Як забронювати готель через інтернет

Ми вже багато писали про те, як бронювати квитки через інтернет і описували різні схеми, що допомагають заощадити на квитках, тепер черга підійшла і до готелів.

Де в інтернеті можна забронювати готель?

Забронювати онлайн можна на сайті самого готелю або на сайті системи бронювання.

Системи бронювання готелів можуть бути глобальними, через них можна забронювати готелі по всьому світу (наприклад, booking.com або hrs.com) та регіональні, на яких представлені готелі лише одного конкретного регіону (asiatravel.com), країни (www.sawadee.com) бронювання готелів у Тайланді) або міста.

Будь-яка система бронювання це посередник між вами та готелем, вони не беруть із вас жодних зборів за свої послуги та заробляють на комісії, яку їм виплачує готель.

Як забронювати готель самостійно?

Процедуру бронювання готелю краще розглянути на конкретному прикладі. Ми вирішили показати, як забронювати готель на одному з найпопулярніших сайтів – booking.com.

У рядку “Місце/Назва готелю” можна ввести місто

і навіть назва пам'ятки, наприклад, Стоунхендж у Великій Британії:

Далі вибираємо дати заїзду до готелю.

Зверніть увагу на дати прильоту та вильоту, зазначені у вашому авіаквитку.

Після чого, вибираємо кількість людей та номерів. Якщо вас 3 особи та два номери, то букінг запропонує вам один двомісний та один одномісний номер (або двомісний з проживанням для однієї особи). Якщо вас більше, то відкриється додаткове меню, де можна вибрати скільки людей буде в кожному номері:

Вказавши всі дані, натискаємо на кнопку “Знайти” та отримуємо кілька сотеньпропозицій готелів. Вибрати з такого різноманіття дуже складно і нам на допомогу приходить сортування та фільтри.

На booking.com ми можемо відсортувати готелі за такими критеріями:

Відстань. Якщо у формі пошуку ви вибирали місто, то система на перших сторінках покаже вам всі готелі, що знаходяться в центрі міста. Якщо ви хочете жити в якомусь конкретному місці, то уточніть його у формі зліва.

Ціна. Сортування здійснюється за такими критеріями:

  • 1 гість (включно з ліжками у загальних номерах) – підходить у тому випадку, якщо ви розглядаєте проживання не тільки в готелях, а й у хостелі, де в одній кімнаті може бути 4-10 і більше ліжок.
  • 1 гість (одномісні номери) – якщо ви шукаєте недорогий або навпаки найдорожчий одномісний номер.
  • 2 гостей (двомісні номери та номери-твін) – найчастіше сортують саме за цим критерієм. Система покаже вам ціни на двомісні номери у порядку зростання.
  • 3 гостей (тримісні номери)

Якщо ваша мета знайти не найдешевший варіант, а вкластися у певну суму, то уточніть дані пошуку в меню зліва:

Оцінка за відгуками гостей. Сортування можна зробити за всіма відгуками, або за групами:

  • Компанії друзів
  • Молоді пари
  • Зрілі пари
  • Сім'ї з маленькими дітьми
  • Сім'ї з дорослими дітьми
  • Індивідуальні мандрівники

У цьому випадку будуть враховуватися тільки ті готелі, на яких є не менше п'яти відгуків.

У списку документів, необхідних для оформлення Шенгенської візи, є пункт про підтвердження місця проживання. Сьогодні…

Вам напевно знайомі історії, як син маминої подруги чи знайома знайомих переїхали доіншу країну…

На подвір'ї хоч і XXI століття, але банківська карта є далеко не у всіх, так…

Крім цього, ви можете відсортувати готелі по темі, наприклад замки, шопінг, СПА і т.д., хоча тут більше не підходить тема, а мета поїздки.

Для учасників бонусних програм також є окремий фільтр по мережах готелів:

Натиснувши на назву готелю, ми перейдемо на сторінку з його докладним описом.

На що варто звернути увагу при виборі готелю?

По-перше, наумови скасування бронювання, особливо, якщо ви не на 100% впевнені у своїх планах. Номери, з безкоштовним скасуванням бронювання коштують, як правило, дорожче.

Зверніть увагу, що написБЕЗКОШТОВНЕ скасування бронювання не означає, що якщо ви не заселитеся, то з вас не візьмуть штрафу. Найчастіше штраф не стягується тільки в тому випадку, якщо ви скасували своє бронювання не пізніше 1 доби (іноді 7 діб) до заселення. В іншому випадку доведеться заплатити штраф у розмірі 100% від вартості першої ночі проживання. Щоб уточнити умови, натисніть .

Якщо в умовах написано "Вартість не повертається", то при скасуванні бронювання або заїзді ви втратите всю вартість (за всі заброньовані ночі перебування).

При скасуванні бронювання є ще одна тонкість, 1 доба до заїзду або 24 години вважаються за місцевим часом готелю. Це особливо актуально, якщо ви забронювали готель в Азії чи Америці.

По-друге,зверніть увагу на валюту. Готелі ви платите у місцевій валюті, наприклад, у Європі це євро. Якщо при пошуку ви встановили долари або рублі, то сума буде орієнтовною, залежно від курсу, що діє.

Якщо ваша карта в рублях, а валюта готелю євро, то конвертація відбудетьсявнутрішньому курсу вашого банку, через це сума у ​​виписці може відрізнятись від зазначеної на сайті.

Валюту можна змінити у верхньому меню:

Не забудьте ознайомитись з інформацією у розділі “Порядок проживання “. Зверніть увагу на час заїзду та від'їзду з готелю. Найчастіше заселиться можна після 14:00-15:00, а виїхати до 12:00, але бувають і винятки. Наприклад, у багатьох бюджетних готелях виселення о 10.00 ранку.

Крім цього, ознайомтеся зпослугами, які входять у вартість, наприклад сніданок або інтернет. У багатьох країнах, з кожного, хто проживає в готелі, стягуєтьсяміський податок, він не включений у вартість проживання і оплачується додатково.

Якщо нас все влаштовує, то вибираємо потрібну кількість номерів та натискаємо “Забронювати”.

У “Особливих побажаннях” ви можете написати, що вам необхідне додаткове ліжко для дитини або будь-які послуги.

Наприклад, можна попередити готель про те, що у вас медовий місяць, багато хто з цієї нагоди прикрашає номер і дарує невеликий комплемент від готелю (кошик з фруктами і т.д.).

Натиснувши кнопку “Продовжити” ви перейдете на сторінку оплати:

Для бронювання готелю вам знадобиться банківська картка.

Багатьох цікавить питання,можна і забронювати готель на Booking.com без карти? Так, можна, але тільки обмежена кількість готелів. Їх дуже мало і доведеться витратити чимало часу, щоб знайти.

Якщо у вас немає власної карти, то ви можете забронювати готель по чужому. У цьому випадку, на попередній сторінці, у графі “Особливі побажання” напишіть, що бронювання буде здійснюватись з чужої карти, і її власник дав дозвіл на використання картки, не забудьте також вказати ім'я власника картки.

Як відбувається оплата?

Букінг не знімає гроші з вашої картки, але для гарантії, готель може забронювати певну суму, щоб переконатися, що на карті є гроші. Сума блокування залежить від готелю, це може бути вартість першої ночі проживання, певна частина загальної суми, наприклад 20% або символічні $0,01 для верифікації карти.

Якщо на момент блокування на карті не було грошей, система повторить спробу. Як правило, між двома спробами проходить досить мало часу і якщо гроші, як і раніше, не були заблоковані, booking.com надішле вам лист на ел. пошту приблизно такого змісту:

Ми отримали повідомлення від готелю ……….. Дані кредитної картки, які ви надали, є недійсними.

Натисніть тут, щоб змінити дані вашої кредитної картки: MyBooking

Ви також можете зв'язатися з готелем ……….. для отримання додаткової інформації.

Важливо! Будь ласка, зробіть це протягом 24 годин, щоб переконатися в тому, що готель не спробує зняти кошти з карти або скасувати ваше бронювання.

Бронювання у цьому готелі вважається дійсним, доки ви не отримаєте повідомлення про його скасування.

Готель може стягувати плату:

– За незаїзд – За пізнє скасування бронювання – В якості передоплати

Усі платежі обробляються готелем.

Ми будемо раді відповісти на ваші запитання 24 години на добу.

Найчастіше, гроші у вас спишуться за 1 добу до заселення (за першу ніч), решта суми при заселенні в готель. При цьому, оплатити суму можна як по карті, яку ви вказували на сайті, так і готівкою або іншою картою.

Не рідкісні випадки, коли букінг пропонує ціну набагато нижчу за готель. Багатопобоюються, чи не зніме готель гроші за своїми цінами? На цей рахунок можете не турбуватися, з вас буде списана рівно та сума, яка вказана в підтвердженні бронювання з сайту.

Що необхідно при заселенні в готель?

Коли ви приїдете в готель, адміністратору необхідно пред'явити паспорти всіх проживаючих. Іноді вимагають роздрукувати підтвердження з сайту, тому не забудьте взяти її з собою. Деякі готелі можуть зажадати невеликий депозит, на випадок, якщо ви скористаєтеся міні-баром або щось зламаєте в номері.

Що робити, якщо номер не відповідає заброньованому на сайті?

Неприємні випадки трапляються. За будь-яких проблем і невідповідностей, підійдіть на рецепшн разом із роздруківкою з букінгу та вкажіть, що у вашому номері не відповідає заявленому на сайті. Якщо готель не вживе заходів, то напишіть у службу підтримки booking.com, як правило, всі проблеми вирішуються досить швидко.

Чи підійде бронь із сайту booking.com для отримання візи?

Найчастіше так. Деякі посольства просять надати додатково ще й факс із готелю. Щоб його отримати, вам необхідно написати або зателефонувати безпосередньо до готелю (не в booking.com), бажано в листі надати зразок листа, щоб вони нічого не наплутали. Зверніть увагу на правильне написання дат та прізвищ усіх проживаючих у готелі.

Якщо для отримання візи потрібна повна оплата проживання, то знову ж таки зв'язуєтеся безпосередньо з готелем (дані є на підтвердженні з букінгу) і просіть зняти гроші за весь період проживання.