Як просрати свій бізнес чи шизофренія в головах підприємців
Краса здачі комерційних об'єктів в оренду - можливість безкоштовно вивчати різні бізнес-моделі і аналізувати роботу тих чи інших підприємців. Згодом уже можеш усе з більшою точністю визначати: чи вийде цей персонаж щось зробити чи ні.
Якщо вже така справа, я вирішив розповісти про більшість тупорилих речей, які можна зробити, щоб загробити свій бізнес і, якщо бути особливо старанним, сісти за якоюсь 159 статтею, наприклад.
1. Витрата чужих коштів.
Це пряма найчастіша історія. Я б сказав, що у 60-70% випадків хлопці зазнають фіаско саме через нерозуміння того, чиї гроші у них у кишені. Прийміть як факт раз і назавжди: у бізнесі немає "своїх грошей". Є лише гроші клієнта. Недосвідчені комерси прагнуть розхуярити якнайшвидше перші гроші: хтось купує тачку, хтось влаштовує грандіозні вечірки – безглуздо перераховувати всі варіанти.
Простий приклад. Прийшов клієнт, заплатив за товар (наприклад, кухонний гарнітур). Горе-підприємець починає міркувати: "Так, ну от я отримав лям, з них 400 тисяч - матеріали, 300 тисяч - робота, 50 - оренда, а ось 250 - мій прибуток, можу робити що завгодно."
Це прямий одразу до побачення. Поки клієнт не отримав свій товар та не підписав акт прийому-передачі (опціонально), ці гроші мають статус кредитного зобов'язання. Завжди необхідно враховувати непередбачені обставини: хтось спиздить матеріали, хтось неправильно збере, у ваше приміщення "парканеться камаз" - безліч непередбачених казусів. Багато наших орендарів банкрутували саме через це.
Інший пиздець - користуватися своєю конторою, як своєю повією. Прийшов у своє кафе поховати? Плати за прейскурантом. Береш бабло із фірми? Оформляй як борговезобов'язання з відсотком вище від ринкового. Відкрив бізнес у власному приміщенні? Виставляй собі рахунки за оренду за підвищеною ставкою.
2. Родичі/друзі у бізнесі.
Перед тим, як одружуватися, треба вирішити, як розлучатися. Хочете огидних історій? Мути бізнес з родичами та друзями. Основною проблемою таких коаліцій є відсутність документально закріплених умов взаємодії. Якщо ви не можете впливати на щось у своєму бізнесі, то ви мудак, який неправильно побудував систему роботи.
Приклад із практики. Були у нас хлопці на оренді, двоє друзів. Відкрили найкращий кафетерій міста: за відвідуваністю, середнім чеком та загальним доходом. У конкурентів вічно підвищувався градус нижче за поперек, коли вони проходили повз цей заклад. За роки роботи, жодного разу ці хлопці не бачили збитків, жодного разу не запізнювалися з оплатою оренди, жодного разу не мали проблем із клієнтами – ось настільки вони були круті.
Влаштовано вони все було так: один товариш відповідав за фінанси, інший – за операційну діяльність. Якось сплило питання про те, що частки розподілені якось неправильно, мовляв, "Ти ніхуя не робиш, а отримуєш ого-го", на що опонент парирував - "А хулі, давай махнемо обов'язками, якщо такий розумний". Підсумок – банкрутство за 4 місяці.
Перед тим як починати бізнес у партнерстві, запитайте один одного: "А от якщо ми з тобою розіб'ємося в гівно, як ділитимемо?"
Інший момент. Поставили чоловіка, дружину, брата, свата чи дитину на якусь посаду? Тож нехай будь-хто, хто з ними контактує, має можливість виїбати їх за косяки. Якщо не буде такого механізму, то можете попрощатися зі своїм хуетищем.
3. "Не царська ця справа."
Якщо вже пішли в бізнес, то зрозумійте, що з цього часу для вас немає поганийроботи. Ви і вантажник, і говночистий, і бухгалтер, і різнороб, і взагалі майстер на всі руки. Бажаєте корону на голові носити? То йдіть у консультанти, бізнес-тренери чи МЛМ, хуль людям мозок парити?
Приклади із практики. Ось вам кілька найсильніших гравців нашого міста. Товаришу, назвемо його, Миколо. Власник чотирьох магазинів будівельних матеріалів, інструментів та дверей. Буквально днями відкрив ще дві точки. Ходить своїми точками ніжками, стоїть за касою, розставляє всякі кольори, фарби, шпунтики і болторізи по поличках. У синів по беху, а сам пересувається на старенькій шістці, бо: "Та я вже старий, нехай діти розважаються, а моя бідність залишиться зі мною."
Або ось інший товариш, власник 34 магазинів натуральних продуктів. Роз'їжджає краєм своїми магазинами, збирає стелажі, вішає вивіски, допомагає хлопцям з ремонту, перебирає електрику. Пересувається на одному із двох своїх джипів марки Lexus. На запитання "Навіщо?" відповідає дуже простенько: "Та в мене точок мало, тримати в штаті когось дорого, плюс, часто доводиться переробляти. А так приїхав один раз - і готове".
І третій приклад. Товариш відкриває громадське харчування, хвалиться своїм кухарем "прямо з Тоскани", стверджує, що все вміє організовувати. Ясен куй, що сам він нічого не робив, бо "Навіщо! Я краще заплачу іншим, нехай роблять, а я займаюсь стратегією". Такого гучного фіаско давно не спостерігав. Чувак, мабуть, прочитав книгу "1000 та 1 спосіб просрати свій бізнес".
Згодом для мене фраза "Я займаюся стратегією" перетворилася на дзвіночок.
5. Відсутність парашута.
Крім орендного парашута, необхідно всі свої заплановані витрати (які, я впевнений, дуже ретельно були записані в табличці екселю) помножити на коефіцієнт 2. У хлопців,які займаються бізнесом від 3 до 5 років, цей коефіцієнт буде на рівні 1,3. Якщо ж відкриваєтеся вперше, а раніше навіть з калькулятором не були знайомі, то сміливо множте свої витрати на 2, а доходи можете в 2-3 рази зменшити.
Невелика порада: відкладайте від усіх своїх доходів по 10-20% як недоторканний запас на чорний день.
6. Невміння закривати заборгованості
Будь-який розумний комерс розуміє, що рано чи пізно у нього чи його партнерів/контрагентів з'являться заборгованості. І тут необхідно вміти правильно розподіляти свої кошти, щоб боргове навантаження не стягло вас на дно. Це, зрозуміло, навичка динамічного планування та переговорів.
Для прикладу. Був у нас один персонаж, якому раптово сильно не пощастило і він заборгував усім, у тому числі й нам. Однак зробив дуже мудро: всі свої борги він віддавав пропорційно. Пропорційно - це коли ділиш свої доходи на пропорції в залежності від того, кому і скільки повинен: Васю віддам 3 тисячі, Дімі віддам 1 тисячу ну і т.д. Саме завдяки цьому підходу від нього ніхто не відвернувся, хоч він і не гасив усю суму відразу. Тут хепі енд – хлопець видерся.
7. Відсутність плану
Це вже складно. Тут мається на увазі не тільки твій "план на день", а й загальна концепція розвитку, яку необхідно вибрати перед тим, як заходити до приміщення. Найкраще цей приклад працює з продуктовими магазинами.
Відкриваючи продуктовий магазин, необхідно знати одну важливу істину: асортимент – це все. Багато хто розуміє цю фразу дослівно і намагається впхнути 15 тисяч найменувань товарів у магазинчик у 100 кв.м. Іншими словами, намагаються бути X5, Ашаном чи Магнітом. Це сука не працює. На який ляд приходити до тебе за продуктами, які усітка значно дешевше і взагалі там зручніше?
Якщо відкриваєш магазин біля будинку, то й асортимент має бути відповідним. За досвідом, у приміщення, площею до 100 кв.м., немає сенсу встромляти понад 1,5 тис. найменувань. Завдання рітейлера в даному випадку зводиться до грамотної та жорсткої роботи з асортиментом та сервісом.
Таким чином, відсутність елементарного плану і попереднього аналізу ринку призводить до негайного банкрутства.
Питання на засипку для тих, хто працює понад 18 місяців. Чи є у вас план продажу наступного року в товарних одиницях? Ось це і є різниця між правильним та неправильним методом ведення бізнесу.
Відповідальний підхід до роботи врятує пухнасту попку від банкрутства, як захищений секс урятує від ЗПСШ: іншими словами, відсотків на 90.
Я торкнувся лише найчастіших помилок, які я спостерігав за останні роки 8 активної діяльності. Описане вище не тільки небезпечне для бізнесу, а й дико дратує партнерів. Особливо орендодавців.