Інституційні організації це

Які організації єінституціональними ? Ця назва - умовна. Головною особливістю таких організацій є той факт, що за послугу платять одні, а вигоду отримують інші – так звані "бенефіціари".

Приклади інституційних організацій.

  • Апарат Президента України. Роботу оплачує бюджет держави, а діяльність (послуги з управління країною) здійснюється на користь всіх громадян країни, а також на користь численних друзів нашої країни.
  • Уряд України - аналогічний.
  • Кожне міністерство, Управління, Комітет тощо.
  • Торгово-промислова палата РФ, і навіть кожна ТПП у своїй регіоні. Нещодавно мені пощастило допомагати розробляти та впроваджувати СМЯ у діяльність ТПП одного із суб'єктів України.
  • Органи місцевого самоврядування. Нагадую, що органи місцевого самоврядування (ОМС) не є за законом частиною державної влади. Робота оплачується із податків мешканців. Діяльність здійснюється на користь місцевих жителів. Наберіть в Яндексі фразу «Влада як послуга населенню» – прочитаєте мою статтю про впровадження СМЯ у муніципалітеті міста Дзержинський Московської області.
  • Усі, звані, «бюджетні організації» - лікарні, школи, музеї. Робота оплачується муніципалітетом, діяльність здійснюється на користь дуже різноманітних груп населення.
  • Вищі навчальні заклади. Особливістю цих інституційних організацій є наявність дуже великої кількості зацікавлених сторін: держава в різних проявах (податкові органи, прокуратура, поліція тощо), суспільство цілком, міністерство освіти, органи місцевого самоврядування, абітурієнти, студенти, їхбатьки, роботодавці регіону чи профілю спеціальностей, наукова спільнота, студентська спільнота тощо. і т.п. Тому впровадження систем менеджменту якості у ВНЗ - найважча справа - можна порівняти з впровадженням СМЯ в органах місцевого самоврядування та держорганах.
  • Церква, місцеві парафії. Священик, староста та актив парафіян – це також інституційна організація.
  • Академія наук РФ
  • Усі творчі організації.
  • Мосфільм.
  • Банки.
  • Пошта України.
  • Пенсійні фонди
  • Спортивні команди.
  • Фан-клуби.
  • В'язниці, колонії.
  • Армія.
  • Суспільні парки, державні заповідники.
  • Просто громадські організації.

І це – не повний список.

Оскільки сайт знаходиться в стадії формування, про особливості систем управління якістю інституційних організацій я напишу трохи пізніше.

Зачіп ВНЗ система менеджменту якості

Нещодавно мені довелося проводити навчання за системою менеджменту якості керівництво одного з університетів України. Навчання тривало повні три дні. На початку навчання слухачі не розуміли, навіщо їх відірвали від роботи для такої "дурниці". Але в міру того, як ми просувалися по темі, ставала зрозумілою пекуча актуальність цієї теми для тих, хто виховує молоді "мозки Укаїни". Тема виявилася важливою і для того, щоби структурувати внутрішню діяльність ВНЗ. Під час семінару ми намалювали карту процесів верхнього рівня навчального закладу, зіставили вимоги МінОбр-а до вимог стандарту ISO 9001, знайшли багато спільного. Але системний підхід хіба що " далі дивиться " , дозволяє усвідомити найважливіші мети діяльності Університету. Це слова, але за ними стоять конкретні осяяння проректорів, деканів, зав. кафедрами.І, звісно, ​​самого ректора. Цікава система індикаторів ВНЗ. Усе це підвищує конкурентоспроможність навчального закладу.