Як підібрати охоронця
Охоронців люди наймають з багатьох причин. І розгляд цих аспектів не входить зараз у наше завдання. Ми розглянемо лише питання, що стосуються підбору персоналу для охорони.
Починати підбір необхідно з відповіді на запитання:
- Від кого охороняти.
Щоб відповісти на ці «прості» питання, потрібно оцінити ступінь загроз «об'єкту охорони» і звідки вона походить.
Оцінка загрози дозволяє визначитися з головним – якого працівника необхідно підібрати (параметри) та графік його робочого дня.
- Підготовка (освіта, стаж роботи зі спеціальності);
Як правило, охоронців наймають для постійної цілодобової охорони, часткової охорони (в робочий чи нічний час) або для охорони при виїзді на будь-які заходи та об'єкти.
Щоб знайти справжнього професіонала, найкраще звертатися до спеціалізованих агентств, з якими укладається контракт і які відповідають за дії свого співробітника.
Найм людини «з боку» – це свого роду покупка «кота в мішку», тому що за такого підходу до справи ви не маєте реальної можливості оцінити професіоналізм співробітника до прийому його на роботу. Звичайно, такий співробітник обійдеться вам значно дешевше, але це може виправдати повну відсутність гарантії в його компетентності.
Перше, на що варто звернути увагу при наймі охоронця, – це його досвід роботи. Звичайно, можна взяти новачка, але в такому разі доведеться витратити гроші на його навчання, а отже, весь цей час ви фактично не будете охороняти. Причому такі факти, як служба у ВДВ чи інших підрозділах, не дають гарантії того, що людина зможе бути хорошим охоронцем.
Якщо ж ви наймаєте нароботу охоронця з досвідом, то варто поцікавитися мотивами його уникнення попереднього клієнта. Звичайно, про свою некомпетентність у цій ситуації вам не скаже жоден кандидат. Варто насторожитися, якщо потенційний охоронець погано відгукується про свого наймача. Справа в тому, що оцінка діяльності та особистих якостей людини, що охороняється, не входить до компетенції охоронця. Єдиною його турботою має бути безпека клієнта. Перше правило охоронця - поганих клієнтів не буває. При наймі на роботу професійний охоронець повинен організувати свою діяльність таким чином, щоб його особисте ставлення до наймача ніяк не позначалося на якості його роботи. Адже тут помилки просто неприпустимі.
Оптимальним рішенням для пошуку охоронця є особисті рекомендації попередніх клієнтів. Якщо ви наймаєте на роботу охоронця в агентстві, що спеціалізується на цьому ринку послуг, вам запропонують ознайомитися з послужним списком кандидата, його заслугами та промахами. Як правило, договір із агентством укладається на строк до півроку. І це невипадково.
Постійно працюючи на одного клієнта, охоронець так чи інакше звикає до його оточення, місць, в яких він часто буває. Все це своєю чергою може негативно позначитися на ефективності роботи. Тому серйозні агенції кожні півроку намагаються надавати своїм клієнтам нових охоронців. Така практика, у свою чергу, дозволяє забезпечувати високу ефективність охоронних заходів та постійне підвищення кваліфікації співробітників.
При виборі кандидата в охоронці також буде зайвим поцікавитися, де і в яких центрах потенційний працівник проходив навчання або курс підвищення кваліфікації, а також ознайомитися з його діловою характеристикою.
Тільки після аналізу всіх отриманих відомостей та вибору найбільш підходящих кандидатів можна переходити безпосередньо до співбесіди. На співбесіді варто звернути особливу увагу на те, як тримається людина, як вона говорить і взагалі, як ви почуваєтеся, перебуваючи поряд з нею.
Отже. Ви визначилися та найняли професійного охоронця. Нерідко саме на цей момент наймач не розуміє, що йому тепер робити. Багатьом здається, що сам факт найму на роботу охоронця вже забезпечує повну безпеку. Однак, це не зовсім так.
Тепер вам потрібно налагодити робочий процес.
- Налагодити систему зв'язку;
- усвідомити зразкові дії у разі виникнення нештатної ситуації;
Як налагодити робочий процес, ми докладно розглянемо в наступній статті.