Форум пайовиків та мешканців ЮІТ-Атмосфера - Перегляд теми - Obit приголомшливий провайдер!

Obit приголомшливий провайдер.

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Сергій 21 лют 2013, 22:51

Нюта, Вам пощастило, що ЮС не Обитий, а то продали б Ваші борги якомусь Кредитекспресу Р, а ті б Вам такий рахунок викотили б, що не до новорічних свят було б!

Re: Obit приголомшливий провайдер.

atlet5 22 лют 2013, 08:56

Зараз в електронному вигляді відправив до ЮС заяву -

Шановна Алло Емільївно! Прошу звернути увагу і терміново втрутитися в явно неадекватну діяльність Вашої дружньої компанії ТОВ "Обіт". . В результаті, своїми діями накопичивши деяку кількість спірних питань, вирішила вчинити вже зовсім неординарно.

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Оксана_ОБІТ 22 лют 2013, 11:57

Шановні учасники форуму!

Хочу підбити підсумок усьому сказаному.

2. Пізно відключені послуги. ОБІТ виставляє рахунки за фактом надання послуг, і тому відключення при балансі = 0 неможливе. Це відрізняється від деяких можливо звичних умов для інших операторів зв'язку. Цілком резонно припустити, що з зворотній ситуації, тобто. при виставленні рахунків та вимогі їх оплати перед використанням послуг частина Абонентів буде так само незадоволена. Це припущення обґрунтовано, т.к. ОБІТ має досвід роботи з передоплати.

Повідомити окремим лист клієнтів компанія Обіт мала тільки в тому випадку, якщо борг дійсно продано за договором цесіїЦК України. У разі робота ведеться за Агентським договором, переходу прав вимоги заборгованості, яким не відбувається.

Про заборгованість ОБІТ повідомляє щомісяця протягом 3-х місяців як за допомогою розсилок, так і за допомогою СМС – повідомлень за контактами, зазначеними самим Абонентом.

4. Витрати стягнення, збитки. Див. детально- повідомлення Оксана_ОБИТ , 21/02/2013 о 12:23

Чи можна назвати ОБІТ винним у тому, що Абонент перестає платити чи пізно повідомляє про небажання користуватися послугами, просто забуває повідомити чи не прочитав Договір і не запитав, у чому сумнівався? Кожна сторона Договору має свої зобов'язання.

Ну і на завершення хочу сказати, що неможливо догодити всім і в усьому. Зрозуміло, що для користувача послуг завжди хочеться, щоб було багато та безкоштовно, а для оператора – щоб дорого та мало. Але дотримання балансу диктують закони ринку. Давайте постараємося бути об'єктивними і розумними. З боку ОБІТ я можу дати гарантію, що всі вжиті заходи справді законні та фінансово обґрунтовані. Про додаткове збагачення мови бути не може.

А для врегулювання спорів ми зі свого боку готові в індивідуальному порядку домовитись з Кредитекспрес-Р про те, щоб вони не стягували свої витрати з Вас у тому випадку, якщо Ви сплатите на наш розрахунковий рахунок усі борги саме перед ОБІТТЯМ. Будь ласка, після оплати на наш р/рах. надсилайте запити на [email protected], і ми допоможемо. Після 10 робочих днів з моменту оплати Ви можете звернутися до Кредитекспресу за офіційним повідомленням про припинення стягнення, цей момент погоджений.

Ще хочеться відзначити, що несплата чомусь не вважається чимось ганебним, а спроби стягнути борг – законним чином, без грубості або ще якими-небудь образливимиспособами – викликає таку кількість збурень. Адже звернення до Кредитекспрес-Р це крайній захід, коли інші методи не працюють.

Хочу висловити вдячність тим, хто виявив співчуття та подякувати всім за участь.

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Alexkov 22 лют 2013, 12:24

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Сергій 22 лют 2013, 12:30

Оксана_ОБИТ написав: Шановні учасники форуму!

Хочу підбити підсумок усьому сказаному.

Повідомити окремим лист клієнтів компанія Обіт мала тільки у тому випадку, якщо борг дійсно продано за договором цесії ДК РФ. У разі робота ведеться за Агентським договором, переходу прав вимоги заборгованості, яким не відбувається.

4. Витрати стягнення, збитки. Див. детально- повідомлення Оксана_ОБИТ , 21/02/2013 о 12:23

Ну і на завершенняхочу сказати, що неможливо догодити всім і в усьому. Зрозуміло, що для користувача послуг завжди хочеться, щоб було багато та безкоштовно, а для оператора – щоб дорого та мало. Але дотримання балансу диктують закони ринку. Давайте постараємося бути об'єктивними і розумними. З боку ОБІТ я можу дати гарантію, що всі вжиті заходи справді законні та фінансово обґрунтовані. Про додаткове збагачення мови бути не може.

Ще хочеться відзначити, що несплата чомусь не вважається чимось ганебним, а спроби стягнути борг – законним чином, без грубості або ще якимось образливим способом – викликає таку кількість обурень. Адже звернення до Кредитекспрес-Р це крайній захід, коли інші методи не працюють.

Хочу висловити вдячність тим, хто виявив співчуття та подякувати всім за участь.

Оксана_ОБИТ, у вас немає доведених витрат на стягнення та збитків. НІ ЇХ. З абонента ви можете отримати лише суму заборгованості + якщо це прописано у договорі штрафні санкції за несплату або невчасну оплату. Якщо пені не прописані, то за рішенням суду пені буде розраховано виходячи зі ставки рефінансування ЦБ РФ.Вас у тому випадку, якщо Ви сплатите на наш розрахунковий рахунок усі борги саме перед ОБІТ. " Ви не можете, бо абонент нічого Кредитекспрес-Р не повинен. Якщо Кредитекспрес-Р має якісь витрати пов'язані з обговорюваною проблемою, це труднощі Кредитекспрес-Р. Агентська винагорода Кредитекспрес-Р виплачуєте ви зі своїх коштів, а не абонент . Радує, що компанія Обіт усвідомило свою помилку і готове відмовитися від своїх необгрунтованих вимог. Висновки, зробив їх особисто для себе: 1. 2. Як добре, що в мене інший провайдер.

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Snorlax 22, лют 2013, 12:37

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Сергій 22 лют 2013, 12:56

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Сергій 22 лют 2013, 13:15

Re: Obit приголомшливий провайдер.

atlet5 22 лют 2013, 14:10

Ну то якщо не було, звідки вимоги перерахувати гроші не Обіту, а якимось стороннім особам? Це тоді звідки взялося?

Самі пунктом 3 підтверджуєте що суперечить! Посилання закон про ведення процесів з допомогою ел. листів наведіть будь ласка.

Re: Obit приголомшливий провайдер.

Snorlax 22, лют 2013, 16:06