та комбінація методів аналізу. Проблеми та перспективи застосування бенчмаркінгу в Україні. Інструмент підвищення конкурентоспроможності.
Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.
Розміщено наhttp://www.allbest.ru/
РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ ПРЕЗИДЕНТІ Укаїни
ІНСТИТУТ ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ
Бенчмаркінг як інструмент стратегічного аналізу в управлінні конкурентоспроможністю організації
- Автор: Шилов Олександр Михайлович,
- слухач групи № 1 професійної
- перепідготовки за напрямом
- "Стратегічний менеджмент"
- Науковий керівник: Чернов Сергій Єпіфанович,
- кандидат економічних наук, професор
- Москва, 2006 р.
- Зміст
- Вступ
- Глава 1. Основи бенчмаркінгу
- 1.1 Введення в бенчмаркінг Визначення бенчмаркінгу
- 1.2 Історія виникнення та розвитку
- 1.3 Мета та предмет бенчмаркінгу. Етапи розвитку
- 1.4 Етапи розвитку та види бенчмаркінгу
- 1.5 Основні принципи бенчмаркінгу
- 1.6 Проект бенчмаркінгу. Етапи процесу
- Розділ 2. Бенчмаркінг: методи аналізу
- 2.1 Бенчмаркінг: ситуаційний аналіз
- 2.2 Аналіз переваги як процес бенчмаркінгу
- 2.3 Бенчмаркінг: внутрішній та зовнішній порівняльний аналіз
- 2.3.1 Внутрішній бенчмаркінг (внутрішній порівняльний аналіз)
- 2.3.2 Зовнішній бенчмаркінг (зовнішній порівняльний аналіз)
- 2.3.3 Порівняльні характеристики типів бенчмаркінгу, терміни проведення та комбінація методів аналізу
- 2.4 Увага – Бенчмаркінг!
- 2.4.1 Обмеження використання бенчмаркінгу
- 2.4.2 Помилки проведення бенчмаркінгу
«Якщо знаєш свого ворога і знаєш себе, бійся хоч сто разів, небезпеки не буде; якщо знаєш себе, а його не знаєш, один раз переможеш, інший раз зазнаєш поразки; якщо не знаєш ні себе, ні його, щоразу, коли боротимешся, терпітимеш поразку».
Марк Р. Макніллі. «Сунь-цзи та мистецтво бізнесу. Шість стратегічних принципів управління».
Важливим фактором успіхукомпанії є її конкурентна позиція стосовно учасників ринку. Завоювати ринок, перевершити конкурентів, стати лідером у своїй галузі та зберегти конкурентну перевагу – це бажання рухає практично всіма організаціями, що бажають розвиватися сучасних умовах. Сьогодні для багатьох компаній конкуренція має глобальний характер, і основна мета більшості з них – досягнення світових стандартів якості.
Можна вирішувати подібні завдання самостійно, але є й інший шлях – скористатися досвідом успішних компаній. Щоб прийняти оптимальне управлінське рішення в умовах жорсткої конкурентної боротьби, організації потрібно мати величезні обсяги інформації. Отже, необхідний серйозний аналіз ринків продукції, що випускається і намічена до виробництва продукції, сировини, капіталів і робочої сили і т.д., що абсолютно неможливо без проведення спеціальних досліджень, у тому числі і досліджень конкурентів. Порівняння результатів діяльності компанії з результатами основних конкурентів – ідея не нова. Збір інформації про діяльність конкурентів і, зокрема, про їх товарний асортимент та ціни - функція оперативного маркетингу. Бенчмаркінг є новим напрямом розвитку бізнесу, більш ефективним методом, ніж просто збір інформації. Бенчмаркінг – найкращий метод для того, щоб цілі компанії відповідали вимогам світового ринку. Він дає можливість знайти відповіді на такі питання, як:
- Де знаходиться компанія зараз?
- Яким буде наступний рівень?
– Хто перебуває на вершині конкуренції?
- Чому власна компанія не є найкращою?
- Що має бути змінено у компанії, щоб стати кращим?
Бенчмаркінг як інструмент менеджменту використовується для:
- Виявленняможливостей самовдосконалення;
- Визначення об'єктів удосконалення;
- Стимулювання безперервності процесу вдосконалення.
Голова Міжнародного центру збору та аналізу бенчмаркінгової інформації Дж.Грейсон-молодший виділяє низку причин популярності бенчмаркінгу:
1. Світова конкуренція. В епоху глобалізації компанії постають перед необхідністю вивчення та використання кращих досягнень конкурентів з метою не лише досягнення переваги над найближчими конкурентами, а й з метою виживання на існуючих ринках.
2. Винагорода за якість. В останні роки все більшого поширення набувають кампанії з визначення та винагороди фірм-лідерів якості, що проходять на національному рівні. Україна в цьому питанні не виняток, хоча наш внесок у розвиток даної галузі діяльності зараз досить скромний. Умови участі в подібних програмах передбачають, крім демонстрації компаніями-учасниками конкурентних переваг продуктів, що випускаються ними, але і обов'язкове застосування концепції бенчмаркінгу в практиці управління компанією.
3. Необхідність повсюдної адаптації та використання світових досягнень у галузі виробничих та бізнес-технологій. Для того щоб виграти в конкурентній боротьбі, компанії змушені постійно вивчати та застосовувати передовий досвід у галузі як виробництва, так і бізнесу.
Мета справжньої роботи - дати цілісне уявлення про бенчмаркінг, як одного з дієвих методів управління в сучасному бізнесі, а також - показати на практичних прикладах бенчмаркінгу шляхи та способи підвищення конкурентоспроможності підприємств та організацій.