Бібліотеки та книгарні партнери чи конкуренти
Відповідь очевидна: і партнери, і конкуренти. Тому що в різних ситуаціях магазини та бібліотеки виступають по відношенню один до одного в тих чи інших ринкових ролях: продавця, покупця, посередника, партнера... Існуючи на принципах повної самоокупності («Як потопаєш, так і полопаєш»), книгарні більше, ніж бібліотеки, мобільні, наступальні та гнучкі.
Однак все більшою мірою книгарні потребують партнерських відносин з державними бібліотеками, постійно демонструючи суспільству свою лояльність до них та готовність до спільних проектів на благо читача та книги. Життєва логіка підказує: якщо ти працюєш з одним і тим самим продуктом (книгою) і, по суті, з тим самим цільовим споживачем, то краще об'єднати свої переваги і допомагати один одному. Нині це часто так і відбувається — прикладів партнерства бібліотек та книгарень чимало.
Адже в кожного є безліч переваг, але й не менше слабкостей. У боротьбі за увагу споживача проти бібліотек (але на користь магазинів) працює їхній застарілий «товарний асортимент» (відсутність новинок, книг актуальної тематики), погано організований бібліотечний простір, заформалізованість публічних форм роботи тощо. Проти магазинів (але на користь бібліотек ) працюють високі роздрібні ціни на книги та потреба економії власних коштів — особливо у бідних людей, особливо в кризу, особливо якщо є інша, привабливіша чи важливіша альтернатива для витрачання.
Активно використовуючи та творчо розвиваючи бібліотечні (виставкові та публічні) форми роботи з користувачами (покупцями), правильно організуючи простір та оформляючи інтер'єри, додаючи важливісервіси (типу кафе), магазини стають реальними конкурентами бібліотеки «у боротьбі» за увагу читача – і як громадські простори, і як місця зустрічі з книгою. Актуальність, новизна їхнього «товарного» асортименту часто перемагає навіть небажання людей розлучатися з грошима.
І сьогодні для бібліотекарів гарні книгарні часом виступають, як кажуть маркетологи, у ролі «дійних корів» ідей:
- ми заходимо туди, щоб подивитися-погортати новинки, включаємо їх потім у списки на конкурсні торги (які відіграють інші фірми-оптовики); - ми спостерігаємо за тим, як організуються тематичні виставки, анонсуються новинки (і треба сказати, там є чому повчитися); - ми спостерігаємо за поведінкою покупців, їх перевагами, одночасно відзначаючи, як магазини підлаштовуються під їх потреби, впроваджуючи додаткові послуги; - ми переглядаємо афіші з заходами, які мають чітке прагматичне завдання - "спровокувати" людину на покупку (тим більше, на відміну від бібліотеки, екземплярів книг на всіх вистачить); - ми часом звертаємося до книгарень, зокрема іноземної літератури, щоб нам допомогли скласти перелік книг, у яких ми зацікавлені.
Так, книжковій торгівлі зараз важко не лише у нас, а й у всьому світі. Про те, що книгу неправомірно прирівнювати до товарів народного споживання і що книгарня велика соціокультурна складова, говорилося і писалося неодноразово.
У світлі вищесказаного цілком закономірна недавня ініціатива депутатів Державної думи, які запропонували внести до ст. 17.1 Федерального закону «Про захист конкуренції» ряд змін, які б дозволили трохи полегшити непросте існування тих організацій, які займаються «роздрібною торгівлею книгами,журналами, газетами, літературними, навчальними тощо виданнями на технічних носіях». Йдеться про право книготорговців на укладання договорів оренди з організаціями культури без проведення конкурсів та аукціонів. Обов'язковою умовою при цьому є проведення книготорговельних організацій «культурно-просвітницьких та розважальних заходів та організація дозвілля, спрямованого на просування книжкової продукції та популяризацію читання».
На мою думку, такі умови, звичайно, підуть на користь книжковій торгівлі і, сподіваюся, покупцям — зменшаться витрати магазинів, і це дасть можливість знизити ціни на книги. Цілком логічно відкривати такі магазини в тих організаціях культури, для яких робота з книгою не є профільною — у будинках культури, клубах, музеях, виставкових залах, кінотеатрах. Для них торгівля книгами може стати добрим доповненням. Хоча, безумовно, ухвалення рішення організаціями має бути добровільним та обґрунтовано доцільністю.
Щодо розміщення книгарень у бібліотеках, то тут не все так однозначно. Адже і бібліотеки, і магазини мають справу з тим самим базовим продуктом — книгою — і використовують однотипні форми роботи (виставки, зустрічі, клуби, літературні вечори та конкурси). Тут може бути зіткнення інтересів. А може й не бути — все залежатиме від того, наскільки обидві сторони здатні вибудувати партнерські відносини, вигідні і тим, і іншим. Як то кажуть, «щоб об'єднатися треба спочатку розмежуватися». Але в будь-якому випадку: чи буде книгарня чи кіоск перебувати у структурі самої бібліотеки чи існувати самостійно на орендованій площі, наявність її на території бібліотеки можна лише вітати».
А що ж бібліотеки? Які перспективи уних? За даними представників книготорговельного співтовариства, зараз приблизно 75 відсотків книжкового ринку це — магазини, 10 — інтернет-магазини та 12 — бібліотеки. Поки що ці 75% припадають, як стверджується, всього на одну тисячу магазинів. Якщо їхня кількість збільшуватиметься (і це можна лише вітати — особливо для невеликих міст та сільських районів), то, хотілося б сподіватися, не за рахунок тієї невеликої частки книжкового ринку, яка припадає на майже 40 тисяч загальнодоступних бібліотек.
Таким чином магазин та бібліотека формують спільний книжковий простір. Ну що ж, цілком переконливо.
Однак сьогодні бібліотека зовсім не схильна мати справу лише з літературою, що вийшла або виходить із читацького обороту. Вона шукає способи — як максимально скоротити терміни придбання та опрацювання книг, щоб вони з'являлися на бібліотечних полицях якщо не одночасно з магазином, то хоча б через 1–2–3 місяці.
І якщо суспільству та державі дійсно потрібно, щоб до людей повернулася первісна потреба у читанні, бібліотеки повинні мати серйозну фінансову підтримку, щоб своєчасно поповнювати свій фонд. Адже куплену в магазині книгу прочитають одна чи кілька людей, а бібліотечна — безліч.