Яксправлятися з поганим начальством, Стиль життя

Успішні люди вміють налагодити роботу, навіть якщо начальник не виявляється босом мрії.

Погані начальники отруюють роботу підлеглих. Одні роблять це неприховано, інші самовпевнено маніпулюють співробітниками та використовують їх як інструменти для досягнення власного успіху. Так чи інакше, поганий керівник завдає компанії та працівникам непоправної шкоди, погіршуючи продуктивність та створюючи зайву напругу.

Стрес, що виникає через начальство, шкідливий здоров'ю. Численні дослідження підтвердили, що, якщо ви працюєте на поганого начальника, шанс отримати інфаркт збільшується на 50%.

Ще більша причина для занепокоєння — кількість таких керівників. Дослідження, проведене компанією Gallup, показало, що 60% державних службовців почуваються погано через те, що не пощастило з керівництвом. В іншому дослідженні 69% працівників у США заявили, що начальник, який отримав надто велику владу, схожий на маленьку дитину, яка отримала надто велику владу.

Значна частка службовців США так відгукується про своє начальство:

Егоїстичний (60%)
Впертий (49%)
Надмірно вимогливий (43%)
Імпульсивний (41%)
Заважає працювати (39%)

Більшість керівників ця статистика не дивує. За результатами опитування DDI (Development Dimensions International), 64% менеджерів визнає, що їм необхідно розвивати управлінські можливості. У відповідь на запитання, на чому слід зосередити зусилля, переважна більшість відповідає: «Ввести числові показники». Проте найчастіше їх звільняють виходячи з поганих навичок роботи з людьми.

Компанія TalentSmart провела дослідження за участюбільше мільйона чоловік, у ході якого виявилося, що 90% найефективніших співробітників вміють керувати емоціями під час стресу, що дозволяє їм залишатися спокійними та контролювати себе. Один із їхніх головних талантів — здатність нейтралізувати неконструктивних у спілкуванні людей, навіть тих, перед ким вони мають звітувати. Це завдання не з найпростіших. Вона вимагає тонкого володіння емоціями, і саме на цю властивість спираються найуспішніші із працівників.

Звичайно, краще, що можна зробити, якщо вам не пощастило з керівництвом, це знайти іншу роботу, але таке можливо не завжди. Успішні люди вміють отримувати максимальну вигоду з несприятливої ситуації. Поганий начальник їм не перешкода, бо вони розуміють: успіх — уміння добре розіграти карти, які вам прийшли. Якщо така "карта" - це жахливий керівник, успішна людина визначить тип "поганого боса", який йому дістався, і використовує це знання, щоб нейтралізувати поведінку начальника. Нижче наведено шість найпоширеніших типів поганих керівників та стратегії, які застосовують успішні люди, щоб ефективно працювати з ними.

Занадто свій

Такий керівник дуже доброзичливий, причому це не тішить і не сприяє командній роботі. Він постійно запрошує вас поспілкуватися в неробочий час і втягує в безглузді офісні плітки. Він має власний вплив і будує дружні стосунки на шкоду роботі. У нього є улюбленці, він провокує конфлікти між співробітниками, яких дратує дисбаланс уваги та поваги. Він не може прийняти жорстке рішення щодо підлеглого і навіть звільнити тих, кого потрібно (за винятком людей, яких не любить). Його відділ швидко перетворюється на серіал «Офіс».

Як нейтралізувати «занадто своє»боса: з таким начальником головне - навчитися встановлювати чіткі межі. Не дозволяйте його позиції збентежити вас. Якщо ви встановите кордон свідомо та заздалегідь, то зможете контролювати ситуацію. Наприклад, не так вже й складно залишатися доброзичливим у спілкуванні з керівником протягом дня, але все ж таки не боятися відмовитися від спільного походу в бар після роботи.

Складність у тому, щоб послідовно дотримуватися кордонів, навіть якщо ваш бос наполегливо намагається їх порушити. Якщо ви не дозволите його діями, які вважаєте неадекватними, торкнутися вас, є шанс побудувати з керівником здорові стосунки.

Успішні люди вміють отримувати максимальну вигоду з несприятливої ситуації.

Важливо не встановлювати зайві межі, через які вас можуть перестати вважати другом. Якщо замість того, щоб намагатися змінити «улюбленця публіки» і змусити його бути кимось, ким він не є, ви зробите так, що він побачить у вас союзника, ваша позиція буде сильнішою, ніж можна було очікувати.

Мікроменеджер

У такого керівника ви почуваєтеся під постійним наглядом. Начальниця вирішила, що ваш почерк міг би бути кращим, тому дочекалася, коли о сьомій годині вечора ви підете з роботи, щоб викинути ваші дерев'яні олівці, а замість них принести механічні графітові з грифелем товщиною 0,9 мм, адже вони «правильно лягають у руку». Більше того, вона повернула ваш звіт на 20 сторінок, тому що ви використовували скріпку, а не дужку. Мікроменеджер приділяє надто велику увагу дрібницям, такий керівник постійно висить над плечем, і співробітників це бентежить, дратує і навіть турбує.

Як нейтралізувати мікроменеджера: щоб завоювати його розташування, успішний працівник показує себе гнучким,компетентним та акуратним, водночас постійно залишаючись на зв'язку. Мікроменеджер буквально притягують співробітники, які виконують роботу так, як бачить у своїй уяві керівник. Складність у спілкуванні з мікроменеджером у тому, щоб здогадатися, що саме він там бачить. З цією метою можна спробувати ставити конкретні питання про проект, часто звертатися за уточненнями та вичленяти закономірності у зворотному зв'язку, який керівник дає.

Звісно, це працює не завжди. Деякі мікроменеджери так і не перестають шукати предмета для свого надзвичайно досконалого аналізу. У цьому випадку вам потрібно навчитися вирощувати почуття задоволення зсередини. Не дозволяйте одержимості боса деталями змусити вас відчувати себе неспроможним, оскільки це викликає лише додатковий стрес і погано позначиться на вашій роботі. Пам'ятайте: добрий звіт без дужки все одно залишається добрим звітом. Хоча начальниця і схиблена на деталях, вашу роботу вона цінує. Вона просто не вміє цього показати.

Тиран дотримується макіавелліївської тактики і постійно ухвалює рішення, які живлять його его. Насамперед він турбується про те, як зберегти владу, і примушуватиме і залякуватиме інших з цією метою. Тиран дивиться на співробітників, як на банду розбійників на борту свого корабля. У нього в голові є класифікація людей, і він відповідним чином з ними поводиться. Працівників із добрими досягненнями, які ставлять під сумнів його ідеї, він вважає бунтівниками. Той, хто супроводжує свої результати жестами лояльності, опиниться дома старшого помічника. Якщо співробітник працює неважливо, він залишається чистити гальюн і бити палубу.

Як нейтралізувати тирана: як би боляче це не було, але на тирана добре діє стратегія,коли ви уявляєте свої ідеї таким чином, щоб він міг приписати собі частину заслуг. Тоді він зможе задовольнити своє его, не розносячи вашу ідею в пух і порох. Вам потрібно щоразу встигати віддавати йому хвалу (навіть незважаючи на те, що він навряд чи відплатить тим самим), і тоді ви точно опинитеся на хорошому рахунку. Крім того, щоб вижити під керівництвом у тирана, потрібно тонко вибирати час та місце бою. Якщо ви практикуєте самоаналіз і вмієте керувати своїми емоціями, то зможете визначити, коли варто вступити в битву, а коли просто не потрібно звертати увагу на те, що відбувається. Тоді ви не отримаєте вбрання в гальюн.

Некомпетентний

Керівницю підвищили поспіхом або не надто уважно обирали при наймі, і вона займає позицію, що далеко не відповідає її здібностям. Швидше за все, справа не в тому, що вона абсолютно некомпетентна, просто люди у неї в підпорядкуванні працюють у компанії набагато довше і мають знання і навички, яких їй бракує.

Як нейтралізувати некомпетентного керівника: якщо вам важко працювати з таким начальником, швидше за все, справа в тому, що ви досвідченіші за нього. Важливо придушити самолюбство та поділитися досвідом і знанням, не тицячи людини в це носом. Дайте інформацію, якій керівнику не вистачає, щоб зрости до своєї ролі, і ви станете його союзником та довіреною особою.

Для робота ви - співробітник №72, який має продуктивність праці 84% і досвідченість 91 рівня. Такий керівник ухвалює рішення на основі чисел, а якщо йому доводиться робити висновки без відповідних даних, він самоліквідується. Він не робить жодних чи майже ніяких зусиль, щоб спілкуватися з підлеглими, лише дивиться в числа, визначаючи, хто безцінний співробітник, а хто повинен піти.

Як нейтралізуватиробота: щоб успішно діяти під керівництвом робота, потрібно говорити його мовою. Якщо у вас є ідея, переконайтеся, що маєте дані, які підкріплять її. Те саме стосується результатів вашої праці: ви повинні знати, що цінує керівник, і бути в змозі показати йому це, якщо хочете довести, що чогось варте. Після того, як досягнете цього, можете спробувати підштовхнути його до виходу із зони комфорту. Хитрість у тому, щоб вигадати, як поспілкуватися з ним безпосередньо, не будучи нав'язливим і грубим. Призначайте очні наради віч-на-віч, на деякі з його листів відповідайте особисто, заходячи до нього до кабінету. Якщо ви змусите його спілкуватися з вами як з людиною, навіть дуже поверхово, то станете чимось більшим, ніж список чисел, і до вашого імені буде додаватися особа. Тільки те, що він повністю зосереджений на числах, не означає, що ви не можете бути винятком. Але робіть це у малих дозах, оскільки малоймовірно, що він добре реагує на самовпевнених людей.

Сила вашої начальниці — в її ідеях та новаторстві. Але ця заповзятливість стає небезпечною, коли потрібно реалізувати план чи рішення. Керівниця нездатна зосередитися безпосередньому завданню. Коли настає час реалізації її бачення, виявляється, що вона вже перейшла на наступну ідею, і вам доводиться самостійно розбиратися зі справами.

Як нейтралізувати мрійника: найкращий спосіб взаємодії з таким керівником - управління ходом його думки. Якщо керівник природно бачить речі в широкій перспективі, вам потрібно вчасно звузити питання до чогось меншого і практичного. Щоб зробити це, ставте багато конкретних питань, які змусили б її раціонально поглянути на завдання, і говоріть пропотенційних перешкод на шляху реалізації її широкого бачення. Не відкидайте ідеї прямо, інакше їй здасться, що її критикують. Краще допоможіть їй зосередити увагу, що потрібно, щоб втілити план у реальності. Плани часто будуть розсіюватися під дією ваших питань, у випадках, що залишилися, завдяки цим питанням керівник зрозуміє, які дії потрібні з її боку, щоб все це здійснилося.

Всі знають, як це буває: ви сидите в тіні менеджера-чайки, який вирішив, що настав час каменем кинутися вниз і з клекотом накинутися на бурю. Замість того, щоб розставити факти і у спільній роботі з командою знайти життєздатне рішення, чайка в чаду та диму розкидає пачки штампованих рекомендацій, а потім раптово зникає, і всім залишається лише розгрібати бардак. Чайка йде на розмову зі співробітниками, лише якщо потрібно гасити пожежу. Але навіть тоді вона з'являється і зникає настільки стрімко і вкладає у свої дії так мало думки, що лише посилює і так погане становище, оскільки призводить до розладу і відвертає від себе тих, кому особливо потрібне керівництво.

Як нейтралізувати чайку: на чайку найкраще діє груповий підхід. Якщо ви можете влаштувати зустріч команди з керівником, на якій всі разом пояснять, що його дерганний стиль вирішення проблем заважає кожному найкраще виконувати свою роботу, цілком імовірно, що вас почують. Якщо вся команда об'єднається та дасть конструктивний зворотний зв'язок без загроз, чайка швидше знайде ефективніший спосіб взаємодії зі своїми співробітниками. Легко розпізнати поведінку чаю з боку, але менеджер часто виявляється не в курсі, що він всім шкодить. Якщо команда додасть йому невеликий поштовх, ситуація зміниться на краще.