Для безкоштовного проїзду в маршрутках пенсіонери мають пред’являти оригінали документів.
Останнім часом почастішали конфлікти між водіями та пільговиками, скарги на цю тему надходять регулярно. Пасажири, які користуються будь-яким видом пільг, зобов'язані підтверджувати своє право на пільговий проїзд оригіналом (не копією) документа, що підтверджує це право.
У зазначеній довідці про отримання пенсії законодавчо не передбачено вклеювання фотографії.
Паспорт повинні мати всі громадяни України (далі - громадяни), які досягли 14-річного віку і проживають на території України.
До паспорта вносяться такі відомості про особу громадянина: прізвище, ім'я, по батькові, стать, дату народження та місце народження, а також фотографію, яка дозволяє ідентифікувати власника документа
Найчастіше можна почути на прохання водія пред'явити пенсійне посвідчення: «я пенсіонер», «на мою думку, що не видно» або пред'являють посвідчення у закритому вигляді або просто махають перед водієм обкладинкою посвідчення з написом «Пенсійне».
Водій має право вимагати з пасажирів підтвердження проїзду, це оплата проїзду, або документи, що підтверджують право пільгового проїзду.
Тож шановні пасажири, особливо це стосується пенсіонерів. Щоб не створювати конфліктних ситуацій просимо вас пред'являти посвідчення у розгорнутому вигляді; оригінали довідок, виданих Пенсійним фондом без фотографій – підтверджувати оригіналом паспорта».