Комплексний аудит ІТ інфраструктури, Департамент ІТ

Комплексний аудит ІТ інфраструктури – це один із інструментів, що дозволяють порозумітися між керівництвом компанії, рядовими співробітниками, та ІТ підрозділом у питаннях поточного супроводу та розвитку інформаційних систем компанії.

Комплексний аудит ІТ-інфраструктури є складовою будь-якого договору на обслуговування комп'ютерів організацій та однією із застав взаєморозуміння та довгостроковості наших відносин з клієнтом.

Метою проведення аудиту є:

• Отримання актуальної та об'єктивної інформації про стан обладнання та програмного забезпечення у комп'ютерній мережі компанії,
• Отримання об'єктивної інформації про роботу інформаційних систем, їх інтеграцію в бізнес-процеси компанії, поточні та потенційні проблеми в роботі ІТ-інфраструктури,
• Розробка рекомендацій щодо підвищення надійності, продуктивності та ефективності функціонування інформаційних систем,
• Розробка рекомендацій щодо розвитку інформаційних систем.

Якщо у вашій організації назріває конфлікт у відносинах із ІТ службою, то комплексний аудит ІТ інфраструктури – це те, що допоможе виявити існуючі проблеми у найкоротші терміни та дозволить визначити економічно ефективні шляхи їх вирішення.

В рамках комплексного ІТ аудиту виконуються такі роботи:

• Інвентаризація комп'ютерної техніки та комп'ютерних комплектуючих,
• Інвентаризація мережі, мережевого обладнання та мережевих комплектуючих,
• Інвентаризація встановленого робочі станції програмного забезпечення. Вивчення використання встановленого програмного забезпечення користувачами мережі
• Експертна оцінка стану комп'ютерного парку та мережевого обладнання на відповідністьвимогам, що висуваються до нього, на найближчий календарний рік і формування бюджету на закупівлю комп'ютерних і мережевих комплектуючих на календарний рік,
• Оцінка задоволеності співробітників компанії якістю та зручністю роботи з інформаційними системами,
• Формування функціональної схеми мережі. Вивчення функцій інформаційних систем та пошук існуючих проблем у роботі останніх,
• Аналіз друкувальних пристроїв та використання витратних матеріалів,
• Аналіз виконання ліцензійних угод із виробниками програмного забезпечення,
• Аналіз існуючих експлуатаційних ризиків та заходів щодо їх запобігання,
• Розробка рекомендацій щодо зміни існуючих інформаційних систем з метою підвищення якості та зручності роботи з ними співробітників компанії,
• Розробка пропозиції щодо розвитку мережі компанії на найближчий календарний рік.

1. Інвентаризація комп'ютерної техніки та комп'ютерних комплектуючих

У рамках цієї послуги проводиться інвентаризація апаратного забезпечення, встановленого в офісах компанії. До рамок інвентаризації входить таке обладнання:

Інвентарна база формується у форматі Microsoft Excel і під час проведення інвентаризації у ній заповнюються такі поля:

---