Як у молдавських магазинах дурять покупців
Таке відчуття, що святкові знижки в Молдові діють цілий рік: щойно встигли закінчитися новорічні розпродажі, як почалися «просто зимові», а за ними будуть весняні, великодні, літні… Загалом немає кінця і краю цього приємного явища — «розпродаж! ».
Але ми теж розуміємо, що альтруїзм наших продавців має межі. Десь тут каверза! "Комсомолка" вирішила зібрати історії з життя Кишинева - де, кого і як обманюють продавці. Вчитися таки краще на чужих помилках.
Як хитрує персонал у магазинах одягу?
З найбільшим нетерпінням зазвичай чекають на розпродажі в магазинах одягу. Ще б! Яскраві вивіски приваблюють: знижки до 70%! А кому б не хотілося купити модні туфлі вдвічі дешевше?
Але працівники магазинів про знижки дізнаються набагато раніше, ніж ми – звичайні покупці. Знижки - це ефективний спосіб збільшити виручку бутика, та й, звичайно ж, «підігріти» свою кишеню. - Приміром, у магазинах дорогої спідньої білизни покупці рідко вимагають чеки, що дуже на руку нам, продавцям, - розповідає «Комсомолці» продавець бутика Наталія (з відомих причин імена продавців, які «здали своїх колег із потрухами»). , змінені, - прим.
- Уявіть собі ситуацію, ви приходите до магазину за два дні до початку знижок і навіть не підозрюєте, що куплена вами річ незабаром коштуватиме вдвічі менше. Ви сплачуєте кругленьку суму і, задоволені покупкою, йдете додому. Тим часом продавець, який знає, що незабаром товар буде дешевше, вносить його до списку проданих товарів тоді, коли вже діє знижка. Не важко здогадатися, що різниця виявляється у продавця у гаманці.
Крім того, всі знають, що у великихбутіках у виборі одягу відвідувачам допомагають продавці – консультанти, а касири вибивають чеки. Ось і виходить, що коли ви розплачуєтеся за придбану річ і не берете чек, касир оформляє покупку на себе, скориставшись при цьому знижкою.
– Ще одна хитрість. На розпродажах, як багато хто вже встиг переконатися, найчастіше розпродають моделі розміру L або XXL, які більшості модниць ну ніяк не підходять. Усьому є пояснення, продавці зазвичай ховають речі меншого розміру, що сподобалися, і чекають зарплати, а потім стають щасливими власниками кофточки, через яку деякі так прагнули знижок. А що, у кожній професії є свої переваги! -додає Наталія.
Виходить, що продавці бутиків модного одягу визнають, що знижки - явище цілком реальне (уточнення - йдеться про великі бренди, а не про маленькі приватні бутіки). Але лише перевагами знижок вдається скористатися не всім. Найчастіше щасливчиками стають продавці, а також їх знайомі. Своя сорочка, як кажуть, ближча до тіла.
Цукерки були новорічними, а стануть великодніми
Одяг – це, звичайно, добре. Але прожити без зайвої спіднички, в принципі, можна. А як обійтися без їжі? Неприємно, але дурять нас і в продуктових магазинах. - Найбільші «махінації» проходять у передноворічний період, - розповідає Тетяна, продавщиця з Тирасполя. - У цей період попит зростає настільки, що можна «втюхати» покупцеві будь-що. Цукерки з простроченим терміном придатності, такі ж консерви та соки — загалом усе, що продавці не зважилися б виставити на прилавок в інший час. Причому власники магазинів не тільки знають про те, що це відбувається, а й самі підштовхують продавців до таких махінацій. Списувати товар та терпітизбитки нікому не хочеться!
Ну про те, що нас дурять у передноворічний період, знають усі. А ось куди подіються нерозпродані святкові набори після Нового року? Як-не-як на симпатичному пакетику з солодощами сніговичок намальований, «Ла мулць ань!» написано. Невже це весь рік чекатиме на наступне свято?
А в Кишиневі екс-касир одного з великих супермаркетів розповіла нам таку історію: - Зі строками придатності у великих магазинах не жартують. Тут усе гаразд. Та й не обманюють, не обвішують, просто за допомогою рекламних ходів обводять покупців навколо пальця. Наприклад, ставлять на найпомітніших місцях гарні стелажі, де величезним шрифтом написано: знижка 50%. Також велико виведено нову ціну. І маленьким-маленьким шрифтом вказано – тільки для власників дисконтної картки, також дрібно пишеться і ціна – для решти. Самі розумієте, що коли покупці підходять до каси, що сяють від вдалої покупки, то жорстоко розчаровуються. Але комусь соромно сказати, що розраховував він на куди меншу суму, комусь не хочеться скандалити. А ось деякі все ж лаються. Але їм дуже зрозуміло пояснюють: помилка сталася через вашу неуважність!
БДІ!
Мало хто в Молдові знає в розкоші толк.
… А тому нам легко всучити якісну, дорогу підробку, максимально наближену до оригіналу. Давайте будемо чесним самі з собою: відрізнити елітні запонки «Staurino» або «Herzog» із дорогоцінними металами від звичайних, якісно зроблених аксесуарів під силу лише тому, хто їх постійно носить. Те саме і зі швейцарським годинником. "Audemars Piguet", "Eberhard & Co», «Jean Perret» - для багатьох із нас це лише складні назви. Погуглити, і так! Ми побачимо, що це марки, які коштують набагато дорожче за звичайний годинник. На слухуж у нас - «Cartier», «Gucci», «Korloff», коштують такі, справжні, годинники далеко за тисячу доларів. Природно, не багато хто з нас може їх собі дозволити. Не дарма тисячі туристів натовпами блукають магазинами Єгипту та Туреччини у пошуках якісних підробок. Коштують такі годинники недешево — 100-200 і навіть 300 доларів. Все залежить від марки та самої якості підробки. Годинник цей насправді хороший: і ходити можуть нормально, і коробочки потрібні додаються, і сертифікати, і виглядають, безумовно, як справжні, дорогі. Загалом повна копія оригіналу. Часто торговці додають до них журнали із зображенням справжніх — порівняйте, мовляв. Все, як кажуть, «чин чинем». За винятком країни виробника — найчастіше це Китай. Навіщо все це? Одна річ, коли ти свідомо йдеш і купуєш підробку і ти знаєш, що коштує вона, скажімо, 150 доларів. Ти її носиш, пестиш, плекаєш, як оригінал. Тому що розумієш, ця річ, як не крути, але підвищує твою самооцінку. І зовсім інше, коли ти, викладаючи 1500 доларів і думаючи, що це справжній бренд, отримуєш точну копію швейцарських годинників, про які мрієш. Копію, не оригінал!
Бізнес, побудований на предметах розкоші, сповнений обманів. Брендовий годинник, окуляри, запонки, ручки, які продаються у нас у звичайних торгових центрах або бутиках, можуть виявитися …підробкою. І це проблема не лише молдавська: так у всьому СНД — в Україні, на Україні і навіть у Європі. Цей бізнес має великий товарообіг, торговці грають на бажанні людей здаватися краще. Так є і було завжди, тому, коли вам пропонують солідну знижку на предмети розкоші і пояснюють це тим, що модель минулорічна, чи ви людина приємна, чи акція зараз проходить, є привід задуматися — а може, й не вартий годинник, ручка, запонка тих грошей? Адже навіть не всіпродавці-консультанти можуть відрізнити справжні «Versace» від підробки, а що вже казати про простих покупців.
З ПЕРШИХ ВУСТ
Вся справа - у викладанні товару
- Головне - це правильне викладання товару, -повчає кишинівський продавець-консультант мережі магазинів чоловічого та жіночого одягу. – Зараз зима, отже, треба продати «суперзиму», тобто пуховики, теплі штани, светри. Тому цей товар знаходиться на найпомітніших місцях. Відповідно, і на манекенах висить лише «суперзима». А тонкі речі, які можна носити навесні, засуваються подалі. Дівчаткам навіть виплачують премії, якщо їм вдається продати зимові речі. Тому вони, в першу чергу, пропонують клієнтам «суперзиму», а потім уже й інше. Для продавця, щоб продати «зиму», головне – ввічливість та посмішка.
ДО РЕЧІ
Ви не зобов'язані купувати річ, якщо забруднили її
Випадок із життя: моя близька подруга Діна опинилася у незручній ситуації, коли вибирала собі спортивний одяг. Зі спортивними штанами вона визначилася, а ось на вибір футболки у неї пішло багато часу. Дівчина вона екстравагантна та любить яскравий макіяж. Під час примірки чергової футболки Діна трохи забруднила її косметикою. Вона отоварилася на велику суму. Але футболку цієї не придбала. Дівчина-продавець обурилася і запропонувала Діні віднести річ у хімчистку. Цей випадок стався в дорогому, відомому бутику спортивного одягу в Кишиневі. Діна була обурена, але оскільки вона не скандальна, вона просто залишила продавцю гроші на хімчистку. Щоб не потрапити в халепу в подібній ситуації, попереджаємо наших читачів: ви не зобов'язані купувати річ, якщо забруднили її. У будь-якому магазині є так званий резерв, тож продавці завжди можуть списати зіпсовану річ. У крайньомуУ разі, товар піде за дуже низькою ціною на розпродажі.