Хто такий таємний покупець Як стати таємним покупцем, які його обов’язки Робота та кар’єра
- Хто такий потаємний покупець?
- Робота промоутером: погляд зсередини
- Як перевірити продавця свого магазину
Назва професії "таємний покупець" інтригує, адже покупцями ми періодично буваємо, але зовсім не таємними. Невже таємний покупець приходить до магазину, поки ніхто не бачить і тихенько купує якийсь товар, існування якого має залишитися таємницею для широкої публіки? Це, звичайно, жарт, але він частково відбиває суть цієї професії.
Перед таємним покупцем може бути поставлена мета не лише перевірити ввічливість та швидкість роботи співробітників, а й дотримання ними корпоративних стандартів, що стосуються форми одягу, спілкування з клієнтом, а також поведінка у кофліктній ситуації, яку створює таємний покупець.
Стати таємним покупцем дуже просто – є багато компаній, для яких спеціалізуються на маркетингових дослідженнях. Також можна стати фрілансером у даному виді діяльності, пропонувати свої послуги самостійно, благо інтернет зробив пошук на ринку вакансій та послуг дуже простим та швидким. Пошукайте подібні пропозиції та вакансії в соцмережах та на порталах hh, і ви зрозумієте які послуги та за якими розцінками зможете надавати. До речі, бути таємним покупцем можна і у вільний час, підробивши таким чином щось давно бажане.