Чи законно брати комісійні при оплаті послуг ЖКГ, Хабінфо
Квітень 27th, 2017
Хабарівчани не хочуть платити комісії при оплаті послуг та просять юристів убезпечити їх від цієї повинності. habinfo.ru розбирався, у яких випадках таке фінансове навантаження неминуче, а де можна обійтися без неї.
— Свої квитанції за комунальні послуги я завжди оплачую в банку, але там з мене за це беруть за це комісійні. Наскільки це є законно? Чому я зобов'язана оплачувати ці комісії? — такі скарги городяни частенько направляють до територіального управління Росспоживнагляду Хабаровським краєм.
Фахівці розбираються з кожним із таких випадків, і часом домагатися для хабарівчан права не платити комісії доводиться через суд.
— Щодо банків та «Пошти Укаїни», то тут все законно. Ці організації мають право брати з населення плату, — пояснює заступник начальника готелю із захисту прав споживачів Катерина Ольховик. — Їхні послуги з прийому та обробки платежів від населення є платними відповідно до законодавства РФ.
Однак у кожного споживача все одно має бути можливість оплачувати свої рахунки без комісій. І забезпечити це завдання керуючої компанії.
— До нас надходило багато подібних скарг від мешканців сіл Хабарівського району, — продовжує головний спеціаліст-експерт Наталія Бєлугіна. — У таких селах як Калинка, Тополево, Іллінка, Некрасівка та інших існує єдиний центр із приймання платежів. І він бере із громадян комісію за свої послуги. Селяни не мали вибору — або йти до банку, на пошту, або до цього центру. І скрізь доводилося переплачувати. Однак це не законно. КК має забезпечити можливість прийому платежів від споживачів без комісії. Як це буде зроблено – не важливо: через свою касу чи платіжного агента, алеспоживач повинен мати право провести свої платежі без додаткових комісій.
Щоб домогтися для селян права не переплачувати, співробітникам відомства навіть довелося позиватися до керуючих компаній.
— Нам довелося пройти не один суд, щоб нарешті зобов'язати управляючу компанію надати людям можливість не платити комісії, — додала співрозмовниця.
Варто зазначити, що часто «керівниці» виконують цю норму закону лише формально. Укладають договір, припустимо, з якимось платіжним агентом, наприклад, салоном стільникового зв'язку або своїм банком, який з вас не бере комісію.
Як це й сталося у випадку із мешканцями прилеглих сіл. Можливість платежів без комісій КК надала в одному із банків у центрі Хабаровська, у самих селах відділень цього банку немає. Споживач може вибрати - платити по-старому на пошті поряд з будинком, але з комісією, або добиратися в інший банк або салон стільникового зв'язку, зате безкоштовно.
Журналіст газети "Хабаровський Експрес". Пише про нагальні проблеми городян, турботливих батьків та хабарівських автолюбителів.