Благовіщенських продавців навчили не продавати цигарки підліткам
Саме для того, щоб краще познайомити продавців з новим законом, а також навчити грамотно працювати з юними покупцями, благовіщенське управління з розвитку споживчого ринку у партнерстві з краснодарською Громадською Радою з проблеми підліткового куріння провели навчальні семінари-тренінги «Забезпечення дотримання вимог законодавства при роздрібному продажу та споживання тютюнових виробів».
- Ми проводимо дуже багато подібних тренінгів у різних містах України. У Благовіщенську за три дні ми навчили понад 250 людей. Ваші продавці ставлять дуже багато запитань, і видно, що цей закон хвилює багатьох, - зазначаєголова ради Наталія Іванова. - Звісно, це злочин, коли жінка продає цигарки підлітку. Але проблема ще й у тому, що наші підлітки – акселерати, та визначити вік часто дуже важко. Тому в тренінгах, які ми проводили, у мене дуже великий блок про те як визначити вік покупця. Наприклад, зверніть увагу, як він ставить запитання: «Чи можна пачку цигарок?» або «Не продасте ви мені цигарок?» – це дзвіночки до того, що перед вами підліток. Впевнена у собі людина, якій уже виповнилося 18 років, так не скаже. На тренінгах із продавцями ми відпрацьовуємо кожну конкретну ситуацію у формі рольових ігор, щоб їм було простіше відповідати на запитання, з'ясовувати вік покупця.
До речі, за спостереженнями Наталії Іванової, проблема із підлітковим курінням в обласному центрі серйозна. Як розповіли їй продавці, щодня за пачкою цигарок до магазинів звертається до 10 підлітків. Це дуже великий відсоток, наприклад у тому ж Краснодарі такого немає.
Як показують дослідження, чим частіше підлітку відмовляють у продажу цигарок, тим рідше він намагається їх купити. Є навітьправило «чотирьох відмов»: якщо в магазинах однієї мережі дитині відмовили чотири рази, вп'яте вона туди вже не прийде. Саме тому так важливо переконати насамперед продавців не продавати дітям тютюн, пробудити у них почуття відповідальності, вважають організатори семінарів.
Наскільки благовіщенські продавці перейнялися проблемою і засвоїли всі тонкощі закону, перевірено буде приблизно через рік.
– Зрізи через якийсь час після тренінгів ми проводимо обов'язково. Як правило, кількість підлітків, які приходять за цигарками, значно знижується, – ділиться досвідом Наталія Іванова. – Крім того, я раджу керівникам проводити у себе на підприємствах та внутрішні перевірки.
До речі, окрім продавців на семінарах побували ще й їхні керівники, які, у свою чергу, можуть навчити ще близько 3 тисяч продавців. І це вселяє надію на краще.
ТІЛЬКИ ЦИФРИ
368 об'єктів торгівлі здійснюють роздрібний продаж тютюнових виробів у Благовіщенську.
75 рейдів з перевірки підприємств торгівлі та приватних підприємців щодо дотримання законодавства провели поліцейські. До адміністративної відповідальності притягнуто 12 осіб. Ще 46 рейдів провели у освітніх закладах. До адміністративної відповідальності притягнуто 19 неповнолітніх.
КОМЕНТАР ФАХІВЦЯ
Твоя дитина курить? Доведеться розщедритися
– Адміністративна відповідальність настає з 16 років. Відповідальність за дітей молодших несуть батьки. Якщо дитина попалася на території школи вперше, проводиться бесіда з дитиною, батьки попереджаються про адміністративну відповідальність за статтею 5.35 «Невиконання батьками обов'язків щодо утримання та виховання неповнолітніх». Інформація про дитинуспрямовується в обласний наркологічний диспансер, а підлітку видаються направлення до лікаря, - розповідає в.о. начальника ПДН Юлія Петрова . – Вдруге батьків уже притягають до адміністративної відповідальності.
КОНКРЕТНО
За новим законом порушення антитютюнового закону може коштувати продавцю штрафу в 3 – 5 тисяч рублів, директору – 30 – 50 тисяч рублів, підприємству – 100 – 150 тисяч рублів.
Дорослий, який купив підліткові сигарети, буде оштрафований на 1 - 2 тисячі рублів. Батькам виплатити доведеться 2-3 тисячі рублів.
Документ, який пред'являється продавцю, має бути обов'язково з фотографією та датою народження. Дозволяється копія цих документів, але завірена нотаріусом. Свідоцтва про народження, права водія, страховий поліс та інше не приймаються.
ВАЖЛИВО!
Якщо ви знаєте, що в якомусь магазині продають цигарки дітям або якось ще порушують антитютюнове законодавство, обов'язково повідомте про це Росспоживнагляд. Гаряча лінія управління:20-20-20.
ЛИКО В РЯДКУ
Проблеми з купівлею сигарет тепер не тільки у дітей, а й у китайців
- У вашому місті мені поставили питання, яке не ставили раніше ніколи, - поділилася Наталія Іванова. - Запитали: як продавати цигарки китайцям?
Справа в тому, що за законом продавець не має права показувати цигарки або зачитувати вголос їхню назву. Китайці ж не можуть прочитати прейскурант написаний українською та відповідно купити цигарок. Як бути в такій ситуації і покупцеві, і продавцю, поки що не зрозуміло. Голова громадської ради обіцяла уточнити це питання у законодавців та донести інформацію до наших продавців.
Юлія Петрова про порушення, пов'язані з продажем цигарок неповнолітнімблаговіщенцям. Ольга НОВОСІЛЬЦЕВА