Як вибрати надійного постачальника на Alibaba та Taobao
Підшипники, дивани, металевий трос - ми доставляємо все
Отже, спочатку розберемося, що ж являє собою послуги Alibaba.
Alibaba - гігантський електронний майданчик міжнародної торгівлі, на якому виставлений практично весь асортимент продукції, що виробляється в Китаї, принаймні, основний її зріз. І основна помилка в тому, що багато хто вважає Alibaba за інтернет-магазин. Сам портал не несе за собою відповідальності за постачальника та взяті ним зобов'язання. Тому вибравши постачальника на даному сервісі, Ви не можете бути впевненими у його чесності та сумлінності. Звичайно, для зручності вибору постачальника сервіс має фільтр, який при пошуку товару налаштовується так, щоб показувалися тільки постачальники з трьома статусами: trade assurance, gold supplier, assessed supplier. Давайте докладніше розглянемо, що являють собою дані статуси.
Три статуси постачальника
1. Trade assurance – торгова гарантія. Постачальник, з таким статусом, зобов'язується доставити товару вчасно та перевірити якість вантажу перед відправкою.
2. Gold supplier – золотий постачальник. Новачки подумають, що власники цього статусу надійні. Але поспішаю Вас попередити, що цей статус ніяк не повинен впливати на вибір постачальника. На сьогоднішній день, ринкова економіка влаштована так, що стає менше незалежних експертів, зате можливість купити собі репутацію, а не заслужити на неї, більше. Простіше кажучи, цей статус купується і коштує $3000-5000 на рік. Заплативши цю суму, Ви відразу стаєте золотим постачальником, будь Ви фірмою-одноденкою або серйозною компанією.
Ми знаємо це, тому що ми проходили цю перевірку на цьому сервісі. Тільки ми самі не подавали запит, а нам телефонував менеджер Alibabaі ставив запитання.
Отже, висновок. Три статуси не можуть гарантувати, що бажаний постачальник той, хто Вам потрібен. Надійність визначається виключно в особистому діалозі. Запитайте у постачальника документи на представлений вид діяльності та порівняйте контактні дані у профілі Alibaba та на власному сайті.
Ознаки, якими можна визначити надійність постачальника.
1. Реєстраційні документи підприємства. При спілкуванні з постачальником обов'язково просіть свідоцтво про державну реєстрацію підприємства. Як має виглядати свідчення, дивіться нижче. За номером реєстрації підприємства, поданим у свідоцтві, робиться запит до місцевого Управління промисловості та торгівлі (Administration for Industry and Commerce), і таким чином визначається достовірність даних.
2. Положення компанії на бізнес-майданчиках. Aliexpress, Alibaba та Global Sources приділяють належну увагу перевірці зареєстрованих компаній. Статуси Verified Supplier і Gold Supplier, а також стаж роботи красномовно оповідає багато про що. Але ми пам'ятаємо, що до них варто ставитись з обережністю.
3. Офіційний веб-сайт постачальника. Перейдіть на офіційний сайт потенційного постачальника. За допомогою сервісів Whois, наприклад сайту http://whois.domaintools.com/, подивіться, як давно створено сайт і кому він належить. Якщо він зроблений менше 1-2 років тому, а компанія позиціонує себе як постачальник, з досвідом роботи більше 5 років, це наводить на підозри, а якщо термін реєстрації пару місяців - тут і думати нічого.
4. Мова сайту. Зверніть увагу, якою мовою зроблено сайт. Якщо мова лише англійська, то це насторожує. Китайська мовна версія сайту має бути обов'язковою! Буває навпаки, коли мова сайту тількикитайська – це також насторожує. Добросовісні постачальники намагаються захопити більше аудиторії, тому сайт зазвичай є мультимовним: китайська, англійська, німецька, іспанська, навіть українська.
5. Тестові зразки продукції. Шахраї не зацікавлені у відправленні зразків. Небажання надавати зразки на безкоштовній основі має Вас насторожити. Якщо постачальник націлений на співпрацю, він легко надішле Вам необхідні зразки продукції. Іноді постачальник готовий продати зразки за оптовою ціною, вказаною для 1000 штук або безкоштовно. Але транспортні витрати з вас. У нас якось був випадок. Замовивши тестові зразки usb-флешок, ми оплатили доставку та стали чекати на товар. Доставку здійснював постачальник, ми чекали 70 днів! Прийшла довгоочікувана посилка в непотрібному вигляді: м'ята коробка, якою ніби грали у футбол і вміст, який не відповідав дійсності. Замість зразків вартістю близько 100 доларів ми отримали дешеві китайські навушники beat sound. Висновки зробіть самі. До речі, коли термін доставки перевищив 30 днів, менеджер припинив відповідати на повідомлення. Тому зворотний зв'язок теж багато про що говорить.
6. Умови оплати. Китайські постачальники просять перерахувати гроші через Western Union. Скажу одразу, що для серйозних компаній характерні цивілізованіші умови оплати. Найпоширеніший спосіб оплати – це переказ на офіційний банківський рахунок. Запросіть реквізити офіційного рахунку у банку. Він належить юридичній особі, а не приватній!
7. Офіційне запрошення для отримання візи до Китаю. Запросіть запрошення, навіть якщо не збираєтесь їхати. Запрошення є офіційним листом, який компанія надсилає без запитань. Шахраї, звичайно ж, не зацікавленізапрошувати Вас на виробництво.
Перераховані вище способи перевірки - працюють дистанційно, проте, припустимо, Ви перевірили знайденого постачальника по всіх пунктах, і начебто все сходиться, але інтуїція вперто нашіптує Вам, що тут щось не так? Звичайно, і 7 та 107 ознак не замінять особистого відвідування китайського виробника. Звісно, при особистому відвідуванні фабрики є очевидні ознаки потенційно сумлінного виробника. Наприклад, стан обладнання та організація складу.