Бізнес - як відкрити спа-салон middle-класу маркетинг, розрахунки - ⭐⭐⭐⭐⭐ - Бізнес ідеї, 2019-2020

Бізнес – як відкрити спа-салон middle-класу: маркетинг, розрахунки

Індустрія краси - це прибутковий високомаржинальний бізнес. Незважаючи на кризи та спади в економіці жінки завжди стежитимуть за собою, від цього залежить їхня впевненість у собі, а значить і успіх у особистому житті та професійній сфері.

Сучасні жінки дійшли розуміння того, що «краса йде зсередини» і все більше уваги намагаються приділяти своєму душевному стану, а не лише зовнішності – зачіска, макіяж. Регулярні спа-процедури не тільки покращують стан шкіри тіла та обличчя, але й упорядковують нервову систему, покращують сон, підвищують опірність до сезонних захворювань.

Мета нашого успішного бізнесу:

Зі спа-салону middle-класу до створення свого бренду, а в перспективі — розробка франшизної пропозиції.
Збільшення кількості гостей та «середнього чека».
Підвищення рівня чистий прибуток.

Хто наш клієнт?

Плануючи відкриття підприємства у сфері краси, необхідно передусім визначитись із цільовою аудиторією. Для цього треба чітко уявляти, хто є наш потенційний клієнт? Скільки йому років, який має рівень доходу, про що він мріє і що може його залучити?

Тут ми розглянемо спа-салон middle-класу, розрахований на офісних працівників середньої ланки. Вибір цільової аудиторії обумовлений місцем розташування приміщення - бізнес-центр, орендна плата в якому відносно невисока - близько 300-500 руб/кв м. Цільова аудиторія - жінки, що працюють повний день, із середнім і вищим за середній рівень доходу. Вік - від 20 до 55 років. Соціально активні, мобільні, бажаючі встигати якнайбільше, можливо, у них є сім'я та діти, тому вони не можутьвитрачати багато коштів на себе. Отже, пропонувати їм варто необхідне, те, що завжди матиме попит.

Вибір розташування

Розглянемо оренду приміщення від 55 до 70 кв. метрів у сучасному бізнес-центрі, не перший (дорого) та не останній (довго добиратися) поверх. На роботі людина проводить шість днів на тиждень по 8-10 годин. Навіть найзавантаженіший працівник знайде годину на тиждень, щоб зайнятися собою і відпочити в спа-салоні, тим більше, що для цього не потрібно одягатися і далеко йти, не треба витрачати час після роботи чи цінний час вихідних. Тим більше, що завжди є люди, які самі будують свій робочий графік і йдуть раніше з роботи або приходять пізніше за інших. Вони можуть відвідати салон у будь-який час.

Чим дивуватимемо?

Спа-салон має на увазі під собою насамперед розслаблюючі та оздоровчі процедури. Це можуть бути різні види масажу: від класичного оздоровчого до екзотичних східних практик.

Популярний лімфодренажний апаратний масаж, для якого не потрібен окремий фахівець, а підключити апарат може і адміністратор, він же заправить і включить кедрову бочку. А ось для проведення процедур догляду для обличчя і тіла не обійтися без косметолога. Манікюр і педикюр не займуть багато часу, причому ці процедури за потреби також може взяти на себе косметолог. Цікавий тренд - розміщення кардіо-тренажера (біговий, степпера або еліпсоїда). Для клієнтів це дуже зручно: не потрібно окремо відвідувати спортивний зал та спа-салон.

Обов'язково продумати та супутні послуги: продаж спеціалізованих засобів для волосся, еко-косметики, Wi-Fi точка, інтер'єр для фотографування робіт (укладання, візаж, манікюр), фотографування.

Про документацію та дозволи

Санітарні норми (САНПІН 2.1.2.1199-03) обумовлюють обов'язкові характеристики приміщення, де працюватиме спа-салон. Так, невеликий спа-салон можна розмістити на площі близько 70 кв.м, куди увійдуть стіл для масажу, стіл для обгортань, місце манікюрниці, педикюрна група, джакузі, парова бочка, місце очікування для клієнтів, стійка адміністратора. За готовністю приміщення до запуску необхідно одержати дозволи санепідемстанції, Держпожнагляду та Територіального управління майном. Для невеликого спа-салону middle-класу найкраще відкриття ІП з його простою (порівняно з ТОВ) звітністю.

Необхідне обладнання: найменший!

Планування. Зона очікування для клієнтів (м'які меблі, журнальний стіл). Робоча зала, кімната персоналу, санвузол з джакузі. Кожне робоче місце майстра має бути освітлене лампами щонайменше 40 люксів. Обов'язкове встановлення вентиляції та кондиціонера.

Для відкриття спа-салону необхідний мінімум: стіл для масажу, стіл для обгортань і спа-процедур, місце для манікюру, педикюрна група, парова бочка, ширма, стилізований задник для фотозйомки з додатковим освітленням і т.д. Зі збільшенням числа клієнтів та підвищенням рівня довіри до майстрів, вводяться нові послуги та докуповується додаткове обладнання в міру потреби.

Команда майстрів: якими вони мають бути?

Що ми чекаємо на косметолога? Професійна робота, уважне ставлення, комфортне спілкування. Приймаючи роботу майстра краси, звертаємо увагу наскільки жінка доглянута, приваблива, дізнаємося, чи є шкідливі звички. Запах тютюну від майстра відштовхує багатьох жінок, навіть якщо вони в цьому не зізнаються. На першому році роботи салону рекомендується терміновий трудовий договір із працівниками, апослуги бухгалтера дешевше обійдуться на аутсорсингу.

Окрему увагу потрібно приділити професіоналізму майстрів та їх відповідності робочому місцю. У кожного майстра має бути медична книжка, а медогляд має бути пройдений цього ж року, а також сертифікати та дипломи, що підтверджують його кваліфікацію.

Маркетинг та просування: упор на соцмережі!

Рекламними листівками із запрошенням на процедури необхідно охопити не тільки ті офіси, які розташовані в тому самому бізнес-центрі, а й ті, що розташовані в сусідніх будинках. Для цього найзручніше організувати роздачу листівок вранці, коли потенційні клієнти йдуть на роботу. Повторити роздачу варто кілька разів на тижню.

Графік виконання робіт із запуску: спа-салон за три місяці!

Якщо добре організувати процес, цілком реально запустити в роботу спа-салон за три місяці.

1 місяць: реєстрація у податковій, замовлення друку, проектування та закупівля будматеріалів, ремонт, монтаж систем вентиляції, кондиціювання, пожежної сигналізації.

2 місяць: придбання обладнання, отримання погоджень СЕС та пожежної служби, встановлення обладнання, меблів.

Заплановані показники першого року роботи

На першому році роботи спа-салону не варто чекати на великий чистий прибуток. Буде дуже добрим результатом, якщо вкладення власника відіб'ються до кінця першого року. Години роботи спа-салону: шість днів на тиждень, вихідний – неділя. Час роботи: 07.00 - 20.00

Годинник роботи салону обумовлений тим, що він розташований в офісному центрі, працівники якого після 18.00 прямують додому. Скористатися послугами спа можуть як до роботи, з 7 години ранку, в обідню перерву — опівдні, а також після роботи. Працівники, які більш вільно мають в своєму розпорядженнісвоїм робочим часом можуть відвідати спа-салон у будь-який інший час.

Таким чином, чистого робочого часу – 13 годин щодня. Одночасно отримувати послуги спа можуть 4-5 осіб. "Середній чек" при цьому складе не менше 500 руб. Тривалість перебування в салоні - від 40 хвилин до 1 години, включаючи час на підготовку та оплату процедури. Отже, за повної відвідуваності (4 особи на годину, всього 52 особи на день) на день можна проводити 52 процедури, якщо кожен із відвідувачів оплачує одну послугу, частіше ж 2-3 послуги.

52 (чол.) x 500 (середній чек) = 26 000 руб/день.
26 000 (добова виручка) x 26 (робочих днів на місяці) = 676 000 руб. (Виручка за місяць).
676 000 (виторг на місяць) - 27 000 (щомісячні витрати) = 649 000 руб.
676 000: 30% = 202 800 (оплата праці майстрів).
676 000 - 202 800 = 473 200 (прибуток).

Разом : після сплати щомісячних витрат і оплати праці майстрів прибуток складе 473 200 руб.

Залежно від обраної схеми оподаткування сплачуються податки. До розрахунку не включено виторг від продажу супутніх послуг (продаж еко-косметики, трав'яних зборів).

Аналіз ризиків та як їх уникнути

Розглянемо можливі ризики та методи їх нейтралізації. Некомпетентність персоналу, невдоволення клієнтів - приймаючи на роботу кандидата, ретельно вивчаємо його кваліфікацію, документи, відгуки на його роботу, запитуємо рекомендації, даємо тестове завдання, особливу увагу звертаємо на зовнішній вигляд, уміння спілкуватися, особисту чарівність, відсутність шкідливих звичок.

Найголовніший ворог бізнесу – непрофесіоналізм. Тому невпинно підвищуємо кваліфікацію як власника, і керівника підприємством. Стимулюємо майстрів проходити навчання, за необхідностікомпенсуємо частину витрат за навчання.

Малящі перспективи

Є спостереження, що з десяти новостворених підприємств індустрії краси вісім закриваються протягом першого року життя. Найпоширенішими причинами є висока конкуренція, невміння управляти фінансами та планувати бюджет закладу, неправильно обрана маркетингова стратегія. Уникнути багатьох проблем допоможе грамотно складений бізнес-план підприємства, в якому враховано все: від вибору місця розташування до чашки кави та компліменту клієнту.

Необхідно пам'ятати про те, що сфера послуг – це перш за все робота «людина – людина», і клієнт йде саме «на майстра». Залучення висококласних фахівців дасть більший ефект, ніж найдорожче обладнання та помпезна обробка.

"Поставивши на ноги" один заклад, переконавшись, що він управляється впевнено, і стабільно приносить прибуток, можна порушувати питання про відкриття ще одного салону. Адже основні бізнес-процеси вже відпрацьовані, своя репутація серед клієнтів є, сформувався особливий контингент клієнтів, яких приваблює атмосфера салону та майстра. З усім цим багажем можна рухатися далі!

Дивіться також схожі ідеї бізнесу на красі:

Спеціально для hobiz.ru