Ключові фактори успіху (КФУ)

Ключові чинники успіху – це характерні для цієї галузі фактори, які приносять їй переваги. Для різних галузей КФУ не однакові. Більше того, вони не є однаковими для однієї галузі, оскільки можуть змінюватися в часі.

Виділення КФУ, що діють у найближчій перспективі, та визначення найважливіших серед них складають помітну частину роботи зі стратегічного планування.

КФУ можуть бути такими.

Фактори, засновані на науково-технічній перевагі (хороша дослідницька та експериментальна база, здатність швидкої розробки нововведень та ін.).

Чинники, засновані на маркетингу (наявність кваліфікованого персоналу, відмінна розподільна мережа, низькі витрати на розподіл товарів та ін.).

Фактори, пов'язані з добрим менеджментом (ефективна система управління, добре підібрана команда керівників, надійні інформаційні системи та ін.).

Склад факторів не обмежується перерахованим.

Сім ключових просторів:

Становище над ринком.

Кожне підприємство має уявляти, які їх воно може реалізувати, причому це треба зробити краще, ніж конкурент, якщо необхідно посилити свої позиції над ринком.

Аналіз внутрішнього середовища підприємства Основні складові аналізу внутрішнього середовища підприємства

Під внутрішнім середовищем розуміється сукупність всіх внутрішніх чинників підприємства, що визначають процеси його діяльності.

Задля більшої порівняльності інформації аналіз внутрішнього середовища має проводитися за тими самими напрямами, як і аналіз найближчих конкурентів. Відмінність аналізу внутрішнього середовища від аналізу конкурентів полягає у можливості отримання такої та стільки інформації, якою і скільки потрібно дляобґрунтованих висновків та прийняття ефективних рішень.

Аналіз повинен включати:

оцінку чинних стратегій;

аналіз використання потенціалу підприємства;

порівняльний аналіз конкурентних переваг;

виявлення сильних та слабких сторін;

визначення стратегічних проблем (завдань).

Оцінка діючих стратегій підприємства

Діючі стратегії не можна оцінити якимось одним узагальненим показником, оскільки вони зачіпають багато сторін діяльності підприємства.

Оцінку діючих стратегій проводять залежно від результатів, які можуть виражатися через показники ефективності та показники діяльності підприємства.

Оцінюючи стратегії необхідно таке.

Розглядати підприємство як відкриту систему та відповідно виділяти показники зовнішньої ефективності та показники внутрішньої ефективності.

Зовнішня ефективність стратегії відбиває рівень відповідності діяльності підприємства вимогам середовища (тобто наскільки ефективно поведінка підприємства над ринком), і зазвичай виявляється через показник досягнення цілей.

Внутрішня ефективність стратегії відбиває результати змін, які у процесах перетворення ресурсів у продукт (тобто наскільки ефективні реалізовані всередині підприємства процеси, які багато чому визначають витрати виробництва), і виявляється через показники економічності.

Можуть бути ситуації, коли внутрішня ефективність висока (процеси перетворення сировини на продукт досконалі), а зовнішня ефективність – мала (попит товару невеликий).

Використовувати загальносистемні та приватні показники: показники досягнення результатів та показники стану системи.

Економічні показникиефективності доповнювати поведінковими показниками підприємства

Використовувати ситуаційний підхід до відбору критеріальних показників.

Показниками, що характеризують стратегії, що діють, можуть бути:

результативність підприємства - ступінь досягнення поставлених перед ним цілей;

економічність - ступінь використання ресурсів;

прибутковість - співвідношення між доходами та витратами;

продуктивність – виражена через рентабельність;

зміна (збільшення чи зменшення) частки ринку та ін.

Аналіз цих показників доповнюється оцінкою основних виборів у сферах бізнесу та характеристикою основних проектів, що здійснюються на підприємстві.

Основу подібної оцінки складають дані, що характеризують «силу бізнесу», які отримують з аналізу конкурентних позицій підприємства.

Склад показників оцінки стратегій залежатиме від виду стратегії та їхнього конкретного змісту.

Оцінюючи стратегій слід відрізняти власне оцінку стратегій (як оцінку якості запланованих дій) від успішності реалізації стратегій (як оцінку комплексу умов для здійснення запланованих дій). Можна припустити, що чинна стратегія сама по собі заслуговує на високу оцінку, проте в ході її реалізації на підприємстві не вдалося домогтися необхідних змін (наприклад, в результаті поганої організації управління були порушені заплановані терміни переходу на нову продукцію та ін.), що в результаті не дозволило досягти намічених цілей. Облік цих відмінностей є важливим з погляду пошуку факторів, що впливають, і здійснення коригувальних заходів, що багато в чому визначатиметься станом потенціалу підприємства.

---