Як поставити на місце - боса
Як поставити на місце "боса"
(Методи протистояння начальникам-самодурам)
Ви можете стати об'єктом зневаги або приниження за те, що прийшли на роботу без краватки; через те, що ненароком запізнилися; за те, що не зрозуміли наказу, який дали Вам і т.д. Найпоширеніша ситуація — Ви припустилися якоїсь помилки. Ваш керівник виявив її і дає Вам знати, що Ви не повинні були так чинити, що Ви нікуди не годітесь і т.п. Робиться це у грубій та образливій манері, дуже часто при свідках. На жаль, багато керівників розглядають можливість вказати підлеглому з його промахи як зайвий привід показати свою перевагу. Вони люблять акцентувати на цьому увагу, смакувати прорахунки співробітника, принижуючи цим його як особистість.
Ваші можливі дії:
Варіант 1. Звичайно ж, замість того, щоб вислуховувати начальницьке марення, завжди можна у відповідних виразах заявити привселюдно, що Вам з таким босом не по дорозі. Після чого, природно, залишається лише покинути офіс із гордо піднятою головою. «Промовивши це, граф з гідністю пішов. Весь у білому», — Стругацькі, здається. Зате дорогою на біржу праці Ви вдосталь потішите власне самолюбство, згадуючи, як поставили на місце цього кретина. Щоправда, може статися менш приємний варіант розвитку подій: за Вас візьметься охорона боса і Ви залишите фірму не своїм ходом, а вилетите на вулицю з речами.
Варіант 2. Ви спалахуєте та відповідаєте у стилі «сам дурень»: кажіть, що він не має права Вас критикувати, бо сам робить помилки, сам спізнюється і т.д. І взагалі Ви кваліфікований фахівець і здатні впоратися з роботою без його вказівок.
Це поганий вибір.Боси не люблять, коли підлеглі вказують на їхні недоліки, особливо привселюдно. Тому результат передбачати не берусь. Швидше за все, буде те саме, що й у п.1. Роботу Ви втратите.
Варіант 3. Ви падаєте на коліна, рвете сорочку на грудях, посипаєте голову попелом, смиренно вибачаєтеся і просите змилуватися над Вами. Після чого кажете, що шкодуєте, що це було безглуздо з Вашого боку, і що це більше ніколи не повториться.
Я переконаний, що Ви гідні більшого. Зрештою, Ви прийшли на фірму продавати свої професійні знання, досвід та вміння, а не себе особисто. Тому прояв почуття власної гідності є цілком доречним. Ви можете відстояти свої інтереси та зберегти свою роботу.
Варіант 4. По-перше, найкраще дати босу висловитись, тобто «випустити пару», перш ніж намагатися відповісти. Дочекайтеся моменту, коли він зможе Вас вислухати. Далі Ви визнаєте, що зробили помилку, що шкодуєте про це і наступного разу будете уважнішими. Після чого додаєте, що Ваш начальник (начальниця) говорить у досить різкому тоні, і Ви не бачите необхідності цього. По-друге, найкраще з'ясовувати стосунки з начальником у конфіденційній обстановці.
І ще: не намагайтеся ставити начальнику ультиматуми на кшталт: «Якщо це ще раз повторитися, я одразу ж звільняюся з вашої фірми». Боси ненавидять, коли підлеглі ставлять їм умови. Зрештою, написати заяву про звільнення Ви завжди зможете і без китайських попереджень. Краще просто скажіть, що такий стиль поведінки заважає Вам зосередитись на своїх службових обов'язках. Після чого чемно, але твердо попросіть боса стримати свій запал.
Звичайно, існує ризик, що Ви звільнені, навіть якщо висловите заперечення в коректній формі. Зустрічаютьсябоси-психопати, які не зазнають будь-яких проявів самоповаги з боку своїх підлеглих. До них потрібен дещо інший підхід. (Про це я розповім трохи нижче.) Але більшість керівників з повагою ставляться до тих співробітників, які чесно висловлюють власну думку у належній — впевненій та коректній формі, не зачіпаючи при цьому самолюбство свого начальника.
У таких випадках не слід вдавати, що не помічаєш приниження. Якщо Ви промовчите, Ви ніби даєте згоду ставитися до Вас так само і в майбутньому, визнаєте право боса вважати Вас чимось незначним, не вартим особливої уваги і, тим більше, поваги.
Коли Ви шукаєте роз'яснення, Ви маєте можливість «поставити на місце» Вашого візаві. Тобто Ви зловили його (її) на не зовсім чесній грі, потребуєте пояснень і даєте зрозуміти, що з Вами слід поводитися як з рівним. Причому Ви це робите в коректній і впевненій манері, тому хороші відносини між Вами та босом цілком можуть налагодитися.
Однак є боси, застосовувати до яких перераховані вище стратегії не тільки малоефективно, а й небезпечно. Зазвичай, це начальники з вкрай неврівноваженим темпераментом і надмірною збудливістю, яка регулярно знаходить вихід у спалахах неконтрольованих емоцій: від «тихого самодурства» до диких нападів. З'ясовувати з ними стосунки в такі моменти — отже, накликати на свою голову велике лихо.
Хоч як дивно, таких начальників часто люблять і поважають підлеглі. Це класичний тип «батька-директора». У нього все вірять. Він — незаперечний лідер. Працівники ставляться до нього не інакше як до благодійника. І на те є причини. Він карає і заохочує на свій розсуд, зазвичай не любить звільняти зі скорочення штатів («краще переможніше, але разом»), кожен можезвернутися до нього з особистою проблемою. За це йому багато пробачають: помилки, шкідливі звички, грубість.
Але коли він піднятий — краще триматися від нього подалі. Якщо його нерви на межі, він влаштовує прочуханку кожному, хто трапиться йому під гарячу руку. І при цьому не особливо церемониться у висловлюваннях. Щоправда, він швидко про це забуває. Тому в такі моменти корисно згадати стару солдатську мудрість: «Подалі від начальства ближче до кухні». Намагайтеся не траплятися йому на очі деякий час, і конфлікт владнається сам собою.
Набагато небезпечніший інший тип начальників — психопати-садисти, вони ж «класичні» самодури. На відміну від попередніх, ці принижують підлеглих над пориві неконтрольованого гніву, а свідомо і цілеспрямовано, на власне задоволення. І якщо такий начальник вибере Вас своєю жертвою, тихенько відсидітись у куточку Вам не вдасться.
Встановлено, що психотип начальника-самодура, як не дивно, майже повністю збігається із психотипом. серійного вбивці. Це одного поля ягоди. Тільки один отримує вищу насолоду, проливаючи річки крові, а інший прагне «пити» її по краплині, день у день терзаючи і принижуючи підлеглих. В обох первинні мотивації — сексуальна хіть, хвороблива агресивність чи спрага помсти, химерно трансформуються в захват владою та бажання повелівати людьми. У побуті обидва найчастіше є сірими і малопримітними людьми. Як не згадати тихого вчителя Чикатило чи «простого робітника» Онопрієнка. А службові нелюди, які на роботі тероризують цілі колективи, у побуті часто є «підкаблучниками» у дружини чи коханки.
Навіть приходити у фірму, де панує бос-психопат, іноді важко. Затероризовані працівники схоплюються як автомати і скоромовкою тарабанять завченийтекст. Мовляв, наша фірма – найкраща фірма у світі тощо. Хоча, на людей, схильних боятися перед сильною владою, це справляє велике враження. («Справжній керівник! А яка у нього команда!») Такий начальник майстерно намацує точно той спосіб, який застосовується до конкретного працівника. Винен, злякає його. У хід іде все — і іронічна посмішка в потрібний момент, і грубий окрик.
Ідеальний працівник для такого боса - це раб, у якого від одного тільки виду керуючої персони має з'являтися тремтіння в колінах. І залякувати своїх співробітників такі керівники починають уже під час прийому на роботу — на співбесіді. Тому у Вас завжди буде час зважити всі за і проти, вирішити для себе, чи варто працювати в такій фірмі. Я не закликаю Вас голосно грюкати дверима та відмовлятися від будь-яких спроб обійняти в такій організації потрібну посаду. Просто підготуйте себе до певного стилю поведінки з вашим майбутнім босом.
Найголовніше - навчитися струшувати з себе той липкий страх, яким Вас намагатимуться обмазати. Начальник-садист завжди намагається поставити свого підлеглого не просто залежність, а залежність тривожну, і якщо вдається, то цю тривогу він доводить до судом. Чи не піддавайтеся. І поменше вступайте з ним у словесні суперечки. Такі начальники — досвідчені демагоги і блискучі оратори, які безпардонно і вміло збивають з пантелику опонента. Вони добре відпрацьовано техніку ведення розмови. Вони вміють одним зауваженням спантеличити співрозмовника, перешкодити розвитку думки, якщо ця думка з якихось причин їм не подобається. До того ж, такі боси мають дуже збочену логіку мислення: «Якщо співробітник мені суперечить — значить, не боїться. Не боїться, отже, не поважає». Тому ті, хто не боїться відкрито заперечувати начальнику,такій фірмі довго не затримуються.
А захиститись від начальників-психопатів простіше простого. Якщо Вам надто докучають жахливі «танці» Вашого боса, треба лише подумки поставити стінку між ним і собою. Створіть екран. Для цього слід уявити непробивну стіну. З чого Ви її зробите - справа Вашої уяви. З цегли, сталі, броньованого скла, просто щільного повітря, магнітного поля. І Ви раптом побачите, як бризкаючий слиною і топаючий ногами великий бос стане Вам абсолютно байдужим.
У цьому випадку зміна разюча. Вони раптом стають ввічливими та спокійними. Навіть доброзичливими. Найчастіше у них виникає непідвладне їм почуття поваги до людини, яку вони не можуть «пробити».
Ще психологи радять накривати таких босів уявною склянкою. Але це вже не зовсім гуманно - вони починають почуватися дуже незатишно, нервують і, відчуваючи своє безсилля перед Вами, починають зганяти злобу на інших співробітниках.
Навчіться викликати у своїх відчуттях таку спокійну байдужість і вмикайте її тоді, коли Вам це треба. Принаймні з таким прийомом Ви гарантовані від непроханого тиску на Вашу особу.
Насамкінець я Вам розповім, як «осадити» надто ініціативного боса. Є начальники, які начебто й не кровожерливі, але цілком здатні довести підлеглих до тихого божевілля своїми беззбройними починаннями та «цінними» вказівками. Наприклад, Ви вузький фахівець і півроку розробляєте проект. Зрештою, окрилений, Ви несете його до великого начальника на затвердження. Далі слідує типова ситуація. Великий бос, який розуміє в специфіці Вашої діяльності стільки ж, скільки заєць в геометрії, вважає своїм обов'язком вказати на Ваші помилки івимагає внести корективи. Ви розумієте, що для проекту це катастрофа, запропоновані зміни ставлять на ньому хрест. Розумієте, але вдіяти нічого не можете. З босом сперечатися марно — до начальника до кабінету входять зі своєю думкою, а виходять із самізнатечим.
В цьому випадку Вам допоможе золоте правило підлеглого. Воно чудово відоме всім досвідченим бюрократам. По-перше, навіть найідіотськіші починання начальства Ви повинні зустрічати з видимим захопленням і демонструвати невгамовну запопадливість. По-друге, Ви повинні систематично інформувати керівництво про успіхи у справі. Найскладніший і найвідповідальніший третій етап: тут потрібно дочекатися того моменту, коли начальний запал трохи вщухне; і лише тоді розпочинати мікроскопічні «ін'єкції правди».