Як визначити цільову аудиторію Розберемо питання від Ц до А
Здрастуйте, читачі блогу!
У бісерній справі, так як і в будь-якій іншій, дуже важливо знати, хто твоя цільова аудиторія.
- Розкажу, що таке цільова аудиторія.
- Поясню, чому важливо знати свою цільову аудиторію.
- Покажу як знайти цільову аудиторію.
Цільова аудиторія. Що це?
Цільова аудиторія (ЦА) – це певний сегмент потенційних покупців, які готові придбати у Вас виріб у певний період часу.
Навіщо потрібно знати свою цільову аудиторію
Погодьтеся, що для кожної галузі галузі діяльності необхідна своя цільова аудиторія. Наприклад, якщо Ви в'яжете дитячі костюми, то навряд чи Ви продаватимете їх чоловікам середнього віку або підліткам.
Навіщо їм в'язані дитячі речі?
Якщо з цим прикладом все зрозуміло: в'язані дитячі речі знадобляться матусям або на худий кінець бабусям, то, наприклад, визначити, хто твій потенційний покупець в області бісерних прикрас часом буває не просто.
З одного боку, прикраси носять і дівчата, і навіть бабусі, а з іншого, зацікавитися прикрасою ручної роботи може і молода людина, обираючи подарунок коханій.
Знання цільової аудиторії дозволяє Вам як майстру:
- Організувати ефективний продаж Ваших виробів.
- Більш детально та чітко розробити бізнес-план для Вашої діяльності (акції, знижки у цьому числі).
- Визначитись із створенням нових виробів. Наприклад, якщо у Вашому каталозі «розлітаються як пиріжки» кольє, напевно, Ви будете наголошувати на виготовленні кольє.
Думаю, цих трьох факторів вже достатньо для того, щоб Ви зрозуміли важливість знання своєї цільової аудиторії.
Моя цільова аудиторія. Як їїзнайти.
Для того, щоб точно знати, хто Ваша цільова аудиторія, Вам доведеться виступити в ролі дослідника та слідопиту. Знання максимально точного опису та характеристик Вашої цільової аудиторії та допоможе Вам скласти остаточний вигляд потенційних покупців.
Для початку складіть потенційний портрет цільової аудиторії. Для цього використовуйте декілька критеріїв, таких як:
1. Стать. Напевно, більшість Ваших замовлень надходили від жінок.
2. Вік. За своїм досвідом можу сказати, що вік потенційних покупців може бути від 15 до 60 років.
3. Статус. Тут, мабуть, не вгадати. Гарною хоче бути будь-яка жінка – і самотня, і заміжня.
4. Професія. Як показує практика більша кількість замовлень надходила від осіб робітничих та творчих професій (бухгалтер, яка веде на свята, касир тощо). Але є відсоток замовлень від матусь у декреті та студенток.
5. Рівень заробітку. Погодьтеся, що багата жінка з більшою ймовірністю повернеться до Вас за другою і третьою покупкою, ніж першокурсниця з Урюпінська.
7. Що дасть потенційному клієнту покупка у Вашому магазинчику, які емоції викличе. Як правило, купуючи прикраси з мого каталогу, клієнт хоче доповнити свій образ на торжество чи повсякденний вихід.
Або прикраса на найважливіший день.
8. Чому покупець має придбати товар саме у Вас (причини).
Визначилися з тим, хто Ваша цільова аудиторія за цими ознаками йдемо далі.
- Зацікавлення та інтерес до Ваших виробів. Напевно, важко буде продати топіарій з кави п'ятидесятирічний слюсар.
- Готовність та здатність придбати у Вас товар. Якщо у Вашому каталозі кольє по 10.000 рублів, то,вибачте, школярка восьмого класу навряд чи зможе таке задоволення собі дозволити.
Не бійтеся до мінімуму звужувати коло вашої цільової аудиторії. Чим точніше Ви знаєте свою аудиторію, тим більше продажів у Вас буде.
Нехай їх буде, грубо кажучи, сто чоловік, але вони ваші. Чим ви зберете навколо себе 1000 чоловік, з яких половина і не знає, для чого їм Ваш товар.
Якщо у Вас є група в контакті, то є ще один спосіб перевірити та обчислити Вашу цільову аудиторію.
З правого боку Вашої групи натискаєте на «статистику спільноти», де детально прописано Вашу аудиторію: стать, вік і навіть регіон територіально.
На цьому графіку (знову ж таки скрін із групи за той же період) видно, що більша кількість зацікавлених людей живе в Україні.
На цьому, мабуть, усі. Сподіваюся, що я доступно роз'яснила Вам, майстрині, навіщо потрібно знати, хто Ваші цільові покупці та як визначити цільову аудиторію.