Історія успіху інтернет магазин прикрас
Від охоронця та продавця до власника свого інтернет-магазину люксових прикрас? Запитайте молодого підприємця Олександра Кірсанова – як! У цій статті Олександр ділиться історією створення свого інтернет-магазину прикрас milloti.ru: з постачальниками прикрас яких країн найкраще працювати, хтось із співробітників потрібен, щоб інтернет-магазин почав приносити прибуток, як найкраще просуватися. Як відкрити інтернет-магазин прикрас – розкриваємо секрети.
- Я живу в Мурманську, закінчую СПбДУ ЕіФ за спеціальністю «Менеджмент та управління організаціями». За професією працювати не доводилося, та й навряд чи вийде, якщо тільки не рахувати управління своєю компанією. Нині основний вид діяльності – інвестування в довірче управління, ПІФи, і з недавнього часу – відділ чоловічих та жіночих люксових прикрас.
Хоча все починалося з роботи простого охоронця, потім продавця. Пізніше пройшов кілька курсів з дизайну та влаштувався в арт-студію помічником дизайнера, який невдовзі доріс до керівника проектів. Далі – перші спроби інвестування та власного бізнесу, на жаль, не завжди успішного.
- А що спонукало піти в електронну комерцію?
- Коли я працював у арт-студії, ми розробляли дизайн для інтернет-магазину. Я багато спілкувався із замовниками, це зацікавило та захопило, захотілося спробувати самому. Та не було ідеї.
Олександр Кірсанов пройшов шлях від охоронця до інтернет-підприємця. Вийде і у вас!
- Як же визначились із тематикою?
– із тематикою допомогла моя дівчина. Вона замовляла в інтернеті прикраси та порадила відкрити бізнес із продажу біжутерії. У цей час мій знайомий відпочивав в Італії (там саме була економічна криза),він зателефонував і запропонував провести угоду століття! :)
Ми вирішили закупити люксові прикраси на фабриках, що руйнуються, майже за безцінь. Швидко здійснили задумане, і почалося нове життя. Спочатку продавали прикраси друзям та знайомим. У результаті відкрили відділ у ТЦ. Але моя дівчина запропонувала не зупинятися та замахнутися на інтернет-магазин.
- Як вигадали назву для магазину?
- Спочатку магазин назвали "Краса коштовностей" (JewelBeauty). Але у процесі роботи вирішили перейменувати його. Ми замовили послуги професійного неймінгу та зробили ребрендинг. У результаті стався поділ на дві компанії. Відділ люксових прикрас та інтернет-магазин придбали нове ім'я – Milloti, а JewelBeauty стала займатися продажем демонстраційного обладнання для ювелірних виробів та біжутерії, а також ювелірною упаковкою та аксесуарами для ювелірної торгівлі.
- Як обирали постачальників – за якими критеріями? На кому зрештою зупинилися і чому?
- Вибирали за ідеальним співвідношенням ціни та якості. Зараз працюємо з більш ніж 12 постачальниками, і, як правило, це прямі виробники або посередники з Італії, Великобританії, Австрії, Швейцарії, Данії. Цей перелік у процесі роботи розширюється.
- Як обирали саму платформу для інтернет-магазину? Чому не самі зробили магазин, наприклад, не замовили у фрілансера, а зупинилися на готовому двигуні?
- Замовляти у фрілансерів дуже дорого і довго, а готовий двигун вирішує ці проблеми.
- Чому вибрали саме двигун AdvantShop? Що привабило у ньому?
- Було протестовано понад 25 движків, як платних, так і безкоштовних. Залучив зовнішній вигляд, потрібна мені функціональність (щоправда, не вся), зручність роботи та адекватна ціна.
- Скільки зараз людина обслуговує інтернет-магазин? Ви один чи є помічники? Наскільки взагалі легко адмініструвати магазин?
- Яку систему постачання обрали?
- Здебільшого це авіапостачання, але бувають і винятки.
- Коли магазин почав самоокупатися, а коли приносити реальні гроші? Чи ви ще не дійшли до цього етапу?
- Як вибудовували оплату в інтернет-магазині? Які способи зараз доступні?
- Оплату вибудовували за принципом «як простіше та зручніше покупцю». Зараз доступні: готівкою кур'єру при отриманні (Мурманськ та область), післяплатою (Пошта України), банківською карткою (Visa, MasterCard, AmericanExpress, DinersClub та JCB), електронними грошима (Яндекс.Гроші, WebMoney та інші), через термінали (QIWI , Елекснет та інші), інтернет-банки (Альфа-Банк, HandyBank та інші). Банківські картки та електронні гроші з інтернет-банками підключені через робокасу.
- З якими проблемами зіткнулися за час організації, запуску та роботи інтернет-магазину?
- Не можу сказати, що виникали якісь глобальні проблеми, були нюанси, як і скрізь, але швидко вирішувалися. Якщо було щось, з чим ми не могли впоратися, то зверталися на підтримку AdvantShop, вони допомагали, за що їм окреме спасибі.
- Якими методами просування магазину користуєтеся?
- Чому ви обрали двигун інтернет-магазину в хмарі?
- Вважав найоптимальнішим варіантом для себе.
- Вважається, що оренда – це швидкий старт. Чи справді це було для вас так?
- В принципі так! Сплатив та почав працювати.
- Чи плануєте далі залишатися на оренді?
- Поки так. Можливо, у майбутньому викуплю двигун, але оренда – це саме те, щомені зараз треба.
- Наскільки вас влаштовує принцип оренди: знімання проводиться помісячно, адмініструє магазин техпідтримка, немає доступу до доопрацювання. У чому переваги, у чому недоліки цієї послуги для вас?
- Скажу так: більше плюсів ніж мінусів. Магазин адмініструють професіонали, і мені не треба думати про збої в роботі сайту, хостингу тощо. Якщо щось піде не так, то я впевнений, що адміни зреагують на це та швиденько виправлять проблему. Недолік, мабуть, у гнучкості, те, що не можна покопатися у коді та налаштувати під себе. Але це теж спірне питання, можна так накопати, що нічого не працюватиме :) Так що це швидше плюс, ніж мінус.