Як привчити замовників вибирати друкарню за ціною

ціною

За 20 років роботи я вивчив комерційні пропозиції від 1400 друкарень. 98% з них були абсолютно однаковими, але 2%, що залишилися, не тільки переконали мене розміщувати у них замовлення за вищою ціною, але і звертатися до них знову і знову. Що ж утримало мене від звернення до їх конкурентів із нижчими цінами? Про це ви дізнаєтеся з моєї книги.

Дякую, за ваш інтерес до книги «Як привчити замовників вибирати друкарню за ціною».

Я спілкуюся з багатьма людьми у поліграфічній індустрії. І багато наших розмов розмовляють навколо однієї головної теми: всі говорять про те, що замовники друкованої продукції зацікавлені лише в мінімальній ціні. І про те, наскільки сильно це б'є за доходами поліграфічних підприємств.

Ситуація погіршується: нещодавнє дослідження (Challenger Sale, Dixon та Adamson) показало, що лише 38% клієнтів залишаються лояльними до компанії, яка забезпечила їм гарну якість продукції та сервіс. Так що навіть якщо ви придбали нового клієнта, є шанс, що незабаром він перекинеться до вашого конкурента.

Я багато років займався розміщенням замовлень на виготовлення друкованої продукції. За цей час через мене пройшли комерційні пропозиції більш ніж від 1400 друкарень. Тому коли я почав готуватися до написання цієї книги, я згадував свій особистий досвід. Ось кілька загальних висновків із моєї власної практики:

  • • Друкарні самі зводять розмови із замовником до обговорення мінімальної ціни.
  • • У більшості випадків у мене не було відчуття, що я особливий клієнт для них.
  • • Ніхто не сформував у мене відчуття, що мені дійсно потрібні послуги нової друкарні.
  • • Було дуже важко відрізнити одну комерційну пропозицію від іншої.
  • • Вкрайрідко друкарні докладали додаткових зусиль, щоб залишитися зі мною на зв'язку.

Іншими словами, друкарні самі штовхали мене до того, щоб я робив свій вибір, ґрунтуючись на ціні.

Але серед них було кілька компаній, які переконали мене приділити їм мій час. Вони переконали мене розмістити замовлення за вищою ціною. І я продовжував звертатися до них знову і знову. Що ж утримало мене від звернення до їхнього конкурента, який пропонував нижчі ціни?

Ось про це ви дізнаєтесь із цієї книги.

Бажаю вам приємного читання та натхнення та, що важливіше, успішного втілення отриманих знань на практиці.

З найкращими побажаннями, Метью Паркер