Як вичавити максимум зі свого бюджету на навчання
Навчання персоналу має значення для зростання бізнесу. Навчання дає можливість співробітникам застосовувати нові знання та навички у своїй повсякденній роботі. Також навчання може допомогти співробітникам досягати власних цілей, нарівні з досягненням цілей організації, а також розширювати горизонти і піднімає мотивацію співробітників до роботи. Це все – переваги Вашої компанії у довгостроковій перспективі.
Я працюю в галузі навчання персоналу вже кілька років і мене дивує - як часто компанії не розуміють, наскільки важливо для бізнесу навчання та розвиток персоналу. Часто компанії нехтують навіть такими простими речами, як правильний підбір місця для навчання, тренера, програми. Щоб підприємства могли отримати від навчання персоналу максимальну віддачу, я нижче наводжу кілька порад, які, на мою думку, завжди повинні братися до уваги при проведенні навчання.
Розставте пріоритети у підготовці кадрів
Насамперед необхідно оцінити потреби у розвитку Вашого бізнесу, а потім уже вибирати необхідні програми навчання. Чітке планування, що враховує реальні потреби бізнесу у навчанні, місце проведення тренінгу та тренера, допоможе досягти максимуму від вкладених у навчання коштів.
Переконайтеся, що обраний тренер у темі і вміє захоплювати людей
Можна найняти будь-яку людину, яка проведе навчання Вашого персоналу, тим більше, що в країні кілька сотень компаній, що надають послуги з навчання персоналу. Начебто проста істина, але її треба ще раз згадати: ваш тренер насправді має бути захоплений темою, мотивований, вміти захоплювати людей. Шкода, але часто про цю просту істину забувають. Також дуже важливо, щоб тренер умів виявляти емпатію до учасників і міг "на льоту" адаптуватиПрограму під кожну групу. Додатковим фактором є місце проведення тренінгу та оточення. Учасники повинні насолоджуватися оточенням, щоб нічого їх не відволікало від процесу пізнання та запам'ятовування нової інформації.
Сидіти у темному напівпідвальному приміщенні з холодним чаєм у пластиковому стаканчику та дивитись на самотній фліп-чарт – навряд чи така картина надихне когось на навчання.
Розкажіть співробітникам, чому вони навчатимуться і навіщо
Цей пункт часто допомагає мотивувати співробітників на участь у тренінгу, на відміну від банального, "ви повинні пройти цей тренінг". Вам необхідно визначити вигоди, які отримають учасники – це дозволить їм зробити простіше роботу? швидше? безпечніше? більш цікавою? Чи може співробітник потрапить у кадровий резерв після проходження навчання? Чи отримає інші преференції? Звичайно, Ви не повинні забувати про переваги для бізнесу, але потрібно допомогти співробітникам визначити їх власні вигоди від навчання. Це важливе завдання, яке дозволить мотивувати учасників на навчання.
Переконайтеся, що навчання не пройде даремно
Як тільки тренінг закінчено (природно з правильним тренером та у правильному оточенні), необхідно переконатися, що він не пройде даремно. Почніть із перевірки того, що ж винесли учасники з тренінгу, як вони зрозуміли ключові моменти, які мають ідеї щодо застосування отриманих знань у роботі "вже зараз". Допоможіть учасникам виявити ситуації, в яких вони зможуть застосовувати набуті знання на практиці якнайшвидше. Важливо також виявити перешкоди, які можуть стояти на шляху застосування нових знань - чи є у співробітників необхідний час, ресурси, підтримка колег і можливість втілити в життя свої знання на практиці?
Висновок
Ми не повиннічекати моментальних результатів - досконалість досягається неодноразово. Хороший тренер може мотивувати та залучити до навчання кожного учасника групи, кожного своїми способами. Він допомагає учасникам розвивати вже існуючі навички, а також за допомогою практичних прикладів та вправ дає знання, необхідні для досягнення цілей. При цьому навчання компетенціям відбувається постійно - це процес, що ніколи не припиняється.
Lawrence Webb, власник та консультант LSW Associates. переклад: Ренат Акмалов
Також раджу почитати:
5 порад, як зробити тренінг таким, що запам'ятовується
У цій статті я розглядаю 5 простих порад, які допоможуть підвищити ефективність тренінгів і зробити їх незабутніми.
Постановка мети при розробці бізнес-тренінгу
У цій статті я пропоную поговорити про постановку цілей під час створення бізнес-тренінгу.