Як покращити юзабіліті сайту Поради професіоналів - Everypixel Studio
Декілька порад від експертів з юзабіліті з компанії VTEST, які допоможуть зробити ваш сайт ефективним. Їх варто прочитати і тим, хто тільки замислюється над створенням сайту, і тим, у кого він вже є.
Ви зробили сайт. Ми зараз не говоримо про те, якою він є спрямованість, набагато важливіше те, що ви їм залишилися задоволені. Вас влаштовує все: і дизайн, і те, як розташована інформація. Минуло кілька місяців після запуску. На сайті хороший трафік, але клієнти чомусь не поспішають робити на ньому покупки, а ваші статті не користуються популярністю. У чому проблема?
Не поспішайте робити неправильні висновки та думати, що ваш товар/послуга нікому не цікаві. Можливо, проблема полягає в тому, що ваш сайт не оптимізовано з погляду юзабіліті.
Термінюзабіліті (від англ. usability - дослівно "можливість використання") визначає те, наскільки людині зручно користуватися сайтом. Звичайно, думати про це потрібно ще на етапі проектування, але часто навіть готовий сайт можна «оживити», дотримуючись простих рекомендацій. Отже, з чого почати?
Рекомендації, які ми наводимо нижче, допоможуть покращити юзабіліті вашого сайту та зробити його ефективнішим.
1. Зробіть сайт очевидним для користувачів
Як тільки користувач потрапив на сайт, він одразу повинен зрозуміти де він опинився. Що це: онлайн-магазин, блог, портфоліо, сайт-візитка? Зробіть характер сайту очевидним для відвідувачів. Якщо це магазин, то наголосіть на тому, що тут можна щось купити. Якщо це блог — наголосіть на заголовках публікацій, рубриках і т.д.
2. Використовуйте картинки та фотографії
Одна вдала картинка коштує тисячі слів. насприйняття невеликої картинки людським оком йде 1,5–2 секунди, тоді як прочитання тексту з діагоналі залежить від обсягу тексту, і як мінімум 10–15 секунд. Таким чином, використовуючи картинки, що «говорять» або зображення з емоційним забарвленням, ви можете поліпшити якість поведінки користувача на сайті.
Не соромтеся користуватися фотографіями з фотобанків (так-так, ми про PressFoto.ru), адже вони для цього створені. Наприклад, якщо зробити велике, красиве зображення на головній сторінці інформаційного сайту, воно приверне більше користувачів, ніж великий інформативний текстовий блок. Звичайно, так одразу не визначиш, яка картинка чіпляє більше. Для цього є методи A/B тестування, які допоможуть вам вибрати найбільш ефективний варіант.
3. Майте важливу інформацію там, де її побачать
Користувачі, потрапляючи на сайт, досліджують структуру сторінки за F-образним шаблоном, приділяючи більше уваги першому рядку і все менше наступним. Цю істину відкрив Якоб-Нільсен, який став уже легендарним. Зрозумівши поведінку аудиторії свого сайту, ви повинні приділити увагу саме тій частині сторінки, яку найчастіше кидається погляд користувачів у перші секунди відвідування. У цій частині сторінки потрібно відобразити найважливішу інформацію, яка «зачепить» користувача і підштовхне до подальшого дослідження сторінки.
4. Додайте «повітря»
Якщо сайт «забитий» текстами і картинками під зав'язку, це ускладнює його сприйняття і уповільнює швидкість завантаження сайту. Щоб ваш сайт був зручним для вивчення, залишайте місце між блоками інформації. Дрібнити не потрібно, краще кілька великих картинок і візуальних акцентів, які працюватимуть, ніж сотнянепрацюючих.
5. Покажіть вигоду
Згідно з останніми дослідженнями, найбільш ефективними, з точки зору конверсії, вважаються кнопки та написи із зазначенням вигоди. Конверсія у деяких випадках підвищується на 1500%.
6. Використовуйте розбірливі шрифти
Як то кажуть: «Диявол криється в деталях». Будь-який навіть найчудовіший сайт може відштовхнути відвідувача якоюсь «дрібницею», на яку розробник навіть не звернув уваги. Дайте відповідь собі на запитання, дотримуючись наведених рекомендацій, і ви обов'язково знайдете слабкі місця (якщо вони є) і зможете їх усунути.
Якщо ви знаєте ще якісь прийоми, за допомогою яких можна зробити сайт більш ефективним, або ви покращили свій сайт, дотримуючись наведених рекомендацій — пишіть нам! Ми обов'язково розповімо про ваш досвід у наступних публікаціях!
Дякуємо експертам компанії VTEST за цінні поради та експертну думку з питань юзабіліті.