Дерево папок користувачів
Для стислості опису в документації використовуються вираз "папка містить документ", але насправді йдеться про посилання на документ
У Системі існують два типи папок:
- звичайні папки;
- віртуальних папок (контейнерів).
У звичайних папках можна створювати нові документи (або проекти документів). Віртуальні папки призначені для відображення результатів фільтрації документів (наприклад, вмісту полів) документів, які зберігаються у звичайних папках. Нижче буде розглянуто структуру папок, що відображається для різних ролей користувачів Системи:
Поштові папки
Дані папки є у всіх користувачів Системи і не залежать від їхньої ролі:
Поштові папки користувачів
Вони аналогічні тим, що використовуються у звичайних поштових клієнтах:
- Вхідні - для вхідних повідомлень.
- Вихідні - для вихідних повідомлень.
- Контакти - папка для контактів користувача. Контакти можна імпортувати з різних довідників:

Майстер імпорту контактів
Папки виконавця
Користувач, який введений у Систему за участю співробітника-виконавця або керівника, за замовчуванням може оперувати такими папками:
Обов'язкові особисті папки співробітника-виконавця
Крім наведених вище обов'язкових папок, користувач із роллю "Виконавець" можеотримати наступні спільні папки підрозділу (організації), які, таким чином, є опціональними папками для цієї ролі:
Опціональні папки співробітника-виконавця
Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Обов'язкові папки співробітника-виконавця
Опціональні папки співробітника-виконавця
У цій статті ви можете дізнатися більше, як створювати документи в цих папках і працювати з ними.
Папки керівника
Користувач, який введений в Систему за участю співробітника-керівника, за замовчуванням оперує тими самими папками, що й співробітник-виконавець.
Папки канцелярії
Користувач, який введений в Систему за участю співробітника канцелярії, за замовчуванням оперує тим же набором обов'язкових папок, що і співробітник-виконавець, але набір опціональних папок співробітника канцелярії може бути значно ширшим, ніж у виконавця:

Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Опціональні папки співробітника канцелярії
Папки співробітника відділу контролю
Користувач, який введений в Систему за участю співробітника відділу контролю, за замовчуванням оперує тим самим набором обов'язкових і опціональних папок, що і користувач у ролі співробітника канцелярії. Особливість роботи співробітника відділу контролюполягає в тому, що він не може створювати нові документи в папках "Вихідні", "Вхідні", "Звернення громадян" та "Документи організації" ("Документи підрозділу"), оскільки за замовчуванням співробітник із цією роллю не входить до групи " Реєстратори". У співробітника відділу контролю також відсутні папки "Надійшли з інших підрозділів" та "Звіти". Але цей користувач додатково бачить папку "Контроль документів". Користувачеві з будь-якою роллю в Системі, Адміністратор Системи може дати можливість виконувати функції співробітника відділу контролю, додавши його до відповідної опціональної групи. У цьому випадку у користувача додатково до його обов'язкових папок додасться ієрархія папок, представлена на малюнку нижче.
Папки співробітника відділу контролю
Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Папки співробітника відділу контролю
Роботу співробітників відділу контролю описано у статті.
Ієрархія папок "Вихідні доручення"
Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Папки ієрархії "Вихідні доручення"
Ієрархія папок "Вхідні документи"

Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Папки ієрархії "Вхідні документи"
Ви можете налаштувати папку "Вхідні документи" так, щоб закриті доручення видалялися з цієї папки та переміщувалися до папки "Завершені". Для цього виберіть папку "Вхідні документи", перейдіть на закладку "Властивості папки" та встановіть галочку "Переміщати закриті доручення до папки "Завершені":

Крім того, ви можете зробити додаткові налаштування, зокрема, сортувати підпапки всередині папки "Вхідні документи".
Потрібно зауважити, що до папки "Вхідні документи" надходять доручення. Під час відкриття цих доручень Система автоматично відкриватиме картки документів, з якими ці доручення пов'язані.
Ієрархія папок "Завдання"
Папки Ця ієрархія призначена для зберігання документів типу "Завдання", створених цим користувачем. Завдання можна доручити одному чи декільком виконавцям у вигляді створення доручень.
Ієрархія папок "Завдання"
У папці "Завершені" зберігаються всі завдання, за якими всі виконавці відзвітували.
Ієрархія папок "Проекти документів"
Папка "Проекти документів"призначена для зберігання проектів документів до того, як із проекту буде створено та зареєстровано новий документ:
Ієрархія папок "Проекти документів"
Папка "Відкладені" призначена для зберігання проектів документів, робота з яких була припинена.
Робота користувача з проектами документів описана у цій статті.
Ієрархія папок "Документи організації"
У цій ієрархії папок зберігаються документи, призначені для працівників всієї установи. Документи розбиті за відповідними типами. Кожному типу документа відповідає своя папка:

Безпосередньо створити документ у цих папках можуть лише користувачі, введені в Систему за участю співробітника канцелярії.
Ієрархія папок "Документи підрозділу"
Ієрархія "Документи підрозділу" містить самі папки, як і ієрархія "Документи організації". Різниця полягає в тому, що в цій ієрархії зберігаються всі документи, призначені для роботи у цьому підрозділі.
Ієрархія папок "Вхідні"
Ієрархія папок "Вхідні" призначена для збереження та роботи з документами типу "Вхідний лист":

Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Папки ієрархії "Вхідні"
У цій статті докладно розглянуто роботу з вхідними/вихідними листами.
Ієрархія папок "Службові"
Ієрархію папок "Службові" призначено для зберігання та роботи з документами типу "Службова":
Ієрархія папок "Службові"
Призначення папок ті ж, що і в ієрархії "Вхідні".
У цій статті розглянуто роботу зі службовими записками.
Ієрархія папок "Звернення громадян"
Ієрархія папок "Зверненнягромадян" призначена для зберігання та роботи з документами типу "Звернення громадян".

Призначення даних папок розглянуто у таблиці:
Папки ієрархії "Звернення громадян"
У цій статті докладно розглянуто роботу зі зверненнями громадян.