Як залучити тестувальників та перетворити їх на клієнтів
1.Не "тестуйте" на друзях, знайомих та родичах
Якщо ви вважаєте, що ваші друзі та знайомі зможуть об'єктивно оцінити вашу роботу, то у мене для вас погані новини. Вас хвалитимуть, лаятимуть, але об'єктивного фітбека ви не досягнете. Комусь буде незручно вказати вам на помилку (ви ж так намагалися), а хтось навпаки рознесе вашу ідею (зауважте ідею, а не виконання) у пух і порох. Так чи інакше, результат дуже сумнівний. Звичайно, бувають і винятки, і ваше оточення цілком може бути вашою цільовою аудиторією, але це рідко збігається.
Перед тим, як почати розсилку запрошень і просити друзів та родичів взяти участь у тестуванні вашого продукту, запитайте:
-. Наскільки збігається ваше оточення із цільовою аудиторією?
-. Скільки із запрошених зможе взяти участь у бета-тесті?
-. Скільки об'єктивних відгуків ви зможете отримати у результаті?
Жодних холодних дзвінків і безглуздої розсилки-це не працює. За допомогою цього інструменту можна зашкодити репутації проекту, витратити час, але не залучити користувачів.
По-перше, це витратно, як за часом, так і з фінансів. По-друге, у разі позитивного рішення з боку компанії взяти участь у бета-тестуванні, ви потрапите до бюрократичного ланцюжка, який уб'є все бажання займатися проектом раз і назавжди.
3.Не живіть ілюзій
1. Бета-тестери серед потенційних клієнтів
Цей пункт для тих, у кого вже є інвестори або потенційні клієнти, які активно цікавляться продуктом.
З інвесторами справа просто: пропонуємо інвестиційному фонду (компанії) взяти участь у бета-тестуванні програми та чекаємо старту. Якщо вонивклали у ваш стартап гроші, то залучити кілька співробітників до бета-тестування не складе труднощів. Перевірено на власному досвіді.
З компаніями, які виявляють на цьому етапі інтерес до вашого продукту, також все досить просто. Розкажіть про унікальну можливість адаптувати ваше бізнес-рішення під конкретні бізнес-завдання компанії та просіть виділити групу співробітників на бета-тестування. Особливість цього залучення користувачів у тому, що потенційний клієнт у разі успішного бета-тесту, ще до офіційного релізу, стане реальним.
2. "Знайомі з заходу"
3. Використовуйте соцмережі та блоги
Пишіть, розміщуйте, запрошуйте, але не перестарайтеся! Не потрібно розміщувати запрошення на всіх ресурсах, до яких ви маєте доступ. Достатньо розмістити інформацію у блогах, які ви ведете на профільних ресурсах (2-3 цілком достатньо) та написати пост на сторінці в соцмережі. Як показує досвід, ті, кому це цікаво, самі зроблять репости і самі запустять "сарафанне радіо", і просити не доведеться. Я була свідком, як сарафанне радіо приваблювало більше користувачів, ніж інші інструменти.
З особистого досвіду: Пишіть всю детальну інформацію в один пост, як тільки ви вкажіть, що звертатися за подробицями потрібно до певної людини (навіть до вас), бажаючих взяти участь у тестуванні зменшиться. Це пов'язано з тим, що завдання тестувальника "ускладнюється": спочатку потрібно написати вам, потім чекати на відповідь, та й раптом ви потім почнете набридати з питаннями "Ну, як?". Якщо ви всі написали відразу і прикріпили посилання, то може спрацювати і просту цікавість, результати якої не забаряться.
Все вищезгадане підходить до відкритого бета-тестування для самостійного застосування.Для тих, хто не готовий витрачати свій час, або просто сумнівається в успіху самостійного тестування, є ряд платних і безкоштовних ресурсів, які можуть це зробити за вас. Якщо потрібно, можемо поділитися посиланням)